Версия для слабовидящих

-     Все услуги предоставляются несовершеннолетним бесплатно;


Формы предоставления социальных услуг на 2021 г. Наличие свободных мест.

 

Формы предоставления социальных услуг на 2021 г. и наличие свободных мест. на 01.05.2021 г. 

Наименование оказываемых государственных услуг

          количество получателей/мест

наличие

свободных мест

Предоставление социального обслуживания в стационарной форме 

 

20

 

0







Виды предоставляемых социальных государственных услуг в 2021 г.

 

Наименование оказываемых государственных услуг

Социально-бытовые,  направленные на поддержание жизнедеятельности несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации;

Социально-медицинские направленные на поддержание и улучшение здоровья несовершеннолетних;

Социально-психологическиепредусматривающие коррекцию психологического состояния несовершеннолетних для их адаптации в среде обитания;

Социально-педагогическиенаправленные на профилактику отклонений в поведении и аномалии личного развития ребенка, формирование у них позитивных интересов, в том числе в сфере досуга, организацию их досуга, оказание содействия в семейном воспитании;

Социально-правовые, направленные на поддержание или изменение правового статуса, оказание юридической помощи, защиту законных прав и интересов несовершеннолетних;

- иных услуг социальной направленности.



 

Режим работы

ГБУСО Джидинский СРЦН  «Баяр»

(круглосуточно)

Директор: Очирова Лариса Петровна,  тел. 8(30134) 98-2-22

График личного приема граждан: Часы приема  граждан: Среда: с 16:00-17:00

 Режим и график работы:  Понедельник-Пятница  с 9:00 до 17:20

Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00

СБ-ВС выходной.

Административный регламент

    Приложение

    к приказу Министерства

    социальной защиты населения

    Республики Бурятия

    от «__» _____ 2018 г. № ___

       

    Административный регламент

    Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по предоставлению государственной услуги по признанию несовершеннолетних граждан, нуждающимися в социальном обслуживании в стационарной форме, составлению индивидуальных программ предоставления социальных услуг, постановке в очередь для приема в стационарную организацию социального обслуживания, выдаче направления на социальное обслуживание в стационарной форме гражданам, поставленным на учет для приема в стационарную организацию социального обслуживания

     

     

    1.1. Предмет регулирования Административного регламента

     1.1.1. Административный регламент Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по предоставлению государственной услуги по признанию несовершеннолетних граждан нуждающимися в социальном обслуживании в стационарной форме, составлению индивидуальных программ предоставления социальных услуг, постановке в очередь для приема в стационарную организацию социального обслуживания, выдаче направления  на социальное обслуживание в стационарной форме гражданам, поставленным на учет для приема в стационарную организацию социального обслуживания (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий, устанавливает порядок взаимодействия между Министерством социальной защиты населения Республики Бурятия, подразделениями Республиканского государственного учреждения «Центр социальной поддержки населения», их должностными лицами и заявителями при осуществлении полномочий по признанию несовершеннолетних граждан нуждающимися в социальном обслуживании в стационарной форме, составлению индивидуальных программ предоставления социальных услуг, постановке в очередь для приема в стационарную организацию социального обслуживания, выдаче направления  на социальное обслуживание в стационарной форме гражданам, поставленным на учет для приема в стационарную организацию социального обслуживания.

     1.2. Круг заявителей

     1.2.1. Получателями государственной услуги являются несовершеннолетние граждане, признанные нуждающимися в социальном обслуживании в стационарной форме (далее - граждане).

    1.2.2. Вместо несовершеннолетнего и его законного представителя обратиться за предоставлением государственной услуги от его имени имеет право уполномоченное им лицо на основании доверенности, оформленной в порядке, установленном статьей 185 Гражданского кодекса Российской Федерации.

     1.3. Требования к порядку информирования о порядке

    предоставления государственной услуги

     1.3.1. Информация о месте нахождения Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия (далее – Министерство), республиканского государственного учреждения «Центр социальной поддержки населения» (далее – РГУ) и его подразделений (далее – подразделения РГУ), участвующих в предоставлении государственной услуги, адреса электронной почты, официального сайта Министерства, РГУ, подразделений РГУ, номера телефонов указаны в приложении № 1 к Административному регламенту.

    1.3.2. График работы Министерства, РГУ:

    с понедельника по четверг - с 8.30 до 17.30;

    в пятницу - с 8.30 до 16.30;

    выходные дни - суббота, воскресенье.

    График работы клиентских служб подразделений РГУ определяется правилами внутреннего трудового распорядка.

    1.3.3. Информация о предоставлении государственной услуги размещается на информационных стендах непосредственно в помещениях органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, а также с использованием средств массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), телефонной связи, посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе на официальном Интернет-сайте Министерства http://egov-buryatia.ru/minsoc/, а также с использованием государственных автоматизированных систем «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Бурятия» http://pgu.govrb.ru и «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» http://www.gosuslugi.ru (далее - Портал услуг).

    1.3.4. Сведения о месте нахождения, контактных телефонах, телефонах для справок (консультаций), Интернет-адресах, адресах электронной почты органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, размещаются на Интернет-сайтах, информационных стендах органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, на Портале услуг.

    1.3.5. Сведения о графике (режиме) работы органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются на Интернет-сайтах, на вывесках при входе в здание, на информационных стендах органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, на Портале услуг.

    1.3.6. При входе в помещения органов и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, оборудуются информационные стенды, на которых размещается следующая обязательная информация: полный почтовый адрес, справочные номера телефонов, график работы соответствующего органа или организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги.

    1.3.7. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.

     

    1. Стандарт предоставления государственной услуги

     2.1. Наименование государственной услуги

     2.1.1. Признание несовершеннолетних граждан, нуждающимися в социальном обслуживании в стационарной форме, составление индивидуальных программ предоставления социальных услуг, постановка в очередь для приема в стационарную организацию социального обслуживания, выдача направления на социальное обслуживание в стационарной форме гражданам, поставленным на учет для приема в стационарную организацию социального обслуживания.

     2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

     2.2.1. Государственную услугу предоставляет Министерство, подразделения РГУ.

     2.3. Результат предоставления государственной услуги

     2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

    - принятие решения о признании либо об отказе в признании несовершеннолетнего гражданина, нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме;

    - составление и выдача индивидуальной программы предоставления социальных услуг (далее – индивидуальная программа);

    - постановка в очередь для приема в стационарную организацию социального обслуживания;

    -  выдача направления на социальное обслуживание в стационарной форме гражданам, поставленным на учет для приема в стационарную организацию социального обслуживания;

    - снятие с очереди для приема в стационарную организацию социального обслуживания.

     2.4. Срок предоставления государственной услуги

     2.4.1. Решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме при постоянном проживании или об отказе в признании нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме при постоянном проживании принимается Министерством в течение 5 рабочих дней с даты приема заявления и доводится до сведения гражданина в течение 3 рабочих дней со дня его принятия.

    2.4.2. Решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме при временном проживании или об отказе в признании нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме при временном проживании принимается подразделениями РГУ в течение 5 рабочих дней с даты приема заявления и доводится до сведения гражданина в течение 3 рабочих дней со дня его принятия.

    2.4.3. В случае признания несовершеннолетнего нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения о признании нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме, исходя из потребностей несовершеннолетнего в социальных услугах подразделением РГУ составляется и подписывается индивидуальная программа в стационарной форме при временном проживании, Министерством - индивидуальная программа в стационарной форме при постоянном проживании.

    Индивидуальная программа включает в себя: формы социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, мероприятия по социальному сопровождению.

    Индивидуальная программа составляется в двух экземплярах. Экземпляр индивидуальной программы, подписанный Министерством, передается гражданину или его законному представителю в срок не более чем 10 рабочих дней со дня подачи заявления гражданина о предоставлении социального обслуживания.

    2.4.4. Решение о выдаче направления или решение о постановке в очередь для приема в стационарную организацию социального обслуживания принимается Министерством и направляется гражданину в течение 30 календарных дней со дня получения заявления и документов, указанных в п.2.6.1 настоящего Административного регламента.

    2.4.5. Выдача направления на социальное обслуживание в стационарной форме гражданам, поставленным на учет для приема в стационарную организацию социального обслуживания, осуществляется в течение 15 календарных дней со дня получения от поставщика социальных услуг информации об освобождении места.

            2.5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно

    регулирующих предоставление государственной услуги

     2.5.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

    - Конституцией Российской Федерации («Российская газета», № 237, 25.12.1993);

    - Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 27.11.1995, № 48, ст. 4563; «Российская газета», № 234, 02.12.1995);

    - Федеральным законом от 06.10.1999 № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов власти субъектов Российской Федерации» (Собрание законодательства РФ, 18.10.1999, № 42, ст. 5005, «Российская газета», № 206, 19.10.1999);

    - Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30.07.2010, Собрание законодательства РФ, 02.08.2010, № 31, ст. 4179);

    - Федеральным законом от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 30.12.2013, «Российская газета», № 295, 30.12.2013, Собрание законодательства РФ, 30.12.2013, № 52 (часть I), ст. 7007);

    - Семейным кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства РФ, 01.01.1996, № 1, ст. 16; «Российская газета», № 17, 27.01.1996);

    постановлением Правительства Российской Федерации от 18.10.2014 № 1075 «Об утверждении Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно» (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 22.10.2014, Собрание законодательства РФ, 27.10.2014, № 43, ст. 5910);

    приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28.03.2014 № 159н «Об утверждении формы заявления о предоставлении социальных услуг» («Российская газета», № 131, 16.06.2014);

    Законом Республики Бурятия от 07.10.2014 № 665-V «О реализации полномочий по социальному обслуживанию граждан на территории Республики Бурятия» (официальный Интернет-портал Правительства Республики Бурятия www.egov-buryatia.ru, 08.10.2014, «Бурятия», № 138, 10.10.2014, Официальный вестник № 70);

    постановлением Правительства Республики Бурятия от 06.03.2014 № 88 «О Министерстве социальной защиты населения Республики Бурятия» (официальный Интернет-портал Правительства Республики Бурятия www.egov-buryatia.ru, 06.03.2014, «Бурятия», № 33, 07.03.2014);

    постановлением Правительства Республики Бурятия от 17.07.2015 № 361 «Об утверждении  порядков предоставления социальных услуг несовершеннолетним гражданам в Республике Бурятия» (газета «Бурятия», № 166, 16.12.2014, Официальный вестник № 85).

     2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления

    государственной услуги

     2.6.1. Исчерпывающий перечень документов, подлежащих предоставлению гражданами при обращении за предоставлением социальных услуг в стационарной форме:

    1) заявление о предоставлении социальных услуг по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28.03.2014 № 159н (далее - заявление);

    2) копия паспорта несовершеннолетнего, а при его отсутствии копия свидетельства о рождении, иного документа, удостоверяющего личность;

    3) копия документа, удостоверяющего личность законного представителя несовершеннолетнего (при обращении законного представителя несовершеннолетнего);

    4) копия документа, удостоверяющего полномочия законного представителя несовершеннолетнего (при обращении законного представителя несовершеннолетнего, не являющегося его родителем);

    5) заключение медицинской организации об отсутствии у несовершеннолетних медицинских противопоказаний для получения социальных услуг, перечень которых утверждается в соответствии с частью 3 статьи 18 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;

    6) заключение медицинской организации:

    - о полной или частичной утрате несовершеннолетним способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности, нуждаемости в постоянном постороннем уходе с указанием типа учреждения социального обслуживания (в случае обращения за предоставлением социальных услуг несовершеннолетнему вследствие частичной утраты способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы или наличия инвалидности);

    - о наличии у ребенка степени умственной отсталости, в том числе, отягощенной психоневрологической симптоматикой, лишающего его возможности находиться в специальной (коррекционной) образовательной организации VIII вида, с указанием рекомендуемого типа организации социального обслуживания (в случае обращения за предоставлением социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания при постоянном проживании несовершеннолетним, страдающим психическими заболеваниями);

    7) заключение психолого-медико-педагогической комиссии, в том числе содержащее сведения о возможности и (или) необходимости освоения несовершеннолетним адаптационной образовательной программы (в случае обращения за предоставлением несовершеннолетнему социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания при постоянном проживании);

    8) копию справки об инвалидности, выданной учреждением медико-социальной экспертизы (в случае обращения за предоставлением социальных услуг ребенку-инвалиду);

    9) копию индивидуальной программы реабилитации или абилитации ребенка - инвалида (в случае обращения за предоставлением социальных услуг ребенку-инвалиду (при наличии));

    10) копии документов, подтверждающих наличие у ребенка трудностей в социальной адаптации (в случае обращения за предоставлением социальных услуг несовершеннолетним, испытывающим трудности в социальной адаптации (при наличии));

    11) документы, подтверждающие тяжелую болезнь законного представителя, привлечение законного представителя к уголовной ответственности и назначение ему наказания в виде лишения свободы, отсутствие другого законного представителя (в случае обращения за предоставлением социальных услуг законных представителей несовершеннолетних, не имеющих возможность обеспечения ухода за ними);

    12) копия решения органа опеки и попечительства о помещении несовершеннолетнего на содержание и воспитание в организацию социального обслуживаниями, предоставляющую социальные услуги в стационарной форме детям, страдающими психическими заболеваниями (в случае обращения за предоставлением социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания при постоянном проживании несовершеннолетним, страдающим психическими заболеваниями, из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей);

    13) копии документов (сведений), подтверждающих наличие обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности несовершеннолетнего, в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».

    2.6.2. В случае, если за получением государственной услуги обращается представитель заявителя, то представляются также документы, подтверждающие полномочия представителя на осуществление действий от имени заявителя.

    Документы, указанные в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, могут быть поданы заявителем в подразделение РГУ лично, посредством почтового отправления или в электронной форме с использованием Государственных автоматизированных систем «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» http://www.gosuslugi.ru, «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Бурятия» http://pgu.govrb.ru в порядке, установленном пунктом 2.15 настоящего Административного регламента.

    2.6.3. В случае, если за получением государственной услуги обращается представитель заявителя, то представляются также документы, подтверждающие полномочия представителя на осуществление действий от имени заявителя.

    2.6.4. Копии документов представляются с предъявлением оригиналов, если копии не заверены в установленном законодательством Российской Федерации порядке. Копии документов сверяются с оригиналами, оригиналы возвращаются заявителю.

    При направлении заявления почтой копии документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, которые должен предоставить заявитель, должны быть заверены в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

    В случае если к заявлению не приложены или приложены не все документы, которые должен представить заявитель, предусмотренные пунктом 2.6.1 настоящего Административного регламента, подразделение РГУ в течение 5 рабочих дней с даты их регистрации возвращает заявителю заявление и приложенные к нему документы с указанием причины возврата.

    Возврат заявителю документов не препятствует его повторному обращению для получения социальных услуг в стационарной форме.

     2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых

    в соответствии с нормативными правовыми актами

    для предоставления государственной услуги, которые находятся

    в распоряжении государственных органов, органов местного

    самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении

    государственных услуг, и которые заявитель вправе

    представить

     

    2.7.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных услуг, и которые заявитель вправе представить при обращении за предоставлением социальной услуги в стационарной форме:

    -   справка (сведения) о составе семьи.

    2.7.2. Подразделение РГУ использует сведения, предусмотренные статьей 6.9 Федерального закона от 17.07.1999 № 178-ФЗ «О государственной социальной помощи», размещенные в Единой государственной информационной системе социального обеспечения (далее – ЕГИССО), для принятий решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме или об отказе в признании нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме, составления индивидуальной программы предоставления социальных услуг.

    2.7.3. Запрещается требовать от заявителя (представителя):

    1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

    2) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении Министерства, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» перечень документов;

    3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации;

    4) представления на бумажном носителе заявления, поданного в подразделение РГУ в электронной форме с использованием Портала услуг;

    5) представления на бумажном носителе документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в случае их направления в электронной форме и подписания усиленной квалифицированной электронной подписью лица, наделенного полномочиями на создание и подписание таких документов в соответствии с законодательством Российской Федерации;

    6) при осуществлении записи на прием с Портала услуг совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и указания цели приема.

    2.7.4. Подразделение РГУ, предоставляющее государственную услугу, не вправе отказать заявителю (представителю):

    1) в приеме заявления и других документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в случае, если заявление и необходимые для предоставления государственной услуги документы поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Портале услуг;

    2) в предоставлении государственной услуги в случае, если заявление и другие необходимые для предоставления государственной услуги документы поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Портале услуг.

     2.8. Иные требования, в том числе учитывающие особенности

    предоставления государственных услуг в многофункциональных

    центрах предоставления государственных и муниципальных услуг

    и особенности предоставления государственных услуг

    в электронной форме

     2.8.1. Предоставление государственной услуги в электронной форме может осуществляться с использованием Портала услуг.

    2.8.2. При предоставлении государственной услуги в электронной форме осуществляются:

    - предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге;

    - подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких запроса и документов с использованием Портала услуг;

    - получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

    - получение заявителем результата предоставления государственной услуги.

     2.8.3. Портал услуг обеспечивает доступность для копирования и заполнения в электронной форме запроса и иных документов, необходимых для получения государственной услуги.

     2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме

    документов, необходимых для предоставления государственной

    услуги

     2.9.1. Действующее законодательство не содержит оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 9 Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 25.08.2012 № 852.

     2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

     2.10.1. Действующее законодательство не содержит оснований для приостановления предоставления государственной услуги.

    2.10.2.  Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги, в части признания несовершеннолетнего нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме являются:

    1) непредставление или неполное представление заявителем документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, которые должен представить заявитель;

    2) отсутствие одного или нескольких обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшать условия жизнедеятельности несовершеннолетнего, в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;

    3) наличие у несовершеннолетних медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию в стационарной форме;

    4) письменный отказ законного представителя несовершеннолетнего от предоставления социального обслуживания в стационарной форме, оформленный им до признания нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме и выдачи индивидуальной программы;

    5) не предоставление заявителем на бумажном носителе оригиналов (либо заверенных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, копий) документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, кроме заявления, при направлении заявления и документов в электронной форме с использованием Государственных автоматизированных систем «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» http://www.gosuslugi.ru, «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Бурятия» http://pgu.govrb.ru, подписанных простой электронной подписью в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

     2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми

    и обязательными для предоставления государственной услуги,

    в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом

    (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении

    государственной услуги

     2.11.1. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

     2.12. Порядок, размер и основания взимания платы, взимаемой

    за предоставление государственной услуги

     2.12.1. Государственная услуга предоставляется без взимания государственной пошлины или иной платы.

     2.13. Порядок, размер и основания взимания платы

    за предоставление услуг, которые являются необходимыми

    и обязательными для предоставления государственной услуги,

    включая информацию о методике расчета размера такой платы

     2.13.1. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, методика расчета размера такой платы не предусмотрены.

     2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче

    запроса о предоставлении государственной услуги и при

    получении результата предоставления государственной услуги

     2.14.1. Время ожидания в очереди на прием к специалисту, должностному лицу при подаче запроса о предоставлении государственной услуги или для получения консультации не должно превышать 15 минут.

     2.15. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о

    предоставлении государственной услуги

     2.15.1. Регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги, представленных заявителем (представителем) в подразделение РГУ на личном приеме, осуществляется в день их поступления.

    Регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги, направленных заявителем (представителем) с использованием средств почтовой связи, через МФЦ или в электронной форме с использованием Государственных автоматизированных систем «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» http://www.gosuslugi.ru, «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Бурятия» http://pgu.govrb.ru, осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем их поступления в подразделение РГУ. В случае поступления вышеуказанных документов после окончания рабочего дня, а также в выходные или праздничные дни регистрация осуществляется в первый рабочий день, следующий за выходным или праздничным днем.

    2.15.2. Процедура регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в порядке, предусмотренном пунктом 3.2 раздела III настоящего Административного регламента.

     2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляются

    государственные услуги, к местам ожидания и приема

    заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой

    и мультимедийной информации о порядке предоставления

    государственной услуги

     2.16.1. Здание (строение), в котором осуществляется прием от граждан документов, необходимых для предоставления социальных услуг, должно располагаться с учетом пешеходной доступности для заявителей от остановок общественного транспорта.

    2.16.2. На территории, прилегающей к зданию (строению), в котором осуществляется прием от граждан документов, необходимых для предоставления государственных услуг, оборудуются места для парковки транспортных средств. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным.

    На парковочном месте выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства.

    2.16.3. Требования к условиям доступности при предоставлении государственной услуги для инвалидов обеспечиваются в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Бурятия, в том числе:

    1) условия для беспрепятственного доступа (вход оборудуется специальным пандусом, передвижение по помещению должно обеспечивать беспрепятственное перемещение и разворот специальных средств для передвижения (кресел-колясок), оборудуются места общественного пользования);

    2) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи;

    3) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к государственной услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    4) дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

    5) допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

    6) оказание специалистами, предоставляющими государственную услугу, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

    В случае невозможности полностью приспособить объект с учетом потребности инвалида собственник данного объекта обеспечивает инвалиду доступ к месту предоставления государственной услуги, либо, когда это возможно, ее предоставление обеспечивается по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

    Порядок обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи утвержден приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30.07.2015 № 527н.

    2.16.4. Центральный вход в здания органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

    2.16.5. Прием граждан в подразделениях РГУ осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (далее - клиентские залы).

    2.16.6. Клиентские залы включают места для ожидания, информирования и приема граждан и размещаются (по возможности) на нижних этажах зданий.

    2.16.7. Клиентские залы должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

    2.16.8. Клиентские залы оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.

    2.16.9. Клиентские залы должны иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочее время.

    2.16.10. В период с октября по май в клиентских залах работает гардероб либо размещаются специальные напольные и (или) настенные вешалки для одежды.

    2.16.11. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, инфокиосками.

    2.16.12. Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лиц, имеющих ограничения к передвижению, в том числе инвалидов-колясочников.

    2.16.13. В клиентских залах на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

    2.16.14. Клиентские залы должны обеспечивать комфортные условия для заявителей и оптимальные условия работы специалистов.

    2.16.15. Места ожидания в очереди на прием к специалисту, должностному лицу должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием граждан.

    2.16.16. Место ожидания должно находиться в холле или ином специально приспособленном помещении.

    2.16.17. Помещения для приема заявителей организуются в виде стойки с отдельными окнами или в виде отдельных кабинетов (кабинок) для каждого ведущего прием специалиста.

    2.16.18. Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.

    2.16.19. Специалисты, осуществляющие прием, обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

    2.16.20. Место для приема посетителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

    2.16.21. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.

     2.17. Показатели доступности и качества государственных услуг

     2.17.1. Критериями доступности и качества оказания государственной услуги являются:

    а) удовлетворенность заявителей (представителей) качеством государственной услуги;

    б) доступность информации о ходе предоставления государственной услуги;

    в) соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

    г) отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей (представителей) по результатам предоставления государственной услуги;

    д) наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;

    е) предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги в электронной форме;

    ж) предоставление возможности получения государственной услуги в электронной форме с использованием Портала услуг.

    2.17.2. Показателями качества предоставления государственной услуги являются:

    а) своевременное рассмотрение документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

    б) удобство и доступность получения информации заявителями (представителями) о порядке предоставления государственной услуги;

    в) соблюдение сроков предоставления государственной услуги.

    2.17.3. Заявитель (представитель) вправе обращаться в подразделение РГУ за получением информации о ходе предоставления государственной услуги на личном приеме, по телефону, в форме электронного документа с использованием Государственных автоматизированных систем «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» http://www.gosuslugi.ru, «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Бурятия» http://pgu.govrb.ru, посредством почтовой связи, через МФЦ.

    При поступлении запроса от заявителя (представителя) о ходе предоставлении государственной услуги посредством почтовой связи или в форме электронного документа с использованием Государственных автоматизированных систем «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» http://www.gosuslugi.ru, «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Бурятия» http://pgu.govrb.ru должностное лицо, ответственное за предоставление государственной услуги, не позднее 3 рабочих дней, следующих за днем поступления запроса, направляет по адресу заявителя (представителя), указанному в запросе, письменное уведомление (электронное сообщение) о запрашиваемой информации.

     Состав, последовательность и сроки выполнения

    административных процедур (действий), требования к порядку

    их выполнения, в том числе особенности выполнения

    административных процедур в электронной форме

     3.1. Перечень административных процедур

     3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

    - прием от гражданина заявления и документов, необходимых для признания нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме;

    - формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;

    - принятие решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме, составление и утверждение индивидуальной программы предоставления социальных услуг либо принятие решения об отказе в признании нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме;

    - постановка на очередь для приема в стационарную организацию социального обслуживания;

    - предоставление направления на социальное обслуживание в стационарной форме гражданам, поставленным на учет для приема в стационарную организацию социального обслуживания;

    - снятие с очереди для приема в стационарную организацию социального обслуживания.

    Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении № 2 к Административному регламенту.

     3.2. Прием от гражданина заявления и документов, необходимых

    для предоставления социального обслуживания в стационарной

    форме

     3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в подразделение РГУ документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента.

    3.2.2. Должностное лицо подразделения РГУ, ответственное за прием и регистрацию документов:

    1) проверяет реквизиты заявления и наличие документов, указанных в пунктах 2.6.1, 2.7.1 настоящего Административного регламента;

    2) осуществляет прием и регистрацию поступивших документов, указанных в пунктах 2.6.1, 2.7.1 настоящего Административного регламента;

    3) формирует и выдает (направляет) заявителю (представителю) уведомление (электронное сообщение) о регистрации представленных документов с указанием регистрационного номера и даты их поступления в подразделение РГУ.

    3.2.3. Заявление, принятое по почте, регистрируется не позднее первого рабочего дня, следующего за днем его получения.

    В случае если к заявлению, направленному по почте, не приложены копии документов или приложены копии не всех документов (за исключением документов (копий документов), находящихся в распоряжении органов, предоставляющих государственные или муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций), заявление и приложенные к нему копии документов возвращаются заявителю в 5-дневный срок с даты получения этих документов. Возврат заявления и приложенных к нему документов осуществляется с указанием причины возврата способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата.

    3.2.4. Заявление, принятое посредством Портала услуг, регистрируется в автоматическом режиме.

    В случае если к заявлению  не приложены  электронные копии документов или приложены  электронные копии не всех документов (за исключением документов (копий документов), находящихся в распоряжении органов, предоставляющих государственные или муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций), заявление и приложенные к нему  электронные копии документов возвращаются заявителю в 5-дневный срок с даты получения этих документов. Возврат заявления и приложенных к нему документов осуществляется с указанием причины возврата способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата.

    В случае непредставления в течение указанного срока необходимых документов заявитель уведомляется об отказе в рассмотрении заявления в течение рабочего дня с указанием причин отказа и порядка обжалования вынесенного решения.

    3.2.5. Результатом административной процедуры является прием от гражданина заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

    3.2.6. Критерии принятия решения: представление (поступление) документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента.

    3.2.7. Способом фиксации результата является регистрация документов, представленных заявителем (представителем).

     3.3. Формирование и направление межведомственных запросов

    в органы (организации), участвующие в предоставлении

    государственной услуги

     3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является непредставление заявителем по собственной инициативе документов (копий документов), указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента.

    3.3.2. В течение 5 рабочих дней после приема и регистрации заявления о назначении выплат подразделение РГУ запрашивает в соответствующих органах сведения, необходимые для вынесения решения по принятому заявлению.

    3.3.3. Ответственный специалист подразделения РГУ в целях получения документов и информации формирует межведомственный запрос о предоставлении необходимых документов, сведений и информации и направляет его во взаимодействующие организации.

    3.3.4. Межведомственный запрос должен содержать:

    1) наименование органа или организации, направляющих межведомственный запрос;

    2) наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;

    3) наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер (идентификатор) такой услуги в реестре государственных услуг;

    4) указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;

    5) сведения, необходимые для представления государственной услуги;

    6) контактную информацию для направления ответа на межведомственный запрос;

    7) дату направления межведомственного запроса;

    8) фамилию, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи;

    9) информацию о факте получения согласия, предусмотренного частью 5 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (при направлении межведомственного запроса в случае, предусмотренном частью 5 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»).

    3.3.5. Ответственный специалист направляет межведомственный запрос в органы (организации), располагающие необходимыми сведениями, по системе межведомственного электронного взаимодействия, либо курьером, либо почтой, либо факсом.

    3.3.6. Критерии принятия решений: непредставление заявителем документов (копий документов, сведений), находящихся в распоряжении органов, предоставляющих государственные или муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций), указанных в пункте 2.7.1 настоящего Административного регламента.

    3.3.7. Результатом административной процедуры является направление межведомственного запроса в органы (организации), располагающие необходимыми сведениями.

    3.3.8. Способ фиксации результата: регистрация межведомственного запроса в порядке делопроизводства и регистрация поступивших документов (сведений).            

     3.4. Принятие решения о признании гражданина нуждающимся

    в социальном обслуживании в стационарной форме либо принятие

    решения об отказе в признании нуждающимся в социальном

    обслуживании в стационарной форме, составление и утверждение

    индивидуальной программы предоставления социальных услуг

     3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является прием заявления и документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, и поступление документов (копий документов, сведений), указанных в пункте 2.7.1 настоящего Административного регламента.

    3.4.2. Для признания несовершеннолетнего нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме при временном проживании подразделение РГУ в течение 5 рабочих дней со дня приема заявления и документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента:

    а) при наличии согласия проживающих в жилом помещении на законных основаниях граждан проводит обследование условий проживания несовершеннолетнего, по результатам которого составляется акт обследования;

    б) проводит оценку обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, определяет наличие показаний к предоставлению социальных услуг в стационарной форме при временном проживании;

    в) принимает решение о признании (об отказе в признании) несовершеннолетнего нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме при временном проживании и доводит его до сведения заявителя.

    3.4.3. Для признания несовершеннолетнего нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме при постоянном проживании подразделение РГУ в течение двух рабочих дней со дня приема заявления и документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента:

    а) при наличии согласия проживающих в жилом помещении на законных основаниях граждан проводит обследование условий проживания несовершеннолетнего, по результатам которого составляется акт обследования;

    б) проводит оценку обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, определяет наличие показаний к предоставлению социальных услуг в стационарной форме при постоянном проживании;

    в) передаёт заявление и документы, указанные в пунктах 2.6.1, 2.7.1 настоящего Административного регламента, в Министерство.

    Специалист Министерства, ответственный за данное направление работы (далее - специалист Министерства), проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов, надлежащее оформление документов, предоставленных заявителем.

    3.4.4. Решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме при постоянном проживании принимается Министерством в течение 5 рабочих дней со дня приема заявления и документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, и доводится до сведения гражданина в течение 3 рабочих дней со дня его принятия.

    Специалист Министерства в срок не позднее дня, следующего за днем принятия решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме, сведения о нем заносит в журнал регистрации решений о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме, утвержденной приказом Министерства.

    3.4.5. В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги уведомление о принятом решении направляется заявителю (представителю) в 5-дневный срок после принятия решения с указанием причины отказа и порядка его обжалования.

    Уведомление направляется заявителю (представителю) способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата.

    В случае направления заявления в электронной форме с использованием Портала услуг уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги направляется заявителю (представителю) в личный кабинет на Портале услуг.

    3.4.6. В случае признания несовершеннолетнего нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения о признании нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме, исходя из потребностей несовершеннолетнего в социальных услугах подразделением РГУ составляется и подписывается индивидуальная программа в стационарной форме при временном проживании, Министерством - индивидуальная программа в стационарной форме при постоянном проживании.

    Индивидуальная программа включает в себя: формы социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, мероприятия по социальному сопровождению.

    3.4.7. Индивидуальная программа составляется в двух экземплярах. Экземпляр индивидуальной программы передается заявителю подразделением РГУ лично или посредством почтового отправления в срок не более чем 10 рабочих дней со дня подачи заявления. Второй экземпляр индивидуальной программы в стационарной форме при временном проживании остается в подразделении РГУ, при постоянном проживании – в Министерстве.

    3.4.8. Основаниями для признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме при постоянном или временном проживании является наличие обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшать условия жизнедеятельности гражданина, указанных в пункте 1.3 Порядка  предоставления социальных услуг несовершеннолетним гражданам в Республике Бурятия, утвержденного постановлением Правительства Республики Бурятия от 17.07.2015 № 361, и отсутствие медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию в стационарной форме.

    3.4.9. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги в части признания несовершеннолетних граждан нуждающимися в социальном обслуживании в стационарной форме при постоянном или временном проживании являются:

    а) непредставление или неполное представление заявителем документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, которые должен представить заявитель;

    б) отсутствие одного или нескольких обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшать условия жизнедеятельности несовершеннолетнего, в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;

    в) наличие у несовершеннолетнего медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию в стационарной форме;

    г) письменный отказ законного представителя несовершеннолетнего от предоставления социального обслуживания в стационарной форме, оформленный им до признания нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме и выдачи индивидуальной программы предоставления социальных услуг (далее – индивидуальная программа).

    3.4.10. Решение об отказе в признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме при постоянном или временном проживании может быть обжаловано гражданином либо лицом, действующим от имени гражданина, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

    3.4.11. Законный представитель несовершеннолетнего, признанного нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме при постоянном проживании, в течение 3 рабочих дней со дня принятия им решения о выборе поставщика социальных услуг письменно сообщает о поставщике социальных услуг, выбранном ими из рекомендуемых в индивидуальной программе поставщиков социальных услуг в подразделение РГУ, которое передает соответствующие сведения в Министерство.

    3.4.12. Критерии принятия решений: предоставление гражданином необходимых документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, наличие либо отсутствие у гражданина права на предоставление государственной услуги.

    3.4.12. Результатом административной процедуры является принятие решения о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги.

    3.4.13. Способ фиксации результата: принятие решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме при постоянном или временном проживании, составление, утверждение и выдача индивидуальной программы либо принятие решения об отказе в признании нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме при постоянном или временном проживании.

     3.5. Постановка на очередь для приема в стационарную организацию социального обслуживания

     3.5.1. Основанием для начала административной процедуры в части постановки на очередь для приема в стационарную организацию социального обслуживания является представление в подразделение РГУ письменного заявления о поставщике социальных услуг, выбранном им из рекомендуемых в индивидуальной программе поставщиков социальных услуг (далее - заявление о выборе поставщика).

    3.5.2. При отсутствии свободных мест в организациях социального обслуживания, предоставляющих социальные услуги в стационарной форме, устанавливается очередность исходя из даты представления заявителем в подразделение РГУ документов, которые должен предоставить заявитель.

    3.5.3. Специалист подразделения РГУ, получив письменное заявление о выборе поставщика, регистрирует его в электронной книге учета граждан для приема в стационарные организации социального обслуживания в соответствии с датой представления заявления о выборе поставщика и передает заявление о выборе поставщика, заявление и документы, указанные в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, в Министерство.

    3.5.4. Решение о постановке в очередь для приема в стационарную организацию социального обслуживания принимается уполномоченными должностными лицами Министерства в течение 30 календарных дней со дня получения от подразделения РГУ заявления о выборе поставщика с приложением заявления и документов, предусмотренных пунктом 2.6.1 настоящего Административного регламента, и доводится до сведения гражданина в письменной форме в течение 3 рабочих дней со дня его принятия.

    3.5.5. Критерии принятия решений: предоставление подразделением РГУ заявления о выборе поставщика с приложением заявления и документов, предусмотренных пунктом 2.6.1 настоящего Административного регламента, отсутствие свободных мест в стационарных организациях социального обслуживания.

    3.5.6. Результатом административной процедуры является постановка в очередь для приема в стационарную организацию социального обслуживания.

    3.5.7. Способ фиксации результата: принятие решения о постановке в очередь для приема в стационарную организацию социального обслуживания.

     3.6. Предоставление направления на социальное обслуживание в стационарной форме гражданам, поставленным на учет для приема в стационарную организацию социального

    обслуживания

     3.6.1. Основанием для начала административной процедуры по предоставлению направления на социальное обслуживание в стационарной форме гражданам, поставленным на учет для приема в стационарную организацию социального обслуживания, является получение Министерством заявки от стационарной организации социального обслуживания о наличии свободных койко-мест.

    3.6.2. Стационарная организация социального обслуживания сообщает в течение одного рабочего дня после дня высвобождения койко-места в Министерство о наличии свободных койко-мест с указанием даты освобождения и количества койко-мест.

    3.6.3. Министерство в течение 15 календарных дней со дня освобождения койко-места исходя из очередности выдает направление гражданину, поставленному на учет для приема в стационарную организацию социального обслуживания, через подразделение РГУ.

    3.6.4. В случае отказа гражданина от социального обслуживания подразделение РГУ получает у гражданина заявление об отказе от социального обслуживания и направляет его в Министерство.

    3.6.5. Критерии принятия решений: нахождение в очереди для приема в стационарную организацию социального обслуживания и поступление в Министерство сообщения о наличии свободных койко-мест в стационарной организации социального обслуживания.

    3.6.6. Результатом административной процедуры является предоставление направления на социальное обслуживание в стационарной форме.

    3.6.7. Способ фиксации результата: выписка направления на социальное обслуживание в стационарной форме.

     3.7. Снятие с очереди для приема в стационарную организацию социального обслуживания

     3.7.1. Основанием для начала административной процедуры в части снятия граждан с очереди для приема в стационарную организацию социального обслуживания является:

    1) предоставление направления на социальное обслуживание в стационарной форме в стационарную организацию социального обслуживания;

    2) окончание срока действия индивидуальной программы предоставления социальных услуг;

    3) предоставление документа, подтверждающего выявление медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию в стационарной форме;

    4) предоставление документа, подтверждающего смерть гражданина;

    5) предоставление решения суда о признании безвестно отсутствующим;

    6) представление заявления о снятии с очереди.

    3.7.2. Решение о снятии с очереди для приема в стационарную организацию социального обслуживания принимается Министерством и доводится до сведения гражданина в письменной форме в течение 10 рабочих дней с даты возникновения обстоятельств, указанных в подпунктах 1 - 2 пункта 3.7.1 настоящего Административного регламента, представления документов, указанных в подпунктах 3 - 6 пункта 3.7.1 настоящего Административного регламента.

    3.7.3. Критерии принятия решений: возникновение обстоятельств, указанных в подпунктах 1 - 2 пункта 3.7.1 настоящего Административного регламента, предоставление гражданином документов, указанных в подпунктах 3 - 6 пункта 3.7.1 настоящего Административного регламента.

    3.7.4. Результатом административной процедуры является снятие с очереди для приема в стационарную организацию социального обслуживания.

    3.7.5. Способ фиксации результата: решение о снятии с очереди для приема в стационарную организацию социального обслуживания.

     3.8. Порядок предоставления государственной услуги в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»

     3.8.1. Для получения государственной услуги в электронной форме заявителям (представителям) предоставляется возможность направить документы, необходимые для предоставления государственной услуги, через Портал услуг путем заполнения специальной электронной формы.

    На Портале услуг применяется автоматическая идентификация (нумерация) обращений, используется подсистема «личный кабинет» для обеспечения однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде.

    3.8.2. При направлении заявления и других документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в электронной форме с использованием Портала услуг, используется усиленная квалифицированная электронная подпись заявителя (представителя) в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

    При этом прилагаемые к заявлению электронные документы, необходимые для предоставления государственной услуги, должны быть засвидетельствованы усиленной квалифицированной электронной подписью нотариуса, в соответствии с приказом Министерства юстиции Российской Федерации от 29.06.2015 № 155 «Об утверждении требований к формату изготовленного нотариусом электронного документа». Изготовленный нотариусом электронный документ имеет ту же юридическую силу, что и документ на бумажном носителе.

    3.8.3. При направлении заявления и документов в электронной форме с использованием Портала услуг, подписанных простой электронной подписью в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной  подписи», оказание государственной услуги осуществляется при условии предоставления на бумажном носителе оригиналов (либо заверенных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации копии) документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, кроме заявления.

     4. Формы контроля за предоставлением государственной услуги

     4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением

    и исполнением должностными лицами положений

    Административного регламента и иных нормативных правовых

    актов, устанавливающих требования к предоставлению

    государственной услуги, а также принятием ими решений

     4.1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, а также принятием соответствующих решений осуществляется руководителем и должностными лицами подразделения РГУ, должностными лицами министерства, участвующими в предоставлении государственной услуги, путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений.

    4.1.2. РГУ, подразделение РГУ организует и осуществляет последующий контроль за исполнением подразделениями РГУ административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом,  путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений настоящего Административного регламента, выявления и устранения нарушений прав заявителей (представителей), рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей (представителей), содержащие жалобы на действия (бездействие) подразделений РГУ, их должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги (далее - жалоба).

    4.1.3. Министерство организует и осуществляет последующий контроль за исполнением должностными лицами министерства, подразделениями РГУ административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом,  путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений настоящего Административного регламента, выявления и устранения нарушений прав заявителей (представителей), рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей (представителей), содержащие жалобы на действия (бездействие) министерства, подразделений РГУ, их должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги (далее - жалоба).

     4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля

    за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

     4.2.1. Осуществление контроля полноты и качества предоставления государственной услуги, текущего контроля может носить плановый характер (осуществляться на основании годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению гражданина).

    4.2.2.  В целях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, а также выявления и устранения нарушений прав заявителей (представителей) министерством, РГУ, подразделениями РГУ проводятся плановые и внеплановые проверки.

    Плановые и внеплановые проверки проводятся на основании приказов министерства, РГУ, подразделений РГУ.

    4.2.3. Порядок и периодичность плановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги министерством устанавливаются министерством, подразделениями РГУ устанавливаются РГУ. Внеплановые проверки проводятся по жалобам заявителей (представителей).

    4.2.4. Результаты плановых и внеплановых проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и даются предложения по их устранению.

     4.3. Ответственность должностных лиц исполнительного органа за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной

    услуги

     4.3.1. По результатам проведенных плановых и внеплановых проверок в случае выявления нарушений прав заявителей (представителей) виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

    4.3.2. Должностные лица министерства, подразделений РГУ, ответственные за предоставление государственной услуги, несут установленную законодательством Российской Федерации ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

     4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и

    формам контроля за предоставлением государственной услуги,

    в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

     4.4.1. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами министерства, подразделений РГУ нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, а также положений настоящего Административного регламента. Проверки также могут проводиться по конкретной жалобе гражданина или организации.

    4.4.2. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан (объединений, организаций) осуществляется в порядке и формах, установленных законодательством Российской Федерации.

    4.4.3. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется путем:

    1) проведения проверок в целях выявления нарушений прав граждан;

    2) принятия мер по недопущению нарушения сроков рассмотрения документов, представленных гражданами;

    3) рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) работников органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

    4.4.4. Граждане, их общественные объединения вправе осуществлять контроль на любой стадии предоставления государственной услуги в порядке и формах, определенных федеральным законодательством и законодательством Республики Бурятия.

     

    1. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) исполнительного органа, предоставляющего государственную услугу, а также его

    должностных лиц

     5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу

    на решение и (или) действие (бездействие) исполнительного

    органа, предоставляющего государственную услугу, а также его

    должностных лиц при предоставлении государственной услуги

    (далее - жалоба)

     

    5.1.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) должностными лицами Министерства, подразделения РГУ, в ходе предоставления государственной услуги.

     5.2. Предмет жалобы

     5.2.1. Заявитель может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействия) Министерства, подразделений РГУ их должностных лиц, работников, в том числе в следующих случаях:

    1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, комплексного запроса о предоставлении государственной услуги;

    2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

    3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия для предоставления государственной услуги;

    4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия для предоставления государственной услуги, у заявителя;

    5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия;

    6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия;

    7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

    8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

    9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

     5.2. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

     5.3.1. Жалоба подается в подразделение РГУ, РГУ, Министерство, Администрацию Главы Республики Бурятия и Правительства Республики Бурятия.

    5.3.2. Жалоба на решения и (или) действие (бездействие) подразделения РГУ, должностных лиц подразделения РГУ подается в РГУ. Жалоба на решение и (или) действие (бездействие) РГУ, должностных лиц РГУ, должностных лиц Министерства подается в Министерство либо Администрацию Главы Республики Бурятия и Правительства Республики Бурятия.

     5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

     5.4.1. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы заявителя.

    5.4.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в подразделение РГУ, Министерство.

    В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.

    5.4.3. Жалоба должна содержать:

    1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

    2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

    3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

    4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего.

    Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

    В случае направления ответа по результатам рассмотрения жалобы в электронном виде, ответ подписывается электронной подписью должностных лиц подразделения РГУ, РГУ, Министерства, уполномоченных на рассмотрение жалобы, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

     5.5. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

     5.5.1. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

    5.5.2. При желании заявителя обжаловать действие (бездействие) должностного лица подразделения РГУ, РГУ, Министерства, последний обязан сообщить ему свои фамилию, имя, отчество и должность, и фамилию, имя, отчество и должность лица, которому могут быть обжалованы действия (бездействия).

    5.5.3. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в местах предоставления услуги.

     5.6. Сроки рассмотрения жалобы

     5.6.1. Жалоба, поступившая в подразделение РГУ, Министерство,  либо вышестоящий орган (при его наличии) подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа подразделения РГУ,  Министерства, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

    Допущенные опечатки и ошибки в выданных в результате предоставления государственной услуги документах исправляются не позднее 5 рабочих дней со дня регистрации жалобы (заявления) об обнаружении опечаток или ошибок

     5.7. Основания для отказа в рассмотрении жалобы

     5.7.1. Основания для отказа в рассмотрении жалобы:

    а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

    б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

    в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями действующего законодательства в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

                     5.8. Результат рассмотрения жалобы

     5.8.1. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

    1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия, а также в иных формах;

    2) в удовлетворении жалобы отказывается.

     

    5.9. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

     5.9.1. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

    В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

     5.10. Порядок обжалования решения по жалобе

     5.10.1. Жалоба на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Республики Бурятия, предоставляющих государственные услуги (далее - органы исполнительной власти), и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти (далее - жалоба) подается в соответствующий орган исполнительной власти в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме. Жалобы на решения, принятые руководителем органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, подаются в Администрацию Главы Республики Бурятия и Правительства Республики Бурятия.

     5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и

    рассмотрения жалобы

    5.11.1. Информация для заявителей о праве на обжалование в досудебном (внесудебном) порядке предоставляется Министерством, подразделением РГУ, РГУ:

    - при устном и письменном обращении;

    - непосредственно в помещении Министерства, подразделения РГУ, МФЦ при личном консультировании;

    - на информационных стендах;

            - с использованием средств телефонной связи, почты, электронной почты.

     Приложение № 1

    к Административному регламенту Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по предоставлению государственной услуги по признанию несовершеннолетних граждан нуждающимися в социальном обслуживании в стационарной форме, составлению индивидуальных программ предоставления социальных услуг, постановке в очередь для приема в стационарную организацию социального обслуживания, предоставлению направления на социальное обслуживание в

    стационарной форме гражданам, поставленным на учет для приема в стационарную организацию социального обслуживания

     ПОЧТОВЫЕ АДРЕСА И СПРАВОЧНЫЕ НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ, РЕСПУБЛИКАНСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ «ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ» И ЕГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ

     

     

    Наименование органов, участвующих в исполнении государственной услуги

    Почтовые адреса, адреса электронной почты и официальных интернет-сайтов органов, участвующих в исполнении государственной услуги

    Справочные телефоны органов, участвующих в исполнении государственной услуги

    1.

    Министерство социальной защиты населения Республики Бурятия

    670034, г. Улан-Удэ, ул. Гагарина, 10.

    E-mail: mintr@mtsrrb.eastsib.ru

    http://egov-buryatia.ru/minsoc/

    8(3012)44-19-27

    2.

    Республиканское государственное учреждение «Центр социальной поддержки населения»

    670034, г. Улан-Удэ, ул. Гагарина, 10.

    E-mail: uprsg@mtsrrb.eastsib.ru

    www.cspn-rb.ru

    8(3012)46-25-16

    3.

    Управление социальной защиты населения по г. Улан-Удэ

    670002, г. Улан-Удэ, бульвар Карла Маркса, 14.E-mail: filial@minsoc-buryatia.ru

    8(3012)23-27-67

    4.

    Отдел социальной защиты населения по Баргузинскому району

    671610, с. Баргузин, ул. Бр. Козулиных, 66E-mail: otdel5@minsoc-buryatia.ru

    8(301-31)41-5-52

    5.

    Отдел социальной защиты населения по Баунтовскому району

    671510, с. Багдарин, ул. Ленина, 22.

    E-mail: otdel6@minsoc-buryatia.ru

    8(301-53)41-4-59

    6.

    Отдел социальной защиты населения по Бичурскому району

    671360, с. Бичура, ул. Советская, 43.

    E-mail: filial7@minsoc-buryatia.ru

    8(301-33)41-3-64

    7.

    Отдел социальной защиты населения по Джидинскому району

    671920, с. Петропавловка, ул. Свердлова, 41.E-mail: filial9@minsoc-buryatia.ru

    8(301-34)41-3-88

    8.

    Отдел социальной защиты населения по Еравнинскому району

    671430, с. Сосновоозерск, ул. Первомайская, 113.E-mail: filial10@minsoc-buryatia.ru

    8(301-35)21-4-82

    9.

    Отдел социальной защиты населения по Заиграевскому району

    671310, с. Заиграево, ул. Рабочая, 3.

    E-mail: filial11@minsoc-buryatia.ru

    8(301-36)41-2-20

    10.

    Отдел социальной защиты населения по Закаменскому району

    671930, г. Закаменск, ул. Ленина, 23.

    E-mail: filial12@minsoc-buryatia.ru

    8(301-37)45-4-64

    11.

    Отдел социальной защиты населения по Иволгинскому району

    671050, с. Иволгинск, ул. Ленина, 62.

    E-mail: filial4@minsoc-buryatia.ru

    8(301-40)21-1-65

    12.

    Отдел социальной защиты населения по Кабанскому району

    671200, с. Кабанск, ул. Ленина, 43.

    E-mail: filial8@minsoc-buryatia.ru

    8(301-38)41-4-05

    13.

    Отдел социальной защиты населения по Кижингинскому району

    671450, с. Кижинга, ул. Калинина, 2.

    E-mail: otdel14@minsoc-buryatia.ru

    8(301-41)32-3-81

    14.

    Отдел социальной защиты населения по Кяхтинскому району

    671840, г. Кяхта, ул. Ленина, 33.

    E-mail: filial13@minsoc-buryatia.ru

    8(301-42)92-3-56

    15.

    Отдел социальной защиты населения по Курумканскому району

    671640, с. Курумкан, Балдакова, 45.

    E-mail: filial15@minsoc-buryatia.ru

    8(301-49)41-1-73

    16.

    Отдел социальной защиты населения по Мухоршибирскому району

    671340, с. Мухоршибирь, ул. Доржиева, 21.E-mail: filial16@minsoc-buryatia.ru

    8(301-43)21-4-65

    17.

    Отдел социальной защиты населения по Окинскому району

    671030, с. Орлик, ул. Аюшеева, 21.

    E-mail: filial17@minsoc-buryatia.ru

    8(301-50)51-1-23

    18.

    Отдел социальной защиты населения по Прибайкальскому району

    671260, с. Турунтаево, ул. 50 лет Октября, 1E-mail: filial18@minsoc-buryatia.ru

    8(301-44)51-4-56

    19.

    Северный отдел социальной защиты населения

    671701, г. Северобайкальск, пр. Ленинградский, 7.E-mail: filial19@minsoc-buryatia.ru

    8(301-30)24-6-20

    20.

    Отдел социальной защиты населения по Селенгинскому району

    671160, г. Гусиноозерск, ул. Ленина, 7E-mail: filial20@minsoc-buryatia.ru

    8(301-45)44-3-61

    21.

    Отдел социальной защиты населения по Тункинскому району

    671010, с. Кырен, ул. Ленина, 105.

    E-mail: filial21@minsoc-buryatia.ru

    8(301-47)41-2-24

    22.

    Отдел социальной защиты населения по Тарбагатайскому району

    671110, с. Тарбагатай, ул. Ленина, 2/2.E-mail: filial25@minsoc-buryatia.ru

    8(301-46)56-0-97

    23.

    Отдел социальной защиты населения по Хоринскому району

    671410, с. Хоринск, ул. Первомайская, 41,E-mail: filial22@minsoc-buryatia.ru

    8(301-48)22-4-55

     

     

    Порядок предоставления социальных услуг несовершеннолетним гражданам в стационарной, полустационарной  форме утвержден Постановлением от 17 июля 2015 г. №361 Правительства Республики Бурятия "Об утверждении порядков предоставления социальных услуг несовершеннолетним гражданам в Республике Бурятия"

     

    ПРАВИТЕЛЬСТВО РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ

    ПОСТАНОВЛЕНИЕ

    от 17 июля 2015 года Nг. Улан-Удэ

    Об утверждении порядков предоставления социальных услуг несовершеннолетним гражданам в Республике Бурятия

    (с изменениями на 24 августа 2018 года)

    (в ред. Постановлений Правительства Республики Бурятия от 02.08.2016 N 354от 01.09.2017 N 439от 24.08.2018 N 466)




    В целях реализации Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации"Закона Республики Бурятия от 07.10.2014 N 665-V "О реализации полномочий по социальному обслуживанию граждан на территории Республики Бурятия" Правительство Республики Бурятия постановляет:


    (в ред. Постановления Правительства Республики Бурятия от 02.08.2016 N 354)


    1. Утвердить:


    1.1. Порядок предоставления социальных услуг несовершеннолетним гражданам в стационарной форме социального обслуживания в Республике Бурятия согласно приложению N 1.


    1.2. Порядок предоставления социальных услуг несовершеннолетним гражданам в полустационарной форме социального обслуживания в Республике Бурятия согласно приложению N 2.


    1.3. Порядок предоставления социальных услуг несовершеннолетним гражданам в форме социального обслуживания на дому в Республике Бурятия согласно приложению N 3.


    2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.



    Глава Республики Бурятия -
    Председатель Правительства
    Республики Бурятия
    В.НАГОВИЦЫН

    Приложение N 1. Порядок предоставления социальных услуг несовершеннолетним гражданам в стационарной форме социального обслуживания в Республике Бурятия



    Приложение N 1



    Утверждено
    Постановлением Правительства
    Республики Бурятия
    от 17.07.2015 N 361

    (в ред. Постановлений Правительства Республики Бурятия от 02.08.2016 N 354от 01.09.2017 N 439от 24.08.2018 N 466)

    1. Общие положения


    1.1. Настоящий Порядок предоставления социальных услуг несовершеннолетним гражданам в стационарной форме социального обслуживания в Республике Бурятия (далее - Порядок) определяет правила предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания несовершеннолетним детям, являющимся гражданами Российской Федерации, иностранными гражданами и лицами без гражданства, постоянно проживающими на территории Российской Федерации, беженцами (далее - несовершеннолетние), признанным нуждающимися в социальном обслуживании в стационарной форме социального обслуживания и которым предоставляется социальная услуга или социальные услуги (далее - получатели социальных услуг).


    1.2. Социальные услуги в стационарной форме предоставляются поставщиками социальных услуг их получателям при постоянном или временном проживании (на срок, определенный индивидуальной программой).


    1.3. Показаниями к предоставлению социальных услуг в стационарной форме являются:


    1.3.1. При постоянном проживании:


    1.3.1.1. Полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности, обуславливающая нуждаемость в постоянном уходе и наблюдении.


    1.3.1.2. Наличие в семье ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе.


    1.3.1.3. Отсутствие возможности обеспечения ухода за ребенком-инвалидом, нуждающимся по состоянию здоровья в постоянном уходе и наблюдении, а также отсутствие попечения над ним.


    1.3.1.4. Иные обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности несовершеннолетнего, в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".


    1.3.2. При временном проживании:


    1.3.2.1. Частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности.


    1.3.2.2. Наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации.


    1.3.2.3. Временное отсутствие возможности обеспечения ухода за ребенком, детьми, в том числе ребенком-инвалидом, детьми-инвалидами, а также временное отсутствие попечения над ним(-и), в том числе вследствие пренебрежения родительскими обязанностями со стороны родителей (дети, оставшиеся без попечения родителей, дети, проживающие в семьях, находящихся в социально опасном положении, заблудившиеся или подкинутые дети, дети, самовольно ушедшие из организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, за исключением лиц, самовольно ушедших из специальных учебно-воспитательных учреждений закрытого типа).


    1.3.2.4. Наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье.


    1.3.2.5. Иные обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности несовершеннолетнего, в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".


    Продолжительность социального обслуживания получателей социальных услуг, указанных в подпунктах 1.3.2.1 и 1.3.2.2 пункта 1.3.2 настоящего Порядка, в стационарной форме при временном проживании определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг и составляет от четырнадцати до двадцати одного дня от одного до двух раз в год.


    (в ред. Постановления Правительства Республики Бурятия от 02.08.2016 N 354)


    Несовершеннолетним, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в стационарной форме социального обслуживания, социальные услуги предоставляются в объемах, определенных индивидуальной программой.


    1.4. Законные представители детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе в связи со 2 - 3 степенью ограничения к самообслуживанию, передвижению, ориентации, контролю за своим поведением, несовершеннолетних возрасте до 7 лет, признанных нуждающимися в социальном обслуживании в стационарной форме в связи с частичной утратой способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности, сопровождающие несовершеннолетних, при предоставлении им социальных услуг в стационарной форме при временном проживании, признаются нуждающимися в социальном обслуживании в соответствии с постановлением Правительства Республики Бурятия от 12.12.2014 N 635 "Об утверждении Положения о порядке предоставления социальных услуг совершеннолетним гражданам в стационарной форме социального обслуживания в Республике Бурятия".

    2. Стандарты социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания


    2.1. Описание социальных услуг, предоставляемых несовершеннолетним в стационарной форме, в том числе их объем, сроки предоставления, показатели качества и оценки результатов предоставления, условия предоставления, в том числе условия доступности предоставления для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности определяются Стандартами социальных услуг, предоставляемых несовершеннолетним гражданам в стационарной форме социального обслуживания в Республике Бурятия, согласно приложениям NN 1 и 2 к настоящему Порядку.

    3. Порядок обращения за получением социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания, за исключением срочных социальных услуг


    3.1. Для получения социальных услуг в стационарной форме, за исключением срочных социальных услуг, несовершеннолетний и (или) его законный представитель (далее - заявитель) обращается в письменной или электронной форме в подразделение республиканского государственного учреждения "Центр социальной поддержки населения" (далее - подразделение РГУ) по месту своего жительства или месту пребывания с заявлением о предоставлении социальных услуг по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28.03.2014 N 159н (далее - заявление).


    К заявлению прилагаются следующие документы:


    а) копия паспорта несовершеннолетнего, а при его отсутствии - копия свидетельства о рождении, иного документа, удостоверяющего личность;


    б) копия документа, удостоверяющего личность законного представителя несовершеннолетнего (при обращении законного представителя несовершеннолетнего);


    в) копия документа, удостоверяющего полномочия законного представителя несовершеннолетнего (при обращении законного представителя несовершеннолетнего, не являющегося его родителем);


    г) заключение медицинской организации об отсутствии у несовершеннолетнего медицинских противопоказаний для получения социальных услуг, перечень которых утверждается в соответствии с частью 3 статьи 18 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации";


    д) заключение медицинской организации:


    - о полной или частичной утрате несовершеннолетним способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности, нуждаемости в постоянном постороннем уходе с указанием типа организации социального обслуживания (в случае обращения за предоставлением социальных услуг несовершеннолетнему вследствие частичной утраты способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы или наличия инвалидности);


    (в ред. Постановления Правительства Республики Бурятия от 02.08.2016 N 354)


    - о наличии у ребенка степени умственной отсталости, в том числе отягощенной психоневрологической симптоматикой, лишающей его возможности находиться в специальной (коррекционной) образовательной организации VIII вида, с указанием рекомендуемого типа организации социального обслуживания (в случае обращения за предоставлением социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания при постоянном проживании несовершеннолетним, страдающим психическими заболеваниями);


    е) заключение психолого-медико-педагогической комиссии, в том числе содержащее сведения о возможности и (или) необходимости освоения несовершеннолетним адаптационной образовательной программы (в случае обращения за предоставлением несовершеннолетнему социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания при постоянном проживании);


    ж) копия справки об инвалидности, выданной учреждением медико-социальной экспертизы (в случае обращения за предоставлением социальных услуг ребенку-инвалиду);


    (в ред. Постановления Правительства Республики Бурятия от 24.08.2018 N 466)


    з) копия индивидуальной программы реабилитации или абилитации ребенка-инвалида (в случае обращения за предоставлением социальных услуг ребенку-инвалиду (при наличии));


    (в ред. Постановления Правительства Республики Бурятия от 24.08.2018 N 466)


    и) копии документов, подтверждающих наличие у ребенка трудностей в социальной адаптации (в случае обращения за предоставлением социальных услуг несовершеннолетним, испытывающим трудности в социальной адаптации (при наличии));


    к) документы, подтверждающие тяжелую болезнь законного представителя, привлечение законного представителя к уголовной ответственности и назначение ему наказания в виде лишения свободы, отсутствие другого законного представителя (в случае обращения за предоставлением социальных услуг законных представителей несовершеннолетних, не имеющих возможность обеспечения ухода за ними);


    л) копии документов (сведений), подтверждающих наличие обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности несовершеннолетнего, в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации";


    м) справка о необходимости (отсутствии необходимости) сопровождения ребенка законным представителем в период пребывания в организации социального обслуживания (в случае обращения за предоставлением социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания при временном проживании ребенку-инвалиду, страдающему психическим расстройством).


    (пп. "м" введен Постановлением Правительства Республики Бурятия от 24.08.2018 N 466)


    3.2. Копии документов представляются с предъявлением оригиналов, если копии не заверены в установленном законодательством порядке. Копии документов сверяются с оригиналами, оригиналы возвращаются заявителю.


    При направлении заявления почтой копий документов, указанных в пункте 3.1 настоящего Порядка, которые должен предоставить заявитель, должны быть заверены в установленном законодательством порядке.


    В случае если к заявлению не приложены или приложены не все документы, которые должен представить заявитель, предусмотренные пунктом 3.1 настоящего Порядка, подразделение РГУ в течение 5 рабочих дней с даты их регистрации возвращает заявителю заявление и приложенные к нему документы с указанием причины возврата.


    Возврат заявителю документов не препятствует его повторному обращению для получения социальных услуг в стационарной форме.


    3.3. Подразделение РГУ получает в рамках межведомственного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством, если указанные документы не были представлены заявителем самостоятельно:


    - справку (сведения) о составе семьи;


    - копию решения органа опеки и попечительства о помещении несовершеннолетнего на содержание и воспитание в организацию социального обслуживания, предоставляющую социальные услуги в стационарной форме детям, страдающими психическими заболеваниями (в случае обращения за предоставлением социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания при постоянном проживании несовершеннолетним, страдающим психическими заболеваниями, из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей);


    - психолого-педагогическую характеристику из образовательной организации и (или) характеристику органа опеки и попечительства (в случае обращения за предоставлением социальных услуг несовершеннолетним, испытывающим трудности в социальной адаптации и (или) внутрисемейный конфликт).


    (абзац введен Постановлением Правительства Республики Бурятия от 02.08.2016 N 354)


    3.3.1. Подразделение РГУ использует сведения, предусмотренные статьей 6.9 Федерального закона от 17.07.1999 N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи", размещенные в Единой государственной информационной системе социального обеспечения (далее - ЕГИССО), для признания несовершеннолетних граждан нуждающимися в социальном обслуживании в стационарной форме, составления им индивидуальных программ предоставления социальных услуг.


    (п. 3.3.1 введен Постановлением Правительства Республики Бурятия от 24.08.2018 N 466)


    3.4. Подразделение РГУ:


    3.4.1. В течение пяти рабочих дней со дня приема заявления и документов, которые должен представить заявитель:


    1) при наличии согласия проживающих в жилом помещении на законных основаниях граждан проводит обследование условий проживания несовершеннолетнего, по результатам которого составляется акт обследования;


    2) проводит оценку обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, определяет наличие показаний к предоставлению социальных услуг в стационарной форме при временном проживании;


    3) принимает решение о признании (об отказе в признании) несовершеннолетнего нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме при временном проживании и доводит его до сведения заявителя.


    3.4.2. В течение двух рабочих дней передает заявление и документы, необходимые для признания несовершеннолетнего нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме при постоянном проживании, в Министерство социальной защиты населения Республики Бурятия (далее - Министерство), которое в течение 3 рабочих дней принимает решение о признании (об отказе в признании) несовершеннолетнего нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме при постоянном проживании.


    3.5. Основаниями для отказа в признании нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме являются:


    1) непредставление или неполное представление заявителем документов, указанных в пункте 3.1 настоящего Порядка, которые должен представить заявитель;


    2) отсутствие одного или нескольких обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшать условия жизнедеятельности несовершеннолетнего, указанных в пункте 1.3 настоящего Порядка;


    (в ред. Постановления Правительства Республики Бурятия от 02.08.2016 N 354)


    3) наличие у несовершеннолетнего медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию в стационарной форме;


    4) письменный отказ законного представителя несовершеннолетнего от предоставления социального обслуживания в стационарной форме, оформленный им до признания нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме и выдачи индивидуальной программы предоставления социальных услуг (далее - индивидуальная программа).


    3.6. Показанием к предоставлению социальных услуг в стационарной форме при постоянном проживании в домах-интернатах для умственно отсталых детей, других организациях (отделениях) стационарного социального обслуживания для детей с серьезными нарушениями в интеллектуальном развитии являются:


    1) инвалидность ребенка, страдающего психическим расстройством;


    2) умеренная, тяжелая и глубокая умственная отсталость;


    3) эпилепсия (в том числе симптоматическая) с редкими (не чаще 5 раз в месяц) припадками при наличии слабоумия;


    4) шизофрения с выраженным дефектом без продуктивной симптоматики;


    5) слабоумие после перенесенных органических поражений головного мозга;


    6) умственная отсталость всех степеней, включая легкую, при наличии грубых нарушений двигательных функций, затрудняющих обучение во вспомогательных классах соответствующих специализированных школ-интернатов (не передвигающиеся без посторонней помощи, не обслуживающие себя в силу тяжести двигательных нарушений, требующие индивидуального ухода);


    7) слепота (слабовидение) или глухота (слабослышание) с умственной отсталостью всех степеней, включая легкую, при наличии грубых нарушений двигательных функций, затрудняющих обучение в специализированных школах-интернатах.


    3.7. Показанием к предоставлению социальных услуг в стационарной форме при временном проживании в организациях (отделениях) социального обслуживания, предоставляющих социальные услуги несовершеннолетним, в том числе специализированных учреждениях для несовершеннолетних, являются:


    1) частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;


    2) наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;


    3) временное отсутствие возможности обеспечения ухода за ребенком, детьми, ребенком-инвалидом, детьми-инвалидами, а также временное отсутствие попечения над ним(-и), в том числе вследствие пренебрежения родительским обязанностями со стороны родителей (дети, оставшиеся без попечения родителей, дети, проживающие в семьях, находящихся в социально опасном положении, заблудившиеся или подкинутые дети, дети, самовольно ушедшие из организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, за исключением лиц, самовольно ушедших из специальных учебно-воспитательных учреждений закрытого типа);


    4) наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;


    5) исключен. - Постановление Правительства Республики Бурятия от 02.08.2016 N 354.


    3.8. Решение об отказе в признании несовершеннолетнего нуждающимся в социальном обслуживании может быть обжаловано в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.


    3.9. В случае признания несовершеннолетнего нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения о признании нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме, исходя из потребностей несовершеннолетнего в социальных услугах, подразделением РГУ составляется и подписывается индивидуальная программа в стационарной форме при временном проживании, Министерством - индивидуальная программа в стационарной форме при постоянном проживании.


    Индивидуальная программа включает в себя: формы социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, мероприятия по социальному сопровождению.


    3.10. Индивидуальная программа составляется в двух экземплярах. Экземпляр индивидуальной программы передается заявителю в срок не более чем 10 рабочих дней со дня подачи заявления. Второй экземпляр индивидуальной программы предоставления социальных услуг в стационарной форме при временном проживании остается в подразделении РГУ, при постоянном проживании - в Министерстве.


    Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы.


    3.11. После получения индивидуальной программы заявитель вправе выбрать одного из рекомендуемых в индивидуальной программе поставщиков социальных услуг для заключения с ним договора о предоставлении социальных услуг (далее - договор).


    Заявитель в течение 3 рабочих дней со дня принятия им решения о выборе поставщика социальных услуг подает письменное заявление о поставщике социальных услуг, выбранном им из рекомендуемых в индивидуальной программе поставщиков социальных услуг (далее - заявление о выборе поставщика), в подразделение РГУ, которое передает заявление о выборе поставщика с приложением заявления и документов, предусмотренных пунктом 3.1 настоящего Порядка, в Министерство.


    (в ред. Постановления Правительства Республики Бурятия от 24.08.2018 N 466)


    При отсутствии свободных мест в организациях социального обслуживания, предоставляющих социальные услуги в стационарной форме, устанавливается очередность исходя из даты представления заявителем в подразделение РГУ документов, которые должен предоставить заявитель.


    Решение о выдаче направления или о постановке в очередь для приема в организацию социального обслуживания, предоставляющую социальные услуги в стационарной форме, принимается Министерством в течение 30 календарных дней со дня получения заявления о выборе поставщика с приложением заявления и документов, предусмотренных пунктом 3.1 настоящего Порядка.


    (в ред. Постановления Правительства Республики Бурятия от 24.08.2018 N 466)


    Предоставление направления на социальное обслуживание в стационарной форме несовершеннолетнему, поставленному на учет для приема в организацию социального обслуживания, осуществляется в течение 15 календарных дней со дня получения от поставщика социальных услуг информации об освобождении места.


    3.12. После получения индивидуальной программы и направления заявитель вправе обратиться к выбранному им поставщику социальных услуг для заключения с ним договора о предоставлении социальных услуг (далее - договор).


    3.13. Заявитель, получив направление и индивидуальную программу, обращается к соответствующему поставщику социальных услуг со следующими документами:


    а) паспорт несовершеннолетнего, а при его отсутствии - свидетельство о рождении, иной документ, удостоверяющий личность;


    в) документ, удостоверяющий личность законного представителя несовершеннолетнего (при обращении законного представителя несовершеннолетнего);


    г) документ, удостоверяющий полномочия законного представителя несовершеннолетнего (при обращении законного представителя гражданина, не являющегося его родителем);


    д) индивидуальная программа предоставления социальных услуг несовершеннолетнего;


    е) направление несовершеннолетнего на предоставление социальных услуг в стационарной форме;


    ж) справка-заключение врача с указанием диагноза несовершеннолетнего и результатов следующих анализов: общий анализ крови (ОАК), общий анализ мочи (ОАМ), анализ на яйца глист, соскоб на энтеробиоз (срок действия - 7 дней); результаты бактериологического обследования на кишечные инфекции (срок действия - 14 дней); результаты флюорографического исследования грудной клетки ребенка старше 15 лет, анализ крови на УМСС для детей старше 14 лет (срок действия - 1 год); справка (выписка) о проведенных прививках либо сертификат профилактических прививок;


    (в ред. Постановления Правительства Республики Бурятия от 24.08.2018 N 466)


    з) справка медицинской организации по месту жительства или пребывания несовершеннолетнего об отсутствии контактов с инфекционными больными в течение 21 дня со дня обращения за предоставлением социальных услуг к поставщику социальных услуг (срок действия - 3 дня);


    и) полис обязательного медицинского страхования несовершеннолетнего (при наличии).


    3.14. При выявлении при поступлении к поставщику социальных услуг у несовершеннолетнего повышенной температуры или сыпи неясной этиологии, признаков тяжелого алкогольного или наркотического опьянения, обострения хронических психических заболеваний, проявлений острых инфекционных заболеваний, заболеваний, отравлений и (или) травм, требующих госпитализации, поставщик социальных услуг содействует в направлении несовершеннолетнего в медицинские организации, оказывающие медицинскую помощь соответствующего профиля.


    3.15. Поставщик социальных услуг в течение одного рабочего дня со дня представления заявителем документов, указанных в пункте 3.13 настоящего Порядка, принимает решение о приеме несовершеннолетнего на социальное обслуживание в стационарной форме, которое оформляется распорядительным документом поставщика социальных услуг, и заключает с заявителем договор о предоставлении социальных услуг (далее - договор).


    Договор составляется в двух экземплярах, регистрируется в порядке, установленном поставщиком социальных услуг, один подлинный экземпляр договора передается заявителю, а второй подлинный экземпляр договора хранится у поставщика социальных услуг.


    3.16. Срок действия договора определяется исходя срока предоставления той или иной социальной услуги, установленной в индивидуальной программе с учетом волеизъявления законного представителя несовершеннолетнего.


    3.17. Законный представитель несовершеннолетнего, заключивший с поставщиком социальных услуг договор, вправе отказаться от предоставления социальных услуг.


    Отказ оформляется в письменной форме и вносится поставщиком социальных услуг в индивидуальную программу.


    Отказ законного представителя несовершеннолетнего от предоставления социальных услуг освобождает поставщика социальных услуг от ответственности за предоставление социальных услуг.


    3.18. В срок не позднее дня, следующего за днем принятия несовершеннолетнего на социальное обслуживание в стационарной форме, сведения о нем заносятся поставщиком социальных услуг в журнал учета получателей социальных услуг, на каждого получателя социальных услуг заводится личное дело.


    3.19. При заключении договора получатели социальных услуг и их законные представители должны быть ознакомлены с условиями предоставления социального обслуживания у поставщика социальных услуг, правилами внутреннего распорядка поставщика социальных услуг, получить информацию о своих правах, обязанностях, о видах социальных услуг, которые будут им предоставлены, сроках, порядке, их предоставления, стоимости оказания этих услуг.


    3.20. Получатели социальных услуг и их законные представители обязаны соблюдать установленные поставщиком социальных услуг правила внутреннего распорядка, исполнять условия заключенного договора.

    4. Особенности предоставления социальных услуг в стационарной форме специализированными учреждениями для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, за исключением срочных социальных услуг


    4.1. В специализированные учреждения для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации (далее - специализированные учреждения), круглосуточно принимаются в установленном порядке несовершеннолетние:


    1) оставшиеся без попечения родителей или иных законных представителей;


    2) проживающие в семьях, находящихся в социально опасном положении;


    3) заблудившиеся или подкинутые;


    4) самовольно оставившие семью, самовольно ушедшие из организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, за исключением лиц, самовольно ушедших из специальных учебно-воспитательных учреждений закрытого типа;


    5) не имеющие места жительства, места пребывания и (или) средств к существованию;


    6) оказавшиеся в иной трудной жизненной ситуации и нуждающиеся в социальной помощи и (или) реабилитации.


    4.2. Основаниями приема в специализированные учреждения является один из указанных документов:


    1) личное обращение несовершеннолетнего;


    2) заявление родителей несовершеннолетнего или иных его законных представителей с учетом мнения несовершеннолетнего, достигшего возраста десяти лет, за исключением случаев, когда учет мнения несовершеннолетнего противоречит его интересам;


    3) направление органа управления социальной защитой населения или согласованное с этим органом ходатайство должностного лица органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних;


    4) постановление лица, производящего дознание, следователя или судьи в случаях задержания, административного ареста, заключения под стражу, осуждения к аресту, ограничению свободы, лишению свободы родителей или иных законных представителей несовершеннолетнего в случае;


    5) акт оперативного дежурного территориального органа федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел о необходимости приема несовершеннолетнего в специализированное учреждение для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации. Копия указанного акта в течение пяти суток направляется в орган управления социальной защитой населения;


    (пп. 5 в ред. Постановления Правительства Республики Бурятия от 01.09.2017 N 439)


    6) направление администрации специализированного учреждения для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, в котором находится несовершеннолетний, самовольно ушедший из семьи, организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, специального учебно-воспитательного учреждения открытого типа или иной организации, осуществляющей образовательную деятельность, в случаях, предусмотренных действующим законодательством.


    В специализированные учреждения не могут быть приняты лица, находящиеся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками обострения психического заболевания.


    4.3. К документу, являющемуся основанием к помещению несовершеннолетних в специализированное учреждение, указанное в пункте 4.2 настоящего Порядка, прилагаются следующие документы:


    1) ходатайство (направление) направляющего органа;


    2) копия свидетельства о рождении ребенка, а при его отсутствии - копия заключения медицинской экспертизы, удостоверяющей возраст несовершеннолетнего, копия паспорта (для несовершеннолетних старше 14 лет);


    3) копии документов, подтверждающих отсутствие родителей (единственного родителя) или невозможность воспитания ими несовершеннолетних (для лиц, оставшихся без попечения родителей или иных законных представителей):


    - копия решения суда о лишении родителей родительских прав (об ограничении в родительских правах), признании родителей недееспособными (ограниченно дееспособными), безвестно отсутствующими или умершими;


    - копия свидетельства о смерти родителей (единственного родителя);


    - копия документа об обнаружении найденного (подкинутого) ребенка, выданного органом внутренних дел или органом опеки и попечительства;


    - справка или сведения об отбывании родителями наказания в учреждениях, исполняющих наказание в виде лишения свободы, либо о нахождении родителей в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений, либо копия решения суда о назначении родителям наказания в виде лишения свободы;


    4) копии документов, подтверждающих наличие (отсутствие) закрепления за несовершеннолетним жилого помещения, либо документы о постановке на учет в качестве нуждающегося в предоставлении жилого помещения (для лиц, оставшихся без попечения родителей или иных законных представителей);


    5) копии документов органа системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, подтверждающие проживание в семьях, находящихся в социально опасном положении (для лиц, проживающих в семьях, находящихся в социально опасном положении);


    6) сведения о самовольном уходе из организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (для лиц, самовольно ушедших из организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, за исключением лиц, самовольно ушедших из специальных учебно-воспитательных учреждений закрытого типа);


    7) сведения об отсутствии у несовершеннолетнего места жительства, места пребывания и (или) средств к существованию (для лиц, не имеющих места жительства, места пребывания и (или) средств к существованию (при наличии));


    8) копии документов, подтверждающих иную трудную жизненную ситуацию и нуждаемость несовершеннолетнего в социальной помощи и (или) реабилитации (для лиц, находящихся в трудной жизненной ситуации);


    9) копии документов из личного дела школьника с выпиской оценок, индивидуальной картой школьника с прививками (для школьников);


    10) справка медицинского учреждения о состоянии здоровья несовершеннолетнего (в том числе медицинский полис) (при наличии);


    11) справка о наличии и месте жительства братьев, сестер и других близких родственников несовершеннолетнего (при наличии);


    12) копия акта обследования жилищно-бытовых условий семьи несовершеннолетнего (при наличии);


    13) опись имущества, оставшегося после смерти родителей, сведения о лицах, отвечающих за его сохранность (для лиц, оставшихся без попечения родителей или иных законных представителей (при наличии));


    14) копия решения суда о взыскании алиментов, пенсионного удостоверения, страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования, пенсионной книжки несовершеннолетнего, получающего пенсию, справки об инвалидности (для лиц, оставшихся без попечения родителей или иных законных представителей (при наличии));


    15) справка о составе семьи несовершеннолетнего (при наличии);


    16) документы об образовании несовершеннолетнего (при наличии).


    Документы, указанные в подпунктах 3 - 16 настоящего пункта, необходимые для признания несовершеннолетнего нуждающимся в предоставлении социальных услуг в стационарной форме, поставщик социальных услуг получает в рамках межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с федеральным законодательством и законодательством Республики Бурятия, если указанные документы не были представлены самостоятельно несовершеннолетним, законным представителем несовершеннолетнего, органом или организацией, ходатайствующей о помещении в специализированное учреждение.


    4.4. Специализированные учреждения в течение трех рабочих дней со дня помещения несовершеннолетнего в специализированное учреждение обеспечивают:


    4.4.1. Направление несовершеннолетнего на медицинское обследование для получения заключения медицинской организации о состоянии здоровья и отсутствии медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию.


    4.4.2. Направление несовершеннолетнего на комплексное психолого-медико-педагогическое обследование, проводимое в порядке, устанавливаемом Министерством образования и науки Российской Федерации по согласованию с Министерством здравоохранения Российской Федерации, по результатам которого выдается заключение территориальной психолого-медико-педагогической комиссии (в случае помещения в организацию ребенка с ограниченными возможностями здоровья).


    4.4.3. При наличии согласия проживающих в жилом помещении на законных основаниях граждан организует обследование условий проживания несовершеннолетнего, по результатам которого составляется акт обследования.


    4.5. Специализированное учреждение в течение 5 рабочих дней со дня получения заключения медицинской организации о состоянии здоровья и отсутствии медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию и документов, указанных в пункте 4.3 настоящего Порядка:


    1) проводит оценку обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности несовершеннолетнего, определяет наличие показаний к предоставлению социальных услуг в стационарной форме;


    2) изучает медицинские документы, характеризующие состояние здоровья несовершеннолетнего и отсутствие медицинских противопоказаний к получению социальных услуг;


    3) рассматривает результаты реализованной индивидуальной программы предоставления социальных услуг несовершеннолетнего (при наличии);


    4) принимает решение о признании несовершеннолетнего нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе в признании нуждающимся в социальном обслуживании.


    4.6. Решение о признании несовершенного нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме или об отказе в признании нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме принимается в течение 5 рабочих дней со дня получения заключения медицинской организации о состоянии здоровья и отсутствии медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию и документов, указанных в пункте 4.3 настоящего Порядка, и направляется в течение 3 рабочих дней законным представителям несовершеннолетнего (при их наличии) или органу опеки и попечительства (при отсутствии у несовершеннолетнего законных представителей).


    4.7. Основаниями для признания несовершеннолетнего нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме являются:


    1) наличие права на социальное обслуживание в стационарной форме;


    2) отсутствие медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию в стационарной форме.


    4.8. Основаниями для отказа в признании несовершеннолетнего нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме являются:


    1) отсутствие права на социальное обслуживание в стационарной форме;


    2) наличие медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию в стационарной форме.


    4.9. Решение об отказе в признании несовершеннолетнего нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме может быть обжаловано в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.


    4.10. В случае признания несовершеннолетнего нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения о признании несовершеннолетнего нуждающимся в социальном обслуживании в стационарной форме, специализированным учреждением составляется индивидуальная программа исходя из потребностей несовершеннолетнего в социальных услугах.


    Индивидуальная программа включает в себя: перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, формы социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, мероприятия по социальному сопровождению.


    Индивидуальная программа составляется в двух экземплярах. Экземпляр индивидуальной программы направляется законному представителю несовершеннолетнего гражданина (при наличии) или органу опеки и попечительства (при отсутствии у несовершеннолетнего законных представителей) в срок не более чем 10 рабочих дней со дня подачи заявления гражданина о предоставлении социального обслуживания. Второй экземпляр индивидуальной программы остается в специализированном учреждении.


    Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы.

    5. Особенности предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания организациями для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, за исключением срочных социальных услуг


    5.1. Прием и зачисление детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в центры помощи детям, оставшимся без попечения родителей, другие организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (далее - организация), осуществляется на основании акта органа опеки и попечительства о помещении ребенка под надзор в данные организации, принимаемого органом опеки и попечительства в течение одного месяца со дня выявления детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, на основании следующих документов:


    1) направление Министерства;


    2) личное дело ребенка, сформированное органом опеки и попечительства в соответствии с Правилами ведения личных дел несовершеннолетних подопечных, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18.05.2009 N 423 "Об отдельных вопросах осуществления опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних граждан".


    5.2. Пребывание детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей (далее - подопечные или дети), со дня выявления детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, до принятия акта, указанного в пункте 5.1 настоящего Порядка, обеспечивается в организации на основании акта органа опеки и попечительства о временном пребывании ребенка в организации для детей-сирот.


    5.3. Организация обеспечивает в течение одного месяца со дня издания акта, указанного в пункте 5.1 настоящего Порядка, направление ребенка, помещаемого под надзор на медицинское обследование.


    По результатам медицинского обследования ребенка медицинской организацией, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, выдается заключение о состоянии здоровья ребенка с приложением результатов медицинского обследования, которое представляется организацией в орган опеки и попечительства.


    5.4. В случае помещения в организацию ребенка с ограниченными возможностями здоровья организацией обеспечивается его направление на комплексное психолого-медико-педагогического обследование, проводимое в порядке, устанавливаемом Министерством образования и науки Российской Федерации по согласованию с Министерством здравоохранения Российской Федерации, по результатам которого выдается заключение территориальной психолого-медико-педагогической комиссии.


    5.5. Несовершеннолетний может быть отчислен из организации на основании приказа по следующим основаниям:


    1) достижение восемнадцатилетнего возраста;


    2) возвращение для дальнейшего воспитания к родителям (законным представителям);


    3) определение под опеку или попечительство;


    4) усыновление;


    5) перевод в другую организацию;


    6) направление в специальное учебно-воспитательное учреждение закрытого типа для детей и подростков с девиантным (общественно опасным) поведением;


    7) выпуск воспитанника, закончившего общеобразовательное учреждение основного общего или среднего (полного) общего образования и поступившего в высшие, средние или начальные профессиональные образовательные учреждения;


    8) объявление полностью дееспособным (эмансипация).

    6. Правила предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания


    6.1. Социальные услуги предоставляются бесплатно признанным нуждающимися в социальном обслуживании в стационарной форме социального обслуживания несовершеннолетним детям, в том числе детям, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов.

    7. Требования к деятельности поставщиков социальных услуг


    7.1. Здание (строение), в котором осуществляется прием от граждан документов, необходимых для предоставления социальных услуг, должно располагаться с учетом пешеходной доступности для заявителей от остановок общественного транспорта.


    7.2. На территории, прилегающей к зданию (строению), в котором осуществляется прием от граждан документов, необходимых для предоставления социальных услуг, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным.


    7.3. Входы в здания организаций, поставщиков социальных услуг в стационарной форме оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.


    7.4. Центральный вход в здания поставщиков социальных услуг должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании организации, участвующей в предоставлении социальных услуг.


    7.5. Укомплектованность поставщика социальных услуг специалистами и их квалификация:


    - необходимое для предоставления социальных услуг число специалистов, имеющих соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладающих знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на них обязанностей; постоянное повышение их квалификации, в том числе на курсах переподготовки и повышения квалификации или иными способами;


    - распределение обязанностей специалистов, изложенных в должностных инструкциях, методиках и других документах, регламентирующих их обязанности, права и ответственность;


    - обязательная аттестация специалистов.


    7.6. Поставщик социальных услуг должен иметь опыт работы в сфере социального обслуживания не менее одного года.


    7.7. Поставщик социальных услуг обязан:


    7.7.1. При предоставлении социальных услуг:


    1) исполнять обязанности, предусмотренные статьей 12 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации";


    2) обеспечить открытость и доступность информации, предусмотренной частью 2 статьи 13 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации";


    3) обеспечить исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации";


    4) уважительно и гуманно относиться к получателям социальных услуг;


    5) обеспечивать неприкосновенность личности и безопасность получателей социальных услуг;


    6) информировать получателей социальных услуг о правилах техники безопасности, пожарной безопасности, эксплуатации предоставляемых приборов и оборудования.


    7.7.2. При предоставлении социально-бытовых услуг обеспечить:


    1) возможность получения социально-бытовых услуг, предусмотренных пунктами 1 и 3 части 1 статьи 5 Закона Республики Бурятия от 07.10.2014 N 665-V "О реализации полномочий по социальному обслуживанию граждан на территории Республики Бурятия", в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг;


    2) предоставление в пользование жилой площади:


    - соответствующей по размерам и другим жизненным показателям (состояние зданий и помещений, их комфортность), утвержденным нормативам, санитарным, техническим и противопожарным нормам и требованиям, иным требованиям действующего законодательства;


    - обеспечивающей удобство проживания получателей социальных услуг, с учетом физического и психического состояния, наклонностей, психологической совместимости при размещении получателей социальных услуг в жилых помещениях (комнатах);


    - оснащенной специальными средствами и приспособлениями в соответствии с индивидуальными программами реабилитации детей-инвалидов (при предоставлении жилых помещений (комнат) детям-инвалидам);


    3) предоставление помещений для оказания социальных услуг, которые по размерам, расположению и конфигурации должны обеспечивать возможность оказания всех видов социальных услуг с учетом специфики получателей социальных услуг, отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям;


    4) предоставление в пользование мебели и оборудования, которые должны отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, быть удобными в пользовании, подбираться с учетом возраста и физического состояния получателей социальных услуг;


    5) предоставление мягкого инвентаря, который должен быть удобным, отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, а также соответствовать установленным нормам выдачи мягкого инвентаря;


    6) питание, которое должно быть приготовлено из качественных продуктов, удовлетворять потребности получателей социальных услуг по калорийности, соответствовать санитарно-гигиеническим требованиям и нормам, учитывать возраст и состояние здоровья получателей социальных услуг, соответствовать установленным нормам питания;


    7) предоставление лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход, гигиенических услуг, способствующих улучшению состояния здоровья и самочувствия, устраняющих неприятные ощущения дискомфорта;


    8) содержание помещений, мебели и оборудования в соответствии с санитарно-гигиеническими правилами и нормами.


    7.7.3. При предоставлении социально-медицинских услуг обеспечить:


    1) возможность получения социально-медицинских услуг, предусмотренных частью 2 статьи 5 Закона Республики Бурятия от 07.10.2014 N 665-V "О реализации полномочий по социальному обслуживанию граждан на территории Республики Бурятия", в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг;


    2) наличие лицензии на осуществление медицинской деятельности (при оказании поставщиком социальных услуг социально-медицинских услуг, требующих наличия данной лицензии);


    3) оказание услуг с аккуратностью и осторожностью без причинения вреда получателю услуги с учетом медицинских показаний, физического и психического состояния получателя социальных услуг;


    4) соблюдение установленных действующим законодательством санитарно-гигиенических, санитарно-эпидемиологических и других требований, предъявляемых к оказанию социально-медицинских услуг;


    5) при необходимости своевременную госпитализацию в лечебно-профилактические медицинские организации в пределах района проживания.


    7.7.4. При предоставлении социально-психологических услуг обеспечить:


    1) возможность получения социально-психологических услуг, предусмотренных частью 3 статьи 5 Закона Республики Бурятия от 07.10.2014 N 665-V "О реализации полномочий по социальному обслуживанию граждан на территории Республики Бурятия", в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг;


    2) оказание получателям социальных услуг квалифицированной помощи по налаживанию межличностных отношений, в том числе для предупреждения и преодоления конфликтов;


    3) помощь получателю социальных услуг в раскрытии и мобилизации внутренних ресурсов для решения возникших социально-психологических проблем;


    4) своевременное выявление ситуаций психического дискомфорта, личностного (внутриличностного) или межличностного конфликта и других ситуаций, ухудшающих условия жизнедеятельности получателей социальных услуг, в целях оказания им необходимых социально-психологических услуг;


    5) укрепление психического здоровья получателя социальных услуг, повышение его психической защищенности и стрессоустойчивости.


    7.7.5. При предоставлении социально-педагогических услуг обеспечить:


    1) возможность получения социально-педагогических услуг, предусмотренных частью 4 статьи 5 Закона Республики Бурятия от 07.10.2014 N 665-V "О реализации полномочий по социальному обслуживанию граждан на территории Республики Бурятия", в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг;


    2) оказание квалифицированной и эффективной социально-педагогической помощи, в которой нуждаются получатели социальных услуг (в форме бесед, разъяснений, рекомендаций);


    3) формирование позитивных интересов получателей социальных услуг, организацию их досуга, которые должны обеспечивать удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателей социальных услуг, расширение кругозора, сферы общения, повышение творческой активности получателей социальных услуг.


    7.7.6. При предоставлении социально-трудовых услуг обеспечить:


    1) возможность получения социально-трудовых услуг, предусмотренных частью 5 статьи 5 Закона Республики Бурятия от 07.10.2014 N 665-V "О реализации полномочий по социальному обслуживанию граждан на территории Республики Бурятия", в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг;


    2) достаточное и своевременное проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей, практическому обучению получателей социальных услуг доступным профессиональным навыкам;


    3) предоставление услуг с учетом пожеланий получателя социальных услуг, наличия инвалидности, состояния здоровья, имеющихся профессиональных знаний, умений, навыков и способностей;


    4) оказание услуг с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения вреда получателю услуги с учетом медицинских показаний, физического и психического состояния получателя социальных услуг.


    7.7.7. При предоставлении социально-правовых услуг обеспечить:


    1) возможность получения социально-правовых услуг, предусмотренных частью 6 статьи 5 Закона Республики Бурятия от 07.10.2014 N 665-V "О реализации полномочий по социальному обслуживанию граждан на территории Республики Бурятия", в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг;


    2) разъяснение получателям социальных услуг содержания необходимых документов в зависимости от их назначения;


    3) содействие в изложении и написании (при необходимости) текста документов или заполнении бланков, написании сопроводительных писем;


    4) своевременное решение стоящих перед получателем социальных услуг правовых проблем.


    7.7.8. При предоставлении услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг обеспечить:


    1) возможность получения услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, предусмотренных частью 7 статьи 5 Закона Республики Бурятия от 07.10.2014 N 665-V "О реализации полномочий по социальному обслуживанию граждан на территории Республики Бурятия", в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг;


    2) содействие восстановлению социального статуса получателей социальных услуг, улучшение взаимодействия получателя социальных услуг с обществом;


    3) развитие у получателей социальных услуг практических навыков и умения самостоятельно пользоваться техническими средствами реабилитации при обучении получателей социальных услуг пользованию этими средствами;


    4) формирование получателя социальных услуг как самостоятельной личности, культурной, вежливой, предусмотрительной и благожелательной в отношении к окружающим, а также обучение внутренней дисциплине личности, способной обслужить себя в бытовых условиях при осуществлении обучения получателей социальных услуг навыкам поведения в быту и общественных местах.


    7.7.9. При предоставлении срочных социальных услуг обеспечить оперативное оказание неотложной помощи в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг, которая должна обеспечить с учетом нуждаемости получателей социальных услуг своевременное обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов, одеждой, обувью и (или) другими предметами первой необходимости, содействие в получении во временное пользование жилого помещения, в получении юридической помощи и (или) в получении экстренной психологической помощи.

    6. Порядок приостановления и возобновления предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания, за исключением срочных социальных услуг


    8.1. Предоставление социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания до истечения срока индивидуальной программы приостанавливается на основании личного письменного законного представителя несовершеннолетнего о приостановлении социального обслуживания.


    Возобновление предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания до истечения срока индивидуальной программы осуществляется с момента представления письменного личного заявления несовершеннолетнего и (или) его законного представителя о возобновлении предоставления социальных услуг.

    9. Порядок прекращения предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания, за исключением срочных социальных услуг


    9.1. Предоставление социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания прекращается в случаях:


    1) письменного заявления законного представителя несовершеннолетнего об отказе в предоставлении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания;


    2) окончания срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой и (или) истечения срока действия договора;


    3) смерти получателя социальных услуг или ликвидации (прекращения деятельности) поставщика социальных услуг;


    4) решения суда о признании получателя социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим;


    5) осуждения получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы;


    6) возникновения у получателя социальных услуг медицинских противопоказаний к получателю социальных услуг, подтвержденных заключением уполномоченной организации.

    10. Порядок обращения и правила предоставления срочных социальных услуг несовершеннолетним гражданам в стационарной форме социального обслуживания


    10.1. Срочные социальные услуги предоставляются несовершеннолетним, нуждающимся в оказании неотложной помощи, имеющим показания, указанные в пункте 1.3 настоящего Порядка, в сроки, обусловленные нуждаемостью несовершеннолетнего, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.


    10.2. Срочные социальные услуги предоставляются поставщиком социальных услуг на основании одного из следующих документов:


    1) личного обращения несовершеннолетнего;


    2) заявления родителей несовершеннолетнего или иных его законных представителей с учетом мнения несовершеннолетнего, достигшего возраста десяти лет, за исключением случаев, когда учет мнения несовершеннолетнего противоречит его интересам;


    3) направления органа управления социальной защитой населения или согласованного с этим органом ходатайства должностного лица органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних;


    4) постановления лица, производящего дознание, следователя или судьи в случаях задержания, административного ареста, заключения под стражу, осуждения к аресту, ограничению свободы, лишению свободы родителей или иных законных представителей несовершеннолетнего в случае;


    5) акт оперативного дежурного территориального органа федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел о необходимости приема несовершеннолетнего в специализированное учреждение для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации. Копия указанного акта в течение пяти суток направляется в орган управления социальной защитой населения;


    (пп. 5 в ред. Постановления Правительства Республики Бурятия от 01.09.2017 N 439)


    6) направления администрации специализированного учреждения для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, в котором находится несовершеннолетний, самовольно ушедший из семьи, организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, специального учебно-воспитательного учреждения открытого типа или иной организации, осуществляющей образовательную деятельность, в случаях, предусмотренных действующим законодательством;


    7) письменной информации от медицинских, образовательных и иных организаций о несовершеннолетних гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг, поданной поставщику социальных услуг, осуществляющему предоставление срочных социальных услуг.


    10.3. Поставщик социальных услуг, осуществляющий предоставление срочных социальных услуг:


    - регистрирует заявление или документ, предусмотренный пунктом 10.2 настоящего Порядка, в журнале приема несовершеннолетних граждан для предоставления срочных социальных услуг;


    - при наличии согласия проживающих в жилом помещении на законных основаниях граждан проводит обследование условий проживания несовершеннолетнего, по результатам которого составляется акт обследования;


    - определяет нуждаемость несовершеннолетнего в предоставлении срочных социальных услуг;


    - принимает решение о предоставлении несовершеннолетнему срочных социальных услуг;


    - на каждого обратившегося за срочными социальными услугами несовершеннолетнего гражданина формирует личное дело.


    Решение об оказании срочных социальных услуг несовершеннолетнему принимается немедленно.


    10.4. Подтверждением предоставления срочных социальных услуг является акт о предоставлении срочных социальных услуг, содержащий сведения о получателе и поставщике этих услуг, видах предоставленных срочных социальных услуг, сроках, дате и об условиях их предоставления. Факт получения услуг подтверждается подписью законного представителя получателя срочных социальных услуг.


    10.5. Основаниями для отказа в признании несовершеннолетнего нуждающимся в предоставлении срочных социальных услуг является отсутствие права на предоставление социальных услуг.


    10.6. Решение об отказе в предоставлении срочных социальных услуг оформляется письменно с указанием оснований для отказа и может быть обжаловано в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.


    Министр социальной

    защиты населения Республики Бурятия                              Т.А.Быкова

    Юрист                                                           С.В.Баирова

    Приложение N 1. Стандарты социальных услуг, предоставляемых несовершеннолетним гражданам в стационарной форме социального обслуживания в Республике Бурятия



    Приложение N 1
    к Порядку предоставления
    социальных услуг
    несовершеннолетним гражданам
    в стационарной форме
    социального обслуживания
    в Республике Бурятия

    (в ред. Постановления Правительства Республики Бурятия от 01.09.2017 N 439)



    ________________


    * Подушевые нормативы финансирования социальных услуг утверждаются приказом Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия.


    (сноска введена Постановлением Правительства Республики Бурятия от 01.09.2017 N 439)

     

               

    N п/п

    Наименование услуги

    Описание социальной услуги, в том числе ее объем

    Сроки предоставления социальной услуги

    Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

    Условия предоставления социальной услуги, в том числе условий доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

    1. Социально-бытовые услуги

     

    1.1.

    Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам

    Жилая площадь должна:

    - предоставляться по нормативам, утвержденным Министерством социальной защиты населения Республики Бурятия (далее - Министерство);

    - соответствовать по размерам и другим жизненным показателям (состояние зданий и помещений) установленным санитарным, техническим и противопожарным правилам и нормам, иным требованиям законодательства;

    - обеспечивать удобство проживания гражданина.

    При предоставлении площади жилых помещений обеспечивается:

    1) предоставление в пользование мебели:

    кровать односпальная - 1 единица;

    тумбочка прикроватная - 1 единица;

    стул - 1 единица;

    шкаф одностворчатый - 1 единица или многостворчатый шкаф, имеющий количество отделений по количеству спальных мест в комнате;

    2) уборка жилых помещений, помещений общего пользования и прилегающей территории, которая оказывается путем:

    а) подготовки инвентаря для проведения уборки;

    б) осуществления сухой и влажной уборки жилых помещений, мест общего пользования (очистка полов, стен, дверей, мебели, подоконников, рам, бытовых приборов, отопительных батарей, оборудования);

    в) дезинфекции раковин, унитазов, ванн;

    г) выноса мусора, проветривания помещений;

    д) осуществления уборки прилегающей территории от снега и мусора;

    е) уборки инвентаря;

    3) стирка, сушка белья, одежды в промышленной стиральной машине, глаженье белья, одежды:

    а) на 1 человека в соответствии с нормативами мягкого инвентаря - 1 раз в неделю;

    на 1 человека в соответствии с нормативами мягкого инвентаря из числа лиц, находящихся на постельном режиме, - 1 раз в день;

    б) централизованная сдача сезонной верхней одежды в химчистку и обратная доставка - 1 раз в год;

    в) дезинфекция:

    - одежды, постельного и нательного белья - 1 раз в неделю;

    - постельных принадлежностей (матрац, одеяло, подушка, покрывало) - 2 раза в год;

    - постельного и нательного белья для лиц, находящихся на постельном режиме, - 1 раз в день по необходимости;

    - постельных принадлежностей для лиц, находящихся на постельном режиме (матрац, одеяло, подушка, покрывало), - 1 раз в неделю по необходимости;

    3) сохранность вещей и ценностей путем:

    а) оборудования помещения для хранения, функционирующего ежесуточно, соответствующего санитарным нормам, обеспечивающего защиту от несанкционированного доступа в период пребывания у поставщика социальных услуг;

    б) организации приема личных вещей и ценностей гражданина на хранение.

    Услуга предоставляется ежесуточно в течение срока, определенного индивидуальной программой предоставления социальных услуг (далее - индивидуальная программа)

    Ежесуточно в течение срока, определенного индивидуальной программой и условиями договора о социальном обслуживании.

    Осуществление уборки - ежедневно, генеральной уборки - не реже двух раз в месяц в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами и требованиями в течение срока, определенного индивидуальной программой и условиями договора о социальном обслуживании

    Полнота предоставления социальной услуги (далее - услуга) в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность - степень решения материальных или финансовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая непосредственным контролем результатов выполнения услуги; нематериальная результативность - степень улучшения психоэмоционального, физического состояния получателя социальной услуги, решения его правовых, бытовых и других проблем в результате взаимодействия с исполнителем услуги, оцениваемая косвенным методом, в том числе путем проведения социологических опросов, с учетом приоритета получателя социальной услуги в оценке качества услуги

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - предоставление в пользование благоустроенной и пригодной для проживания жилой площади, соответствующей по размерам нормативам, утвержденным Министерством, по другим жизненным показателям (состояние зданий и помещений, их комфортность) - санитарным, техническим и противопожарным нормам и требованиям, иным требованиям действующего законодательства;

    - размещение получателей социальных услуг с учетом пола, возраста, состояния здоровья (инвалидов, тяжелобольных, малоподвижных), физической, психической активности, наклонностей и психологической совместимости;

    - информирование получателей социальных услуг о правилах техники безопасности, пожарной безопасности, эксплуатации приборов и оборудования;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации";

    - оснащение входа в здание поставщика социальных услуг пандусом, расширенным проходом, позволяющим обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски;

    - размещение помещений для расселения инвалидов, передвигающихся на креслах-колясках, как правило, на уровне первого этажа;

    - доступность движения инвалидов-колясочников (в том числе и с сопровождающим) от входа в здание до этажа проживания, а также необходимое оборудование санитарного узла;

    - мероприятия, обеспечивающие ориентирование в здании поставщика социальных услуг для категорий инвалидов с недостатками зрения, для лиц с дефектами слуха;

    - оснащение жилых помещений (комнат), предоставляемых инвалидам, специальными средствами и приспособлениями в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов.

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - предоставление в пользование мебели, отвечающей санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, удобной в пользовании, подобранной с учетом здоровья и физического состояния получателей социальных услуг (инвалидов, тяжелобольных, малоподвижных);

    - размещение в жилых комнатах одностворчатых шкафов или многостворчатых шкафов, имеющих количество отделений по количеству спальных мест в комнате, кроватей, тумбочек и стульев (в количестве проживающих получателей социальных услуг);

    - предоставление мебели, которая имеет гигиеническое покрытие, обеспечивающее возможность проведения влажной уборки и дезинфекции;

    - информирование получателей социальных услуг о правилах техники безопасности, пожарной безопасности, эксплуатации предоставляемой мебели;

    - предоставление инвалидам-колясочникам мебели, конструкция которой позволяет подъехать к ней на коляске, легко открывать и закрывать створки ящиков и шкафов;

    - осуществление сухой и влажной уборки, в том числе генеральной уборки помещений общего пользования, прилегающей территории в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами и требованиями, в соответствии с составленным графиком и по мере необходимости, с применением моющих и дезинфицирующих средств (при необходимости) и специализированного инвентаря;

    - предоставление услуг по стирке, чистке, дезинфекции нательного белья, одежды, постельных принадлежностей с применением соответствующего оборудования, сертифицированных моющих, чистящих средств;

    - соблюдение противоэпидемических и санитарно-гигиенических требований,

    - полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателя социальных услуг в стирке, сушке, чистке, глаженьи, дезинфекции нательного белья, одежды, постельных принадлежностей;

    - хранение личных вещей проживающих граждан в помещениях, соответствующих санитарным нормам, обеспечивающих защиту от несанкционированного доступа в период проживания у поставщика социальных услуг;

    - полную сохранность вещей и ценностей гражданина, сданных на хранение;

    - возможность приема вещей и ценностей и предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    (п. 1.1 в ред. Постановления Правительства Республики Бурятия от 01.09.2017 N 439)

    1.2.

    Исключен. - Постановление Правительства Республики Бурятия от 01.09.2017 N 439

     

    1.3.

    Обеспечение питания согласно утвержденным нормативам

    Питание организовывается в соответствии с санитарными правилами и нормами. При приготовлении блюд используются доброкачественные продукты, удовлетворяющие потребности получателей социальных услуг по калорийности и соответствующие нормам питания, установленным Министерством.

    Услуга предоставляется ежедневно 5 раз в день в течение срока, определенного индивидуальной программой

    Ежедневно 5 раз в день в сроки, определенные в соответствии санитарными нормами, правилами и внутренним распорядком поставщика социальных услуг, в течение срока, определенного индивидуальной программой и условиями договора о социальном обслуживании

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - предоставление питания, которое должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности получателя социальных услуг по калорийности и соответствовать нормам питания, установленным Министерством;

    - организацию питания в соответствии с санитарными правилами и нормами;

    - предоставление питания с учетом состояния здоровья, в том числе наличия инвалидности получателя социальных услуг;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации";

    - сопровождение для приема пищи инвалидов-колясочников, инвалидов с недостатками зрения, лицами с дефектами слуха и другими ограничениями здоровья до помещений для приема пищи и обратно либо организацию приема пищи (при необходимости по состоянию здоровья) в жилой комнате.

    Продукты должны соответствовать установленным срокам годности, иметь сертификаты и (или) паспорта качества.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    1.4.

    Обеспечение мягким инвентарем согласно утвержденным нормативам

    Мягкий инвентарь предоставляется согласно нормативам, утвержденным Министерством. Предоставляемый в пользование мягкий инвентарь должен отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям.

    Один комплект: одеяло шерстяное или ватное, одеяло байковое, подушка, покрывало, коврик прикроватный, - выдаются при заселении получателя социальных услуг.

    Постельное белье предоставляется в пользование при заселении, обеспечивается еженедельная стирка постельного белья.

    Услуга предоставляется ежесуточно в течение срока, определенного индивидуальной программой

    Ежесуточно в течение срока, определенного индивидуальной программой и условиями договора о социальном обслуживании

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - предоставление в пользование мягкого инвентаря, который должен быть удобным в пользовании (соответствовать росту и размерам получателей социальных услуг), подбираться с учетом физического состояния получателей социальных услуг (инвалидов, тяжелобольных, малоподвижных), отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, а также соответствовать установленным Министерством нормам выдачи мягкого инвентаря;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    1.5.

    Исключен. - Постановление Правительства Республики Бурятия от 01.09.2017 N 439

     

    1.6.

    Обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми

    Услуга предоставляется путем периодического обновления книг, журналов, газет, настольных игр в библиотеке учреждения.

    Услуга предоставляется ежедневно в течение срока, определенного индивидуальной программой

    Ежедневно в течение срока, определенного индивидуальной программой и условиями договора о социальном обслуживании

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Предоставление и периодическое обновление книг, журналов, газет, настольных игр, отвечающих санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, удовлетворяющих социокультурные и духовные запросы получателей социальных услуг и способствующих расширению их общего и культурного кругозора;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации". Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    (п. 1.6 в ред. Постановления Правительства Республики Бурятия от 01.09.2017 N 439)

    1.7 - 1.8.

    Исключены. - Постановление Правительства Республики Бурятия от 01.09.2017 N 439

     

    1.9.

    Создание условий для проведения религиозных обрядов

    Услуга оказывается путем предоставления помещения для проведения религиозных обрядов с соблюдением требований и запретов, установленных Федеральным законом от 26.09.1997 N 125-ФЗ "О свободе совести и о религиозных объединениях".

    Услуга предоставляется до четырех раз в год по желанию получателя социальных услуг и его законного представителя в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - учет вероисповедания, возраста, пола, физического состояния гражданина, особенности религиозных обрядов, принятых в различных конфессиях,

    - учет волеизъявления несовершеннолетнего, его законного представителя;

    - соблюдение требований и запретов, установленных Федеральным законом от 26.09.1997 N 125-ФЗ "О свободе совести и о религиозных объединениях";

    - возможность приема заявки для проведения религиозных обрядов и предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    1.10 - 1.11.

    Исключены. - Постановление Правительства Республики Бурятия от 01.09.2017 N 439

     

    1.12.

    Оснащение занимаемых инвалидами жилых помещений специальными средствами и приспособлениями в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов

    Предоставляемые инвалидам жилые помещения должны быть оснащены специальными средствами и приспособлениями в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов.

    Услуга предоставляется ежесуточно по показаниям в течение срока, определенного индивидуальной программой

    Ежесуточно по показаниям в течение срока, определенного индивидуальной программой и условиями договора о социальном обслуживании

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оснащение занимаемых инвалидами жилых помещений специальными средствами и приспособлениями производится в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов и требованиями действующего законодательства;

    - соблюдение санитарно-гигиенических норм и правил;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    1.13.

    Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход

    В зависимости от способности по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход, передвигаться обеспечивается выполнение следующих процедур:

    - умывание лица - не реже 2 раз в сутки;

    - чистка зубов, уход за полостью рта при отсутствии зубов - 2 раза в сутки;

    - гигиеническая ванна/помывка - 1 раз в неделю;

    - стрижка ногтей - 1 раз в неделю;

    - причесывание - 1 раз в день;

    - смена нательного белья - 1 раз в 7 дней;

    - смена абсорбирующего белья - не реже 1 раза и не чаще 3 раз в день;

    - помощь в таких действиях, как встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, пользоваться туалетом или судном, передвигаться по учреждению.

    Получателям социальных услуг, которые могут самостоятельно осуществлять гигиенические процедуры или могут осуществлять их при помощи другого лица оказывается содействие в их осуществлении путем создания условий для их осуществления или оказания помощи в их осуществлении.

    При производстве гигиенических процедур производится осмотр на педикулез и чесотку, при необходимости производится дезинсекция волосяных покровов.

    Услуга предоставляется ежедневно в течение срока, определенного индивидуальной программой

    Ежедневно в течение срока, определенного индивидуальной программой и условиями договора о социальном обслуживании

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход;

    - определение перечня гигиенических процедур индивидуально с учетом возможностей к самообслуживанию у получателя социальной услуги;

    - принятие мер, направленных на улучшение состояния здоровья и самочувствия, устранение неприятных ощущений дискомфорта;

    - соблюдение санитарно-гигиенических норм и правил;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Приобретение предметов личной гигиены производится за счет получателя социальных услуг и (или) его законного представителя, за исключением детей, проживающих в специализированных учреждениях для несовершеннолетних (социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних, социальные приюты для детей, центры помощи детям, оставшимся без попечения родителей) в связи с пренебрежением родительским обязанностями со стороны родителей.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    1.14.

    Оказание помощи в написании, отправке и прочтении писем

    Услуга оказывается путем:

    - написания под диктовку гражданина письменных обращений и их отправки за счет получателя социальных услуг адресату через почтовые ящики;

    - получения корреспонденции из почтового ящика, расположенного в доме, в котором проживает гражданин, чтения вслух полученной корреспонденции (писем, телеграмм, уведомлений, извещений).

    Услуга предоставляется до 2 раз в месяц по желанию получателя социальных услуг в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - предоставление услуги лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно написать, отправить и (или) прочитать письмо;

    - написание письма разборчивым почерком или машинописным текстом;

    - доведение до гражданина всей информации из писем и ее конфиденциальность при написании и прочтении писем;

    - возможность приема заказа и предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Канцелярские принадлежности, бумага, конверт, марки, отправка корреспонденции производится за счет средств получателя социальных услуг и (или) его законного представителя, за исключением детей, проживающих в специализированных учреждениях для несовершеннолетних (социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних, социальные приюты для детей, центры помощи детям, оставшимся без попечения родителей) в связи с пренебрежением родительским обязанностями со стороны родителей.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    1.15.

    Кормление

    Услуга оказывается следующим образом:

    1) усадить получателя социальных услуг, вымыть руки клиенту;

    2) подготовить место для приема пищи (стол, тумбочку, поднос);

    3) выбрать нужную посуду, столовые приборы;

    4) разложить еду, пожелать приятного аппетита;

    5) при необходимости пища измельчается, подается небольшими порциями;

    6) после еды вымыть клиенту руки, вытереть лицо;

    7) убрать место приема пищи.

    В зависимости от состояния лица, не способного по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход, кормление осуществляется в сидячем или полусидящем положении.

    Услуга предоставляется лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход, ежедневно 5 раз в день в течение срока, определенного индивидуальной программой

    Ежедневно - 5 раз в день в течение срока, определенного индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - предоставление услуги лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход;

    - соблюдение санитарно-гигиенических норм и правил;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам, не способным самостоятельно осуществлять прием пищи, с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    1.16.

    Организация ритуальных услуг, оповещение родственников, сопровождение похорон

    При организации ритуальных услуг должны быть:

    1) созданы условия совершения ритуальных обрядов с учетом вероисповедания, пола, особенностей ритуалов и религиозных обрядов различных конфессий,

    2) организовано медицинское освидетельствования факта смерти,

    3) оформление справки о смерти в органах ЗАГС,

    4) оформление документов на погребение;

    5) оповещение родственников, сопровождение похорон.

    Услуга предоставляется при необходимости 1 раз в течение срока, определенного индивидуальной программой

    При наступлении смерти получателя социальной услуги

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга оказывается при отсутствии у умершего родственников или их отказе заняться погребением.

    Проведение ритуальных обрядов, оплата услуг организации, осуществляющей погребение, производится за счет получателя социальных услуг

    1.17.

    Содействие получателю социальных услуг в транспортировке для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья противопоказано пользование общественным транспортом

    Услуга оказывается путем организации перевозки получателя социальных услуг

    в пределах Республики Бурятия с использованием транспортного средства организации, предоставляющей транспортные услуги, либо с использованием транспортного средства поставщика социальных услуг (при наличии транспортного средства):

    - для лечения (по направлению врача в день получения консультации или плановой диагностической процедуры по записи, по направлению врача в день плановой госпитализации),

    - для обучения, участия в культурных мероприятиях с планом, утвержденным поставщиком социальных услуг (на квартал, полугодие, год).

    Количество поездок определяется по мере необходимости - по направлениям врача при содействии в транспортировке для лечения, по плану поставщика социальных услуг до 4 раз в год - при содействии в транспортировке для обучения, участия в культурных мероприятиях в течение срока, определенного индивидуальной программой

    Содействие в транспортировке для лечения - в сроки, определенные направлением врача.

    Содействие в транспортировке для обучения, участия в культурных мероприятиях - в сроки, определенные, планом поставщика социальных услуг (на квартал, полугодие, год)

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги в случае, если по состоянию здоровья противопоказано пользование общественным транспортом;

    - оказание услуги в пределах Республики Бурятия;

    - при перевозке на транспортном средстве поставщика социальных услуг оно должно быть зарегистрировано в органах ГИБДД, технически исправно (обязательно наличие талона технического осмотра, наличие санитарного паспорта);

    - возможность приема заказа и предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Оплата услуг организации, предоставляющей транспортные услуги, расходы поставщика социальных услуг на оплату горюче-смазочных материалов (при перевозке транспортом поставщика) производится за счет средств получателя социальных услуг и (или) его законного представителя, за исключением детей, проживающих в специализированных учреждениях для несовершеннолетних (социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних, социальные приюты для детей, центры помощи детям, оставшимся без попечения родителей) в связи с пренебрежением родительским обязанностями со стороны родителей.

    При выборе транспортной организации для перевозки инвалида-колясочника транспортное средство должно быть приспособленным к перевозке указанной категории граждан либо должно быть обеспечено сопровождение и необходимое содействие по прибытии до места лечения, участия в мероприятиях.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    1.18.

    Оценка способности к самообслуживанию, составление и анализ выполнения индивидуального плана социального обслуживания граждан и реабилитации

    Оценка способности к самообслуживанию, составление индивидуального плана социального обслуживания и реабилитации (далее - индивидуальный план) осуществляется 1 раз при приеме к поставщику социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг.

    Анализ выполнения индивидуального плана социального обслуживания и реабилитации производится по мере необходимости, но не менее одного раза в год

    Оценка способности к самообслуживанию, составление индивидуального плана - один раз при приеме к поставщику социальных услуг.

    Анализ выполнения индивидуального плана - по мере необходимости

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - своевременность составления и анализа выполнения индивидуального плана;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    1.19.

    Сопровождение в социально значимые учреждения, в том числе в медицинские организации

    Услуга оказывается следующим образом:

    1) подготовка получателя социальных услуг к поездке (при необходимости по состоянию здоровья): помощь в подготовке необходимых документов, сборе и упаковке личных вещей и ценностей;

    2) сопровождение в соответствии с правилами безопасности в общественном или ином транспорте (в обе стороны) в течение одного дня в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг, а при отсутствии у несовершеннолетнего законных представителей - в пределах Республики Бурятия.

    Количество поездок определяется по мере необходимости - по направлениям врача при сопровождении в медицинские организации; по соглашению между получателем и поставщиком социальных услуг до 5 раз в год - при сопровождении в другие социально значимые учреждения в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В медицинские организации - в сроки, определенные направлением врача.

    В другие социально значимые учреждения - в сроки, определенные условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги в случае, если получатель социальной услуги не имеет возможности по состоянию здоровья самостоятельно посетить социально значимые учреждения;

    - оказание услуги в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг, а при отсутствии у несовершеннолетнего законных представителей - в пределах Республики Бурятия;

    - возможность приема заказа и предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Оплата услуг организации, предоставляющей транспортные услуги, расходы поставщика социальных услуг на оплату горюче-смазочных материалов (при перевозке транспортом поставщика) производится за счет средств получателя социальных услуг или его законного представителя, за исключением детей, проживающих в специализированных учреждениях для несовершеннолетних (социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних, социальные приюты для детей, центры помощи детям, оставшимся без попечения родителей) в связи с пренебрежением родительским обязанностями со стороны родителей.

    При выборе транспортной организации для перевозки инвалида-колясочника транспортное средство должно быть приспособленным к перевозке указанной категории граждан либо должно быть обеспечено сопровождение и необходимое содействие по прибытии до места лечения, участия в мероприятиях.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    2. Социально-медицинские услуги

    2.1.

    Организация первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки

    При поступлении к поставщику социальных услуг получатели социальных услуг проходят первичный медицинский осмотр, который включает оценку общего состояния гражданина, его сознания, поведения, положения, телосложения, роста, массы тела, возраста, походки, осанки, выражения лица, голоса, речи, состояния кожи и видимых слизистых, подкожно-жирового слоя, лимфатических узлов, мышц, костей, суставов и проходят санитарную обработку (мойка и обработка медицинскими препаратами, смена нательного белья и одежды).

    Услуга оказывается один раз при поступлении к поставщику социальных услуг

    При поступлении к поставщику социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения вреда получателю услуги;

    - соблюдение санитарно-гигиенических правил и норм, требований действующего законодательства;

    - соблюдение в учреждении санитарно-эпидемиологического режима;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - наличие лицензии на осуществление медицинской деятельности (при оказании поставщиком социальных услуг социально-медицинских услуг, требующих наличия данной лицензии);

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    2.2.

    Организация первичной доврачебной помощи

    Организация первичной доврачебной помощи осуществляется путем:

    1) обеспечения предоставления первичной доврачебной помощи при несчастных случаях, травмах, отравлениях, кровотечениях, состояниях и заболеваниях, требующих оказания неотложной медицинской помощи;

    2) госпитализации (содействия в госпитализации) при необходимости в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг.

    Услуга оказывается по медицинским показаниям в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В течение первых двух часов после вызова к больному бригады скорой помощи в период действия договора на социальное обслуживание

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - предоставление услуги при несчастных случаях, травмах, отравлениях, кровотечениях, состояниях и заболеваниях, требующих оказания неотложной медицинской помощи;

    - предоставление услуги с аккуратностью и осторожностью, без причинения вреда получателю услуги в целях улучшения состояния здоровья и самочувствия получателя социальных услуг;

    - при необходимости своевременную госпитализацию в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг, в лечебно-профилактические медицинские организации;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - наличие лицензии на осуществление медицинской деятельности (при оказании поставщиком социальных услуг социально-медицинских услуг, требующих наличия данной лицензии);

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    2.3.

    Организация выполнения процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг

    Организация проведения в соответствии с назначением лечащего врача процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг: измерение температуры тела, артериального давления, пульса, контроль за приемом лекарств, закапывание капель, постановка горчичников, компрессов, инъекций, обработка пролежней, обработка и перевязка раневых поверхностей, выполнение очистительных клизм, оказание содействия в подаче материалов для проведения лабораторных исследований, получении результатов лабораторных исследований, оказание помощи в пользовании катетерами и прочими медицинскими изделиями.

    Услуга оказывается ежесуточно по медицинским показаниям в соответствии с назначением врача в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные назначением врача, в течение срока, определенного индивидуальной программой и условиями договора о социальном обслуживании

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги с учетом состояния здоровья в соответствии с назначением врача с аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда получателям социальных услуг по медицинским показаниям в соответствии с назначением врача;

    - при необходимости своевременную госпитализацию в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг, в лечебно-профилактические медицинские организации;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - наличие лицензии на осуществление медицинской деятельности (при оказании поставщиком социальных услуг социально-медицинских услуг, требующих наличия данной лицензии);

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Лекарства, изделия медицинского назначения должны быть назначены врачом и приобретаются за счет получателя социальных услуг и (или) его законного представителя, за исключением детей, проживающих в специализированных учреждениях для несовершеннолетних (социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних, социальные приюты для детей, центры помощи детям, оставшимся без попечения родителей) в связи с пренебрежением родительским обязанностями со стороны родителей.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    (в ред. Постановления Правительства Республики Бурятия от 01.09.2017 N 439)

    2.4.

    Организация оздоровительных мероприятий

    Услуга предоставляется путем:

    1) составления графика прогулок на свежем воздухе, утренней зарядки в целях формирования у граждан здорового образа жизни;

    2) проведения прогулок на свежем воздухе, утренней зарядки в соответствии с графиком, утвержденным поставщиком социальных услуг.

    Количество, продолжительность и время занятий определяются индивидуально в соответствии с графиком, утвержденным поставщиком социальных услуг с учетом индивидуальной потребности, в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, установленные графиком поставщика социальных услуг, в течение срока, определенного индивидуальной программой и условиями договора о социальном обслуживании

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги при отсутствии у получателя социальных услуг противопоказаний к оздоровительным мероприятиям;

    - соблюдение мер предосторожности и санитарно-гигиенических норм и требований;

    - при необходимости своевременную госпитализацию в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг, в лечебно-профилактические медицинские организации;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - наличие лицензии на осуществление медицинской деятельности (при оказании поставщиком социальных услуг социально-медицинских услуг, требующих наличия данной лицензии);

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    2.5.

    Организация систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья

    Организация систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья осуществляется путем:

    1) выявления и отслеживания изменений состояния по внешнему виду и самочувствию получателя социальных услуг;

    2) измерения температуры тела, артериального давления получателей, осмотра ушей, глаз, слизистых оболочек горла, носа, кожных покровов, волосистых частей тела получателей социальных услуг при поступлении и по потребности;

    3) госпитализации при заболеваниях, требующих оказания неотложной медицинской помощи в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг.

    Услуга оказывается ежесуточно в течение срока, определенного индивидуальной программой

    Ежесуточно в течение срока, определенного индивидуальной программой и условиями договора о социальном обслуживании

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги с учетом состояния здоровья с аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда получателям социальных услуг;

    - при необходимости своевременную госпитализацию в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг, в лечебно-профилактические медицинские организации;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - наличие лицензии на осуществление медицинской деятельности (при оказании поставщиком социальных услуг социально-медицинских услуг, требующих наличия данной лицензии);

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    2.6.

    Организация консультирования по социально-медицинским вопросам

    Консультирование по вопросам поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья осуществляется путем:

    1) выявления социально-медицинских проблем, разъяснения возможных путей их решения;

    2) разработки рекомендаций по решению социально-медицинских проблем;

    3) консультирования по вопросам избавления от вредных привычек, девиации в поведении;

    4) разъяснения порядка получения консультаций медицинских организаций;

    5) записи на прием к специалистам медицинских организаций (по желанию получателя социальной услуги);

    6) сопровождения (при необходимости и наличии направления медицинской организации, к которой прикреплен получатель социальных услуг) на прием к специалистам медицинских организаций в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг, а при отсутствии у несовершеннолетнего законных представителей - в пределах Республики Бурятия.

    Услуга оказывается по мере необходимости с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги с учетом состояния здоровья с аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателям социальных услуг;

    - оказание услуги в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг, а при отсутствии у несовершеннолетнего законных представителей - в пределах Республики Бурятия;

    - при необходимости своевременную госпитализацию в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг, в лечебно-профилактические медицинские организации;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - наличие лицензии на осуществление медицинской деятельности (при оказании поставщиком социальных услуг социально-медицинских услуг, требующих наличия данной лицензии);

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    2.7.

    Содействие в оказании медицинской помощи

    Гражданину должно быть оказано содействие в получении медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования, оказываемой в государственных лечебно-профилактических медицинских организациях путем:

    1) разъяснения порядка получения медицинской помощи;

    2) записи на прием к специалистам государственных лечебно-профилактических медицинских организаций (по желанию получателя социальных услуг);

    3) сопровождения на прием к специалистам государственных лечебно-профилактических медицинских организаций в пределах района (города) Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг, при наличии направления в данную медицинскую организацию (по желанию получателя социальных услуг).

    Услуга оказывается по мере необходимости с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги с учетом состояния здоровья с аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателям социальных услуг;

    - оказание услуги в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг;

    - при необходимости своевременную госпитализацию в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг, в лечебно-профилактические медицинские организации;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    2.8.

    Содействие в проведении медико-социальной экспертизы

    Содействие в проведении медико-социальной экспертизы осуществляется путем:

    1) разъяснения порядка прохождения медико-социальной экспертизы;

    2) записи на прием к специалистам государственных лечебно-профилактических медицинских организаций для сдачи анализов, сбора документов, посещения врачей, получения направления на медико-социальную экспертизу (при отсутствии у несовершеннолетнего законных представителей);

    3) сопровождения в медицинскую организацию и (или) МСЭ для проведения медико-социальной экспертизы (при необходимости и наличии направления медицинской организации, к которой прикреплен получатель социальных услуг) в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг, а при отсутствии у несовершеннолетнего законных представителей - в пределах Республики Бурятия.

    Услуга оказывается один раз в год по показаниям с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги при наличии показаний для проведения медико-социальной экспертизы по желанию получателя социальных услуг;

    - оказание услуги в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг, а при отсутствии у несовершеннолетнего законных представителей - в пределах Республики Бурятия;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    2.9.

    Содействие в организации прохождения диспансеризации

    Содействие в организации прохождения диспансеризации осуществляется путем:

    1) разъяснения порядка прохождения диспансеризации;

    2) записи на прием к специалистам государственных лечебно-профилактических медицинских организаций для прохождения диспансеризации (при отсутствии у несовершеннолетнего законных представителей);

    3) сопровождения (при необходимости и наличии направления медицинской организации, к которой прикреплен получатель социальных услуг) на прием к специалистам медицинских организаций в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг, а при отсутствии у несовершеннолетнего законных представителей - в пределах Республики Бурятия.

    Диспансеризация производится один раз в три года в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные медицинской организацией для прохождения диспансеризации, в течение срока, определенного индивидуальной программой и условиями договора о социальном обслуживании

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги по согласованию с медицинской организацией, к которой прикреплен получатель социальной услуги;

    - оказание услуги в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг, а при отсутствии у несовершеннолетнего законных представителей - в пределах Республики Бурятия;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    2.10.

    Содействие в госпитализации в лечебно-профилактические медицинские организации

    Содействие в госпитализации в лечебно-профилактические медицинские организации осуществляется:

    1) при экстренной госпитализации осуществляется путем:

    - оперативного вызова скорой помощи;

    - оказания первичной доврачебной помощи при несчастных случаях, травмах, отравлениях, кровотечениях, состояниях и заболеваниях, требующих оказания неотложной медицинской помощи;

    - госпитализации транспортом поставщика социальных услуг в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг, либо оказания содействия в госпитализации при перевозке машиной скорой помощи;

    2) при плановой госпитализации по медицинским показаниям путем:

    - записи к врачу для получения заключения о возможности госпитализации;

    - оказания помощи в оформлении документов и представлении их в медицинскую организацию;

    - сопровождения (при необходимости) до медицинской организации в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг;

    - информирования непосредственного руководителя, ближайших родственников, официальных опекунов о госпитализации;

    - подготовки получателю социальной услуги необходимых вещей в случае госпитализации (не более 7 кг).

    Услуга оказывается с учетом индивидуальной потребности по медицинским показаниям в течение срока, определенного индивидуальной программой

    При экстренной госпитализации - в течение первых двух часов после вызова к больному бригады скорой помощи;

    - при плановой госпитализации - в сроки, определенные по соглашению между поставщиком, медицинской организацией и получателем социальных услуг, в течение срока, определенного индивидуальной программой и условиями договора о социальном обслуживании

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - предоставление услуги при возникновении у получателя социальной услуги проблем со здоровьем, требующих госпитализации в медицинскую организацию;

    - оказание услуги с аккуратностью и осторожностью, без причинения вреда получателю услуги, в целях улучшения состояния здоровья и самочувствия получателя социальных услуг, устранения дискомфорта;

    - предоставление услуги в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    2.11.

    Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения

    Услуга оказывается путем:

    1) прием заказа от получателя социальной услуги;

    2) получения денежных средств от получателя социальной услуги на приобретение лекарственных средств и изделий медицинского назначения;

    3) закупка в ближайших торговых точках;

    4) предоставление получателю социальной услуги лекарственных средств и изделий медицинского назначения.

    Услуга оказывается с учетом индивидуальной потребности по заключению врачей в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги своевременно и в полном объеме (в соответствии с заказом получателя социальной услуги);

    - оказание услуги в пределах территории Республики Бурятия;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Лекарства, изделия медицинского назначения должны быть:

    - назначены врачом,

    - приобретаются за счет получателя социальных услуг.

    Приобретаемые лекарственные средства и изделия медицинского назначения должны соответствовать установленным срокам годности, по приобретенным лекарственным средствам и изделиям медицинского назначения должны иметься чеки.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    2.12.

    Содействие в получении зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации

    Содействие в получении зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации (далее - ТСР) должно быть осуществлено в соответствии с практическими потребностями граждан, индивидуальной программой реабилитации инвалида (при ее наличии) путем осуществления:

    1) записи на прием к специалистам;

    2) сопровождения получателей социальных услуг (при необходимости) в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг, а при отсутствии у несовершеннолетнего законных представителей - в пределах Республики Бурятия;

    3) контроля за ходом удовлетворения потребности получателя социальной услуги.

    Услуга оказывается один раз в год по показаниям с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги с учетом пожеланий получателя социальных услуг, при наличии медицинских показаний в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в медицинских организациях;

    - оказание зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, приобретение технических средств ухода и реабилитации за счет средств получателя социальных услуг и (или) его законных представителей, а при наличии в индивидуальной программе инвалида технических средств реабилитации получателю социальных услуг должно быть оказано содействие в получении технических средств реабилитации за счет средств регионального отделения Фонда социального страхования РФ;

    - оказание услуги в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг, а при отсутствии у несовершеннолетнего законных представителей - в пределах Республики Бурятия;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    2.13.

    Содействие в организации оздоровления и санаторно-курортного лечения согласно медицинским показаниям

    Получатель социальной услуги должен быть обеспечен помощью в получении санаторно-курортных путевок по назначению врача с учетом его желания путем:

    1) разъяснения порядка получения путевок на санаторно-курортное лечение;

    2) оказания помощи в записи к врачу для получения заключения о возможности прохождения санаторно-курортного лечения (оздоровления) и соответствующих рекомендаций;

    2) содействия в подаче документов в региональное отделение Фонда социального страхования РФ или иные организации, предоставляющие санаторно-курортное лечение (оздоровление);

    3) контроля за ходом удовлетворения потребности клиента в санаторно-курортном лечении (оздоровлении).

    Содействие в организации оздоровления и санаторно-курортного лечения один раз в год по медицинским показаниям в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги с учетом пожеланий получателя социальных услуг, при наличии медицинских показаний для оздоровления и санаторно-курортного лечения в целях улучшения состояния здоровья и самочувствия получателя социальных услуг, устранения дискомфорта;

    - оказание услуги в пределах Республики Бурятия;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Оплата почтовых и транспортных расходов (при их возникновении) производится за счет получателя социальной услуги и (или) его законного представителя, за исключением детей, проживающих в специализированных учреждениях для несовершеннолетних (социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних, социальные приюты для детей, центры помощи детям, оставшимся без попечения родителей).

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг в связи с пренебрежением родительским обязанностями со стороны родителей

    3. Социально-психологические услуги

    3.1.

    Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

    Социально-психологическое консультирование должно обеспечивать налаживание межличностных отношений между членами семьи, родственниками, друзьями и другими людьми, включает в себя:

    - выявление психологических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг (внутрисемейные, межличностные, супружеские, внутриличностные и иные проблемы), определение эмоциональных особенностей личности получателя социальных услуг, особенностей поведения;

    - определение объема и видов предполагаемой помощи в условиях организации, помощи, которая не входит в компетенцию поставщика;

    - разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения, в том числе посредством:

    - показа приемов и методов релаксации в домашних условиях,

    - консультирования по вопросам внутрисемейных отношений, предупреждению и преодолению межличностных и внутрисемейных конфликтов,

    - консультирования по вопросам профилактики девиантного поведения, наркомании и алкоголизма;

    - определение реакции получателя социальных услуг на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению;

    - разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем.

    Услуга предоставляется в форме индивидуальной консультации продолжительностью до одного часа по желанию получателя социальных услуг с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные графиком социально-психологического консультирования, в течение срока, определенного индивидуальной программой и условиями договора о социальном обслуживании

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги с учетом сообщенной получателем социальных услуг информации, обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем и должна помочь ему раскрыть путем оказания помощи в мобилизации внутренних ресурсов для решения психологических проблем;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    3.2.

    Психологическая диагностика и обследование личности

    Психодиагностика и обследование личности должны проводиться путем:

    - тестирования, анкетирования, наблюдения, проведения других мероприятий, направленных на определение уровня общего развития, уровня развития познавательных процессов, особенностей личности, межличностных отношений, исследование совокупности способностей и задатков личности;

    - обработки и интерпретации полученных данных;

    - составления психологической характеристики, разработки индивидуальной программы социально-психологической помощи;

    - определения условий компенсации или восстановления нарушенных сфер жизнедеятельности в целях восстановления социального статуса гражданина;

    - разработки прогноза и рекомендаций по проведению социальных мероприятий.

    Услуга предоставляется индивидуально в течение до двух часов - 1 раз при поступлении к поставщику социальных услуг, в последующем по мере необходимости, но не реже одного раза в год

    При поступлении к поставщику социальных услуг, в последующем по мере необходимости, но реже одного раза в год

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги с учетом сообщенной получателем социальных услуг информации, обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем с использованием специализированной диагностики социального и психологического статуса гражданина (тестирование, анкетирование, наблюдение, эксперимент и т.д.);

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    3.3.

    Психологическая коррекция

    Психологическая коррекция проводится путем проведения занятий (индивидуальных - до 40 мин. и (или) групповых - до 40 мин.) по коррекции познавательных процессов, эмоционально-волевых, коммуникативно-поведенческих, личностных нарушений, по снятию эмоционального напряжения, по формированию благоприятного психологического климата, по ослаблению отклонений в эмоциональном состоянии и поведении, по профилактике саморазрушающего девиантного поведения, алкоголизма и наркомании.

    Услуга предоставляется по мере необходимости с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные графиком занятий по психологической коррекции, в течение срока, определенного индивидуальной программой и условиями договора о социальном обслуживании

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги с учетом сообщенной получателем социальных услуг информации, обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем, результатов диагностики в целях укрепления психического здоровья получателя социальных услуг, повышения его психической защищенности и стрессоустойчивости;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    3.4.

    Социально-психологический патронаж

    Социально-психологический патронаж осуществляется посредством:

    1) систематического социально-психологического наблюдения за гражданином в течение дня;

    2) обеспечения своевременного выявления ситуаций психологического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликта и других ситуаций в течение дня;

    3) оказания при необходимости социально-психологической помощи в течение дня;

    4) осуществления контроля за ходом удовлетворения нуждаемости получателя социальных услуг в течение дня.

    Услуга оказывается ежесуточно по потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    Ежесуточно в период пребывания у поставщика социальных услуг в течение срока, определенного индивидуальной программой и условиями договора о социальном обслуживании

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - своевременное выявление ситуаций психологического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликта и других ситуаций в целях профилактики психологических проблем, своевременное оказание получателю социальной услуги необходимой социально-психологической помощи и поддержки;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    3.5.

    Психологический тренинг

    Услуга оказывается путем:

    1) выяснения причин и условий психотравмирующей ситуации;

    2) определения возможных способов проведения психологического тренинга, определения сроков проведения тренинга;

    3) проведения психологического тренинга

    либо привлечения организации для проведения психологического тренинга;

    4) осуществления контроля за ходом удовлетворения нуждаемости получателя социальных услуг.

    Услуга предоставляется в форме индивидуального (продолжительностью до 40 мин.) или группового тренинга (продолжительностью до 1 часа) - один раз в год в количестве не более 10 занятий по желанию получателя социальных услуг с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные программой тренинга

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги в целях укрепления психического здоровья получателя социальных услуг, повышения его психической защищенности и стрессоустойчивости, снятия последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности, выработки умений и навыков социальной адаптации к создавшимся условиям проживания, отработки новых способов и приемов поведения;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    3.6.

    Оказание психологической (экстренной психологической) помощи и поддержки, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжело больными получателями социальных услуг

    Услуга оказывается путем:

    1) выяснения причин и условий психотравмирующей ситуации;

    2) определения возможных путей для разрешения психологических проблем, связанных с налаживанием межличностных, супружеских и других значимых отношений, предупреждением и преодолением семейных конфликтов;

    3) предоставления разъяснений по самостоятельному разрешению психологических проблем, связанных с налаживанием межличностных, супружеских и других значимых отношений, предупреждением и преодолением семейных конфликтов, преодолению имеющихся трудностей, укреплению уверенности в себе;

    4) осуществления контроля за ходом удовлетворения нуждаемости получателя социальных услуг.

    Услуга оказывается в форме индивидуальных (продолжительностью до 40 мин.) или групповых занятий (продолжительностью до 1 часа) по потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - своевременное предоставление услуги в целях оказания получателям социальных услуг помощи в решении интересующих проблем, связанных с налаживанием межличностных, супружеских и других значимых отношений, предупреждением и преодолением семейных конфликтов;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    4. Социально-педагогические услуги

    4.1.

    Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжело больными получателями социальных услуг

    Обучение родственников практическим навыкам общего ухода осуществляется путем:

    1) выяснения степени владения родственниками навыками общего ухода;

    2) составления графика занятий;

    3) проведения занятий по наглядному обучению практическим навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых у родственников возникают затруднения;

    4) оценки усвоения родственниками вновь приобретенных навыков общего ухода.

    До 3 занятий в год продолжительностью до 40 минут с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные графиком занятий

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - предоставление услуги при наличии у получателя социальной услуги родственников, которые могут осуществлять за ним уход в целях их адаптации к изменившимся условиям жизни и быта, использованию их собственного потенциала в осуществлении общего ухода за больным;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    4.2.

    Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности

    Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности, осуществляется путем:

    1) определения перечня занятий по обучению навыкам самообслуживания, общения;

    2) проведения занятий по обучению детей-инвалидов навыкам самообслуживания, общения и контроля;

    3) контроля за удовлетворением потребности в обучении детей-инвалидов навыкам самообслуживания, общения и контроля.

    Услуга предоставляется в форме индивидуальных (продолжительностью до 40 мин.) или групповых занятий (продолжительностью до 1 часа) - один раз в год в количестве не более 10 занятий по желанию получателя социальных услуг с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные по соглашению между организацией, осуществляющей обучение детей-инвалидов, поставщиком и получателем социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в пределах территории Республики Бурятия;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    4.3.

    Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование

    Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование проводится путем:

    1) собеседования, тестирования, анкетирования, наблюдения, проведения других мероприятий, направленных на определение уровня интеллектуального развития ребенка, изучение его способностей, установление форм и степени социальной дезадаптации, установление причин безнадзорности и беспризорности, контактов и связи с семьей, близкими родственниками;

    2) обработки и интерпретации полученных данных;

    3) составления характеристики, разработки индивидуальной программы социально-педагогической помощи, предусматривающей занятия по социально-педагогической коррекции и консультированию, рекомендации по проведению социальных мероприятий и предполагаемый прогноз социально-педагогической коррекции;

    4) проведения занятий по педагогической коррекции и консультированию, которые должны обеспечивать:

    - оказание квалифицированной и эффективной помощи в преодолении и исправлении травмирующих установок и форм поведения;

    - целенаправленное изменение свойств и качеств личности педагогическими методами, в том числе в форме бесед, дачи разъяснений и рекомендаций;

    - восстановление социального статуса ребенка в коллективе сверстников, по месту учебы, работы;

    - развитие его способностей и наклонностей, профориентацию.

    Социально-педагогическая диагностика проводится при поступлении к поставщику социальных услуг, в последующем по мере необходимости, но не реже одного раза в год.

    Социально-педагогическая коррекция и консультирование проводятся в форме индивидуальных (продолжительностью до 40 мин.) или групповых занятий (продолжительностью до 1 часа) - один раз в год в количестве не более 10 занятий по необходимости с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    Социально-педагогическая диагностика проводится при поступлении к поставщику социальных услуг, в последующем по мере необходимости, но не реже одного раза в год.

    Социально-педагогическая коррекция - в сроки, определенные графиком проведения занятий.

    Социально-педагогическое консультирование - в сроки, определенные графиком проведения консультаций

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание квалифицированной и эффективной социально-педагогической помощи, в которой нуждаются получатели социальных услуг в пределах территории Республики Бурятия;

    - формирование позитивных интересов у получателей социальных услуг, удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателей социальных услуг, расширение кругозора, сферы общения, повышение творческой активности получателей социальных услуг;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    4.4.

    Формирование позитивных интересов и организация досуга

    Услуга оказывается путем:

    - оборудования мест, отведенных для отдыха и досуга, в которых обеспечивается возможность просмотра телевизора, чтения книг, журналов, газет, пользования настольными играми (шашками, шахматами, домино, картами и другими играми) - ежедневно в течение срока, определенного индивидуальной программой;

    - организации занятий в клубах, кружках по интересам - до 2 занятий в неделю продолжительностью до 45 минут;

    - организации санитарно-просветительских занятий (бесед, лекций) - до 2 занятий в неделю продолжительностью до 45 минут;

    - организации проведения праздников, экскурсий, концертов, выставок - до 4 раз в год.

    Услуга оказывается в соответствии с разработанным графиком с учетом режимных моментов, индивидуальных медицинских показаний, пожеланий получателя социальных услуг

    Ежедневно в сроки, определенные графиком, внутренним распорядком поставщика социальных услуг в течение срока, определенного индивидуальной программой и условиями договора о социальном обслуживании

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оборудование мест для отдыха и досуга, приспособление их для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности в соответствии с требованиями санитарно-гигиенических норм и правил;

    - формирование позитивных интересов и организацию досуга, способствующего расширению их общего и культурного кругозора;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации". Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    (п. 4.4 введен Постановлением Правительства Республики Бурятия от 01.09.2017 N 439)

    5. Социально-трудовые услуги

    5.1.

    Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

    Услуга оказывается путем:

    1) определения возможных мероприятий по обучению доступным трудовым профессиональным навыкам;

    2) проведения занятий трудотерапии и обучению доступным профессиональным навыкам в целях социально-трудовой адаптации;

    3) контроля за ходом удовлетворения нуждаемости получателя социальных услуг.

    Услуга предоставляется в форме индивидуальных (продолжительностью до 40 мин.) или групповых занятий (продолжительностью до 1 часа) - один раз в год в количестве не более 10 занятий по желанию получателя социальных услуг с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги с учетом пожеланий получателя социальных услуг, наличия инвалидности, состояния здоровья, имеющихся знаний, умений, навыков;

    - оказание услуги с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения вреда получателю услуги;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    5.2.

    Оказание помощи в трудоустройстве

    Услуга оказывается путем:

    1) оказания содействия в поиске и выборе места и характера временной работы, в устройстве на курсы подготовки через службы занятости в каникулярное время;

    2) осуществления посреднических действий между гражданином и службами занятости (телефонные переговоры, личные встречи, письменные запросы);

    3) контроля за ходом удовлетворения нуждаемости получателя социальных услуг во временном трудоустройстве.

    Услуга предоставляется один раз год по желанию получателя социальных услуг с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги с учетом пожеланий получателя социальных услуг, наличия инвалидности, состояния здоровья, имеющихся профессиональных знаний, умений, навыков;

    - оказание услуги с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения вреда получателю услуги;

    - оказание услуги в пределах территории Республики Бурятия;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    5.3.

    Организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами в соответствии с их способностями

    Услуга оказывается путем:

    1) оказания помощи в сборе необходимых документов для получения образования;

    2) осуществления посреднических действий между несовершеннолетним гражданином и образовательными организациями (телефонные переговоры, личные встречи, письменные запросы);

    4) контроля за ходом удовлетворения нуждаемости клиента в получении образования и (или) профессии.

    Услуга предоставляется постоянно в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги с учетом пожеланий получателя социальных услуг, наличия инвалидности, состояния здоровья, имеющихся знаний, умений, навыков;

    - оказание услуги с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения вреда получателю услуги;

    - оказание услуги в пределах территории Республики Бурятия;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Оплата почтовых и транспортных расходов (при их возникновении) производится за счет получателя социальной услуги и (или) его законного представителя, за исключением за исключением детей, проживающих в специализированных учреждениях для несовершеннолетних (социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних, социальные приюты для детей, центры помощи детям, оставшимся без попечения родителей).

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    6. Социально-правовые услуги

    6.1.

    Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

    В рамках оказания услуги получателю социальной услуги:

    1) дается разъяснение по вопросу оформления и восстановления документов;

    2) оказывается содействие в сборе и направлении в соответствующие организации необходимых заявлений и сведений;

    3) осуществляется контроль за ходом удовлетворения нуждаемости получателей социальных услуг в оформлении и восстановлении документов.

    Услуга предоставляется один раз в год с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - своевременное решение стоящих перед получателем социальных услуг правовых проблем;

    - оказание услуги в пределах территории Республики Бурятия;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    6.2.

    Содействие в получении бесплатной помощи адвоката, обеспечение представительства в суде

    Содействие в получении бесплатной помощи адвоката, обеспечение представительства в суде осуществляется в следующем порядке:

    1) проводится подготовка документов, заявления для получения бесплатной помощи адвоката;

    2) оказывается содействие в направлении заявления и документов для получения бесплатной помощи адвоката;

    3) при необходимости осуществляется сопровождение на прием к адвокату;

    4) осуществляется контроль за ходом удовлетворения нуждаемости получателем социальной услуги в решении юридических проблем.

    Услуга предоставляется один раз в год с учетом индивидуальной потребности

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - своевременное решение стоящих перед получателем социальных услуг правовых проблем;

    - оказание услуги в пределах территории Республики Бурятия;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    6.3.

    Содействие в оформлении регистрации по месту пребывания, по месту нахождения организации социального обслуживания граждан

    Услуга предоставляется путем:

    1) сбора и направления в соответствующие организации необходимых документов в соответствии с действующим законодательством для регистрации по месту пребывания, по месту нахождения организации социального обслуживания граждан;

    2) контроля за ходом удовлетворения нуждаемости в оформлении регистрации по месту пребывания, по месту нахождения организации социального обслуживания граждан.

    Услуга предоставляется один раз в год с учетом индивидуальной потребности

    При поступлении к поставщику социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - своевременное решение стоящих перед получателем социальных услуг правовых проблем;

    - оказание услуги в пределах территории Республики Бурятия;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    6.4.

    Содействие в поиске родственников и восстановлении утраченных связей

    Услуга предоставляется путем:

    1) информирования о перечне необходимых документов в соответствии с действующим законодательством для поиска родственников и восстановления утраченных связей, помощи в их оформлении;

    2) осуществления посреднических действий между получателем социальной услуги и организациями (телефонные переговоры, личные встречи, письменные запросы);

    3) контроля за ходом удовлетворения нуждаемости получателя социальной услуги в поиске родственников и восстановлении утраченных связей.

    Услуга предоставляется один раз в год с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - своевременное решение стоящих перед получателем социальных услуг правовых проблем, способствовать восстановлению социального статуса;

    - оказание услуги в пределах территории Республики Бурятия;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    6.5.

    Содействие в сохранении ранее занимаемого гражданином жилого помещения

    Услуга предоставляется путем:

    1) определения возможных путей оказания содействия в сохранении ранее занимаемого гражданином жилого помещения;

    2) оказания помощи в оформлении документов, необходимых для получения квалифицированной юридической помощи;

    4) осуществления посреднических действий между получателем социальной услуги и организациями, оказывающими квалифицированную юридическую помощь (телефонные переговоры, личные встречи, письменные запросы);

    5) контроля удовлетворения потребности получателя социальной услуги.

    Услуга предоставляется один раз с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - своевременное и объективное решение стоящих перед получателем социальных услуг правовых проблем;

    - оказание услуги в пределах территории Республики Бурятия;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    6.6.

    Оказание помощи в получении юридических услуг

    Услуга предоставляется путем:

    1) выявления правовых проблем, стоящих перед получателем социальной услуги;

    2) определения возможных путей решения стоящих перед получателем социальной услуги правовых проблем;

    3) оказания помощи в оформлении документов, необходимых для получения квалифицированной юридической помощи;

    4) осуществления посреднических действий между получателем социальной услуги и организациями, оказывающими квалифицированную юридическую помощь (телефонные переговоры, личные встречи, письменные запросы);

    5) контроля удовлетворения потребности получателя социальной услуги.

    Услуга предоставляется один раз в год с учетом индивидуальной потребности

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - своевременное решение стоящих перед получателем социальных услуг правовых проблем;

    - оказание услуги в пределах территории Республики Бурятия;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Оплата почтовых и транспортных расходов, расходов на оплату услуг организаций или индивидуальных предпринимателей, оказывающих квалифицированную юридическую помощь (при их возникновении), производится за счет получателя социальной услуги и (или) его законных представителей, за исключением детей, проживающих в специализированных учреждениях для несовершеннолетних (социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних, социальные приюты для детей, центры помощи детям, оставшимся без попечения родителей).

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    6.7.

    Консультирование по социально-правовым вопросам, в том числе по вопросам, связанным с реализацией права граждан на социальное обслуживание

    В рамках оказания услуги получателю социальной услуги:

    1) дается разъяснение по социально-правовым вопросам, в том числе дается разъяснение о его правах, обязанностях, путях их реализации и защиты от возможных нарушений, либо предоставляются посреднические услуги по обеспечению предоставления консультации;

    2) осуществляется контроль удовлетворения потребности получателя социальной услуги.

    Услуга предоставляется один раз в год с учетом индивидуальной потребности

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - своевременное разъяснение по социально-правовым вопросам, в том числе разъяснение о правах, обязанностях получателя социальных услуг, путях их реализации и защиты от возможных нарушений;

    - оказание услуги в пределах территории Республики Бурятия;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    6.8.

    Содействие в получении полагающихся пенсий, пособий, других социальных выплат и мер социальной поддержки

    В рамках оказания услуги получателю социальной услуги:

    1) дается разъяснение по вопросу получения полагающихся ему пенсий, пособий, других социальных выплат и мер социальной поддержки;

    2) оказывается содействие в сборе и направлении в соответствующие организации необходимых документов в соответствии с действующим законодательством;

    3) осуществляется контроль удовлетворения потребности получателя социальной услуги.

    Услуга предоставляется один раз в год с учетом индивидуальной потребности

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - разъяснение получателям социальных услуг содержания необходимых документов в зависимости от их назначения;

    - содействие в изложении и написании текста документов или заполнении форменных бланков, написании сопроводительных писем;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга:

    - должна способствовать своевременному решению стоящих перед получателем социальных услуг правовых проблем;

    - предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    6.9.

    Содействие в подготовке запросов, заявлений, ходатайств по вопросам социальной защиты населения

    В рамках оказания услуги получателю социальной услуги:

    1) дается разъяснение по интересующим его вопросам социальной защиты населения, о его правах, обязанностях в данной сфере, путях их реализации и защиты;

    2) оказывается помощь в подготовке запроса, ходатайства, заявления по вопросам социальной защиты населения;

    3) оказывается содействие в направлении запроса, ходатайства, заявления адресату;

    4) контроль удовлетворения потребности получателя социальной услуги.

    Один запрос, заявление, ходатайство по вопросам социальной защиты населения в год с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - разъяснение получателям социальных услуг содержания необходимых документов в зависимости от их назначения,

    - содействие в изложении и написании текста документов или заполнении форменных бланков, написании сопроводительных писем;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга:

    - должна способствовать своевременному решению стоящих перед получателем социальных услуг правовых проблем;

    - предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения в жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

    7.1.

    Содействие в обучении инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации

    Содействие в обучении инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации осуществляется один раз в течение срока действия договора на социальное обслуживание путем:

    1) записи на прием для обучения пользованию техническими средствами реабилитации;

    2) направления документов в организацию, предоставляющую услуги по обучению инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации, либо организации занятий по обучению инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации;

    3) контроля удовлетворения потребности получателя социальной услуги.

    Услуга предоставляется:

    - один раз в год по мере необходимости - при направлении документов в организацию, предоставляющую услуги по обучению инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации;

    - до 3 индивидуальных занятий в месяц продолжительностью до 40 мин. - при организации занятий по обучению инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - своевременность обучения инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации в пределах Республики Бурятия в целях развития у получателей социальных услуг практических навыков, умений самостоятельно пользоваться техническими средствами реабилитации;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    7.2.

    Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания граждан

    Предусматривает:

    1) разработку индивидуальных и групповых программ социальной реабилитации получателей социальных услуг по возрастным категориям с учетом их физических и умственных способностей;

    2) создание условий для проведения социально-реабилитационных мероприятий, включая предоставление помещений;

    3) изучение индивидуальной программы реабилитации получателя социальных услуг, рекомендаций врачей, специалистов по социальной работе, психологов;

    4) определение перечня социально-реабилитационных мероприятий:

    - проведение занятий по формированию здорового образа жизни;

    - занятия в клубах, кружках по интересам;

    - санитарно-просветительские занятия (беседы, лекции);

    - социально-реабилитационные занятия: игротерапия; арттерапия; изотерапия; музыкотерапия; кинотерапия; глинотерапия; библиотерапия; логопедические;

    5) выбор формы проведения социально-реабилитационных мероприятий;

    6) составление индивидуального графика социально-реабилитационных мероприятий с учетом режимных моментов, индивидуальных показаний, пожеланий получателя социальных услуг;

    7) проведение социально-реабилитационных мероприятий в соответствии с разработанным графиком;

    8) оценка результативности проводимых социально-реабилитационных мероприятий.

    Услуга предоставляется в форме индивидуальных (продолжительностью до 40 мин.) или групповых занятий (продолжительностью до 1 часа) в количестве до 3 занятий в месяц по каждому виду социально-реабилитационных мероприятий с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные графиком социально-реабилитационных мероприятий в течение срока действия договора на социальное обслуживание

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен:

    - способствовать восстановлению социального статуса получателей социальных услуг, улучшению взаимодействие получателя социальных услуг с обществом;

    - предоставлять услугу в пределах муниципального образования, в котором проживает получатель социальных услуг;

    - обеспечить возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - обеспечить исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    7.3.

    Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах

    Предусматривает:

    1) определение перечня навыков самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, которые может освоить получатель социальной услуги:

    - соблюдения личной гигиены,

    - пользования личной одеждой,

    - навыки передвижения,

    - навыки приготовления и приема пищи,

    - организации сна и отдыха;

    - пользования бытовыми приборами, телефоном, замками, запорами, выключателями,

    - уборки помещения, стирки и штопки белья, ухода за одеждой и обувью,

    - правильного расходования имеющихся финансовых средств;

    - поведению в быту и общественных местах, самоконтроля и других форм общественной деятельности;

    2) формирование групп для формирования занятий и составление графика;

    3) проведение занятий в соответствии с графиком;

    4) контроль удовлетворения потребности получателя социальной услуги.

    Услуга предоставляется в форме индивидуальных (продолжительностью до 40 мин.) или групповых занятий (продолжительностью до 1 часа) в количестве до 3 занятий в месяц с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные графиком занятий или соглашением между поставщиком и получателем социальных услуг, в течение срока действия договора на социальное обслуживание

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен:

    - способствовать восстановлению социального статуса получателей социальных услуг, улучшать взаимодействие получателя социальных услуг с обществом;

    - обеспечивать формирование получателя социальных услуг как самостоятельной личности, культурной, вежливой, предусмотрительной и благожелательной в отношении к окружающим, а также обучение внутренней дисциплине личности, способной обслужить себя в бытовых условиях;

    - способствовать освоению бытовых процедур;

    - обеспечить возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - обеспечить исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

     


    Министр социальной защиты населения

    Республики Бурятия                  ____________________________ Т.А.Быкова

    Юрист                               ___________________________ С.В.Баирова

    Приложение N 2. Стандарты срочных социальных услуг, предоставляемых несовершеннолетним гражданам в стационарной форме социального обслуживания в Республике Бурятия



    Приложение N 2
    к Порядку предоставления
    социальных услуг
    несовершеннолетним гражданам
    в стационарной форме
    социального обслуживания
    в Республике Бурятия

    (в ред. Постановления Правительства Республики Бурятия от 01.09.2017 N 439)



    ________________


    * Подушевые нормативы финансирования социальных услуг утверждаются приказом Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия.


    (сноска введена Постановлением Правительства Республики Бурятия от 01.09.2017 N 439)

     

               

    N п/п

    Наименование услуги

    Описание социальной услуги, в том числе ее объем

    Сроки предоставления социальной услуги

    Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

    Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

    1.1.

    Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов

    Питание организовывается в соответствии с санитарными правилами и нормами. При приготовлении блюд используются доброкачественные продукты, удовлетворяющие потребности получателей социальных услуг по калорийности и соответствующие нормам питания, установленным Министерством.

    Услуга предоставляется ежедневно 5 раз в день в течение срока, обусловленного индивидуальной нуждаемостью

    Ежедневно 5 раз в день в сроки, определенные в соответствии с санитарными нормами, правилами и внутренним распорядком поставщика социальных услуг в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг

    Полнота предоставления социальной услуги (далее также - услуга) в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги; материальная результативность - степень решения материальных проблем получателя социальной услуги, оцениваемая непосредственным контролем результатов выполнения услуги; нематериальная результативность - степень улучшения психоэмоционального, физического состояния получателя социальной услуги, решения его бытовых и других проблем в результате взаимодействия с исполнителем услуги, оцениваемая косвенным методом, в том числе путем проведения социологических опросов, с учетом приоритета получателя социальной услуги в оценке качества услуги

    Услуга предоставляется несовершеннолетним, нуждающимся в обеспечении бесплатным горячим питанием с учетом их неотложной индивидуальной потребности.

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - предоставление питания, которое должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности получателя социальных услуг по калорийности и соответствовать нормам питания, установленным Министерством;

    - организацию питания в соответствии с санитарными правилами и нормами;

    - предоставление питание с учетом состояния здоровья, в том числе наличия инвалидности получателя социальных услуг;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации";

    - сопровождение для приема пищи инвалидов-колясочников, инвалидов с недостатками зрения, лиц с дефектами слуха и другими ограничениями здоровья до помещений для приема пищи и обратно либо организацию приема пищи (при необходимости по состоянию здоровья) в жилой комнате.

    Продукты должны соответствовать установленным срокам годности, иметь сертификаты и (или) паспорта качества.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    1.2.

    Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости

    Услуга оказывается путем предоставления одежды, обуви и других предметов первой необходимости (в том числе бывших в употреблении).

    Услуга предоставляется исходя из индивидуальной потребности гражданина при приеме к поставщику социальных услуг - один экземпляр одежды, обуви по сезону, а также других предметов первой необходимости на получателя социальных услуг

    Предоставление социальной услуги в целях оказания неотложной помощи осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется несовершеннолетним, нуждающимся в обеспечении одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости с учетом сезона, пола, их неотложной индивидуальной потребности.

    Входы в здания поставщика социальных услуг должны быть оборудованы пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

    Для категорий инвалидов с недостатками (или отсутствием) зрения, дефектами слуха поставщиком обеспечиваются проведение мероприятий, обеспечивающих ориентирование в помещении

    1.3.

    Содействие в получении временного жилого помещения

    Услуга оказывается путем предоставления несовершеннолетнему гражданину во временное в пользование жилой площади исходя из обстоятельств нуждаемости.

    Услуга по предоставлению во временное в пользование жилого помещения включает в себя:

    - проведение первичного медицинского осмотра, который включает оценку общего состояния гражданина, его сознания, поведения, положения, телосложения, роста, массы тела, возраста, походки, осанки, выражения лица, голоса, речи, состояния кожи и видимых слизистых, подкожно-жирового слоя, лимфатических узлов, мышц, костей, суставов и проведение первичной санитарной обработки (мойка и обработка медицинскими препаратами, смена нательного белья и одежды) - один раз при поступлении к поставщику социальных услуг;

    - предоставление в пользование мебели:

    кровать односпальная - 1 единица; тумбочка прикроватная - 1 единица; стул - 1 единица, шкаф одностворчатый - 1 единица или многостворчатый шкаф, имеющий количество отделений по количеству спальных мест в комнате;

    - предоставление в пользование мягкого инвентаря согласно нормам, утвержденным Министерством;

    - осуществление санитарной обработки, дезинфекции его одежды и обуви;

    - ежедневную уборку жилой площади, ее соответствие требованиям пожарной безопасности, санитарно-гигиеническим требованиям;

    - еженедельную и по мере необходимости стирку (чистку, обеззараживание) мягкого инвентаря

    Предоставление социальной услуги в целях оказания неотложной помощи осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется несовершеннолетним с учетом их неотложной индивидуальной потребности в получении временного жилого помещения.

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - предоставление в пользование благоустроенной и пригодной для проживания жилой площади, соответствующей по размерам нормативам, утвержденным Министерством, по другим жизненным показателям (состояние зданий и помещений, их комфортность) - санитарным, техническим и противопожарным нормам и требованиям, иным требованиям действующего законодательства;

    - размещение получателей социальных услуг с учетом пола, возраста, состояния здоровья (инвалидов, тяжелобольных, малоподвижных), физической, психической активности, наклонностей и психологической совместимости;

    - информирование получателей социальных услуг о правилах техники безопасности, пожарной безопасности, эксплуатации приборов и оборудования;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации";

    - оснащение входа в здание поставщика социальных услуг пандусом, расширенным проходом, позволяющим обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски;

    - размещение помещений для расселения инвалидов, передвигающихся на креслах-колясках, как правило, на уровне первого этажа;

    - доступность движения инвалидов-колясочников (в том числе и с сопровождающим) от входа в здание до этажа проживания, а также необходимое оборудование санитарного узла;

    - мероприятия, обеспечивающие ориентирование в здании поставщика социальных услуг для категорий инвалидов с недостатками зрения, для лиц с дефектами слуха;

    - оснащение жилых помещений (комнат), предоставляемых инвалидам, специальными средствами и приспособлениями в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов

    1.4.

    Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов заявителя

    Услуга предоставляется путем:

    - выявления проблем, стоящих перед получателем социальной услуги;

    - определения возможных путей решения стоящих перед получателем социальной услуги проблем;

    - оказания помощи в оформлении документов, необходимых для получения квалифицированной юридической помощи;

    - осуществления посреднических действий между получателем социальной услуги и организациями, оказывающими квалифицированную юридическую помощь (телефонные переговоры, личные встречи, письменные запросы);

    - контроля за ходом удовлетворения нуждаемости получателем социальной услуги в решении юридических проблем.

    Услуга предоставляется один раз в течение 6 месяцев исходя из индивидуальной нуждаемости гражданина в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов заявителя.

    Продолжительность консультации до 30 минут

    Предоставление социальной услуги в целях оказания неотложной помощи осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Предоставляется лицам, нуждающимся в предоставлении услуги в случае, если существуют обстоятельства, которые существенно ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности и которые можно преодолеть путем оказания содействия в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов заявителя.

    Услуга должна способствовать своевременному и объективному решению стоящих перед получателем социальных услуг правовых проблем.

    Входы в здания поставщика социальных услуг должны быть оборудованы пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

    Для категорий инвалидов с недостатками (или отсутствием) зрения, дефектами слуха поставщиком обеспечивается проведение мероприятий, обеспечивающих ориентирование в помещении

    1.5.

    Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей

    Услуга оказывается путем:

    - выяснения причин и условий психотравмирующей ситуации:

    - определения возможных путей для разрешения психологических проблем, связанных с налаживанием межличностных, супружеских и других значимых отношений, предупреждением и преодолением семейных конфликтов;

    - предоставления разъяснений по самостоятельному разрешению психологических проблем, связанных с налаживанием межличностных, супружеских и других значимых отношений, предупреждением и преодолением семейных конфликтов, преодолению имеющихся трудностей, укреплению уверенности в себе, в том числе с привлечением к этой работе священнослужителей;

    - осуществления контроля за ходом удовлетворения нуждаемости получателя социальных услуг.

    Продолжительность консультации до 30 минут

    Представление документов и принятие решения - 20 мин. - в течение одного дня

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Предоставляется лицам, нуждающимся в предоставлении услуги в случае, если существуют обстоятельства, которые существенно ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности и которые можно преодолеть путем оказания содействия в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей.

    Услуга должна обеспечивать оказание получателям социальных услуг помощи в решении интересующих проблем, связанных с налаживанием межличностных, супружеских и других значимых отношений, предупреждением и преодолением семейных конфликтов.

    Входы в здания поставщика социальных услуг должны быть оборудованы пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

    Для категорий инвалидов с недостатками (или отсутствием) зрения, дефектами слуха поставщиком обеспечиваются проведение мероприятий, обеспечивающих ориентирование в помещении

     

    Приложение N 2. Порядок предоставления социальных услуг несовершеннолетним гражданам в полустационарной форме социального обслуживания в Республике Бурятия



    Приложение N 2



    Утверждено
    Постановлением Правительства
    Республики Бурятия
    от 17.07.2015 N 361

    (в ред. Постановлений Правительства Республики Бурятия от 02.08.2016 N 35401.09.2017 N 439от 24.08.2018 N 466)

    1. Общие положения


    1.1. Настоящий Порядок предоставления социальных услуг несовершеннолетним гражданам в полустационарной форме социального обслуживания в Республике Бурятия (далее - Порядок) определяет правила предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания несовершеннолетним детям, являющимся гражданами Российской Федерации, иностранными гражданами или лицами без гражданства, постоянно проживающими на территории Российской Федерации, беженцами (далее - несовершеннолетние), признанным нуждающимися в социальном обслуживании в полустационарной форме социального обслуживания и которым предоставляется социальная услуга или социальные услуги (далее - получатели социальных услуг).


    1.2. Социальные услуги в полустационарной форме предоставляются их получателям поставщиком социальных услуг в определенное время суток.


    1.3. Показаниями к предоставлению социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания являются частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы или наличия инвалидности; наличие в семье ребенка-инвалида, детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе; наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации; иные обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности несовершеннолетнего, в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".


    Продолжительность социального обслуживания получателей социальных услуг в полустационарной форме определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг и составляет от четырнадцати до двадцати одного дня от одного до четырех раз в год.


    Несовершеннолетним, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в полустационарной форме социального обслуживания, социальные услуги предоставляются в объемах, определенных индивидуальной программой.

    2. Стандарты социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания


    2.1. Описание социальных услуг, предоставляемых несовершеннолетним в полустационарной форме, в том числе их объем, сроки предоставления, показатели качества и оценки результатов предоставления, условия предоставления, в том числе условия доступности предоставления для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности, определяются Стандартами социальных услуг, предоставляемых несовершеннолетним гражданам в полустационарной форме социального обслуживания в Республике Бурятия, согласно приложению к настоящему Порядку.

    3. Порядок обращения за получением социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания


    3.1. Для получения социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания несовершеннолетний и (или) его законный представитель (далее - заявитель) обращается в письменной или электронной форме в подразделение республиканского государственного учреждения "Центр социальной поддержки населения" (далее - подразделение РГУ) по месту своего жительства или месту пребывания с заявлением о предоставлении социальных услуг по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28.03.2014 N 159н (далее - заявление).


    К заявлению прилагаются следующие документы:


    а) копия паспорта несовершеннолетнего, а при его отсутствии - копия свидетельства о рождении, иного документа, удостоверяющего личность несовершеннолетнего;


    б) копия документа, удостоверяющего личность законного представителя несовершеннолетнего (при обращении законного представителя несовершеннолетнего);


    в) копия документа, удостоверяющего полномочия законного представителя несовершеннолетнего (при обращении законного представителя несовершеннолетнего, не являющегося его родителем);


    г) заключение медицинской организации о полной или частичной утрате несовершеннолетним способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности (в случае обращения за предоставлением социальных услуг несовершеннолетнему вследствие частичной утраты способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы или наличия инвалидности);


    д) копия справки об инвалидности, выданной учреждением медико-социальной экспертизы, с указанием группы инвалидности и срока инвалидности (в случае обращения за предоставлением социальных услуг несовершеннолетним, являющимся инвалидами);


    е) копия индивидуальной программы реабилитации инвалида (в случае обращения за предоставлением социальных услуг несовершеннолетним, являющимся инвалидами (при наличии));


    ж) психолого-педагогическая характеристика из образовательной организации (в случае обращения за предоставлением социальных несовершеннолетним, испытывающим трудности в социальной адаптации);


    (пп. "ж" в ред. Постановления Правительства Республики Бурятия от 02.08.2016 N 354)


    з) исключен. - Постановление Правительства Республики Бурятия от 02.08.2016 N 354.


    3.2. Копии документов представляются с предъявлением оригиналов, если копии не заверены в установленном законодательством порядке. Копии документов сверяются с оригиналами, оригиналы возвращаются заявителю.


    При направлении заявления почтой копий документов, которые должен предоставить заявитель, указанных в пункте 3.1 настоящего Порядка, должны быть заверены в установленном законодательством порядке.


    Специалист подразделения РГУ регистрирует заявление и документы, предусмотренные пунктом 3.1 настоящего Порядка, в день их поступления в журнале регистрации заявлений о предоставлении социальных услуг.


    В случае если к заявлению не приложены или приложены не все документы, которые должен представить заявитель, предусмотренные пунктом 3.1 настоящего Порядка, подразделение РГУ в течение 5 рабочих дней с даты их регистрации возвращает заявителю заявление и приложенные к нему документы с указанием причины возврата.


    Возврат заявителю документов не препятствует его повторному обращению для получения социальных услуг в стационарной форме.


    3.3. Подразделение РГУ в течение пяти рабочих дней со дня приема заявления и документов, которые должен представить заявитель:


    1) получает справку (сведения) о составе семьи несовершеннолетнего в рамках межведомственного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством, если указанный документ не был представлен заявителем самостоятельно;


    2) при наличии согласия проживающих в жилом помещении на законных основаниях граждан проводит обследование условий проживания несовершеннолетнего, по результатам которого составляется акт обследования;


    3) проводит оценку обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, определяет наличие показаний к предоставлению социальных услуг в полустационарной форме, принимает решение о признании (об отказе в признании) несовершеннолетнего нуждающимся в социальном обслуживании в полустационарной форме и доводит его до сведения заявителя.


    3.3.1. Подразделение РГУ использует сведения, предусмотренные статьей 6.9 Федерального закона от 17.07.1999 N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи", размещенные в ЕГИССО, для признания несовершеннолетних граждан нуждающимися в социальном обслуживании в полустационарной форме, составления им индивидуальных программ предоставления социальных услуг.


    (п. 3.3.1 введен Постановлением Правительства Республики Бурятия от 24.08.2018 N 466)


    3.4. Основаниями для отказа в признании нуждающимся в социальном обслуживании в полустационарной форме являются:


    1) непредставление или неполное представление заявителем документов, указанных в пункте 3.1 настоящего Порядка, которые должен представить заявитель;


    2) отсутствие одного или нескольких обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшать условия жизнедеятельности несовершеннолетнего, указанных в абзаце первом пункта 1.3 настоящего Порядка";


    (в ред. Постановления Правительства Республики Бурятия от 02.08.2016 N 354)


    3) письменный отказ законного представителя несовершеннолетнего от предоставления социального обслуживания в полустационарной форме, оформленный им до признания нуждающимся в социальном обслуживании в полустационарной форме и выдачи индивидуальной программы предоставления социальных услуг (далее - индивидуальная программа).


    3.5. Решение об отказе в признании несовершеннолетнего нуждающимся в социальном обслуживании может быть обжаловано в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.


    3.6. В случае признания несовершеннолетнего нуждающимся в социальном обслуживании в полустационарной форме в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения о признании нуждающимся в социальном обслуживании в полустационарной форме, подразделением РГУ составляется индивидуальная программа исходя из его потребностей несовершеннолетнего в социальных услугах. Индивидуальная программа включает в себя: формы социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, мероприятия по социальному сопровождению.


    3.7. Индивидуальная программа составляется в двух экземплярах. Экземпляр индивидуальной программы, подписанный подразделением РГУ, передается заявителю в срок не более чем 10 рабочих дней со дня подачи заявления о предоставлении социального обслуживания. Второй экземпляр индивидуальной программы остается в подразделении РГУ.


    Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы.


    3.8. После получения индивидуальной программы заявитель вправе обратиться к одному из рекомендуемых в индивидуальной программе поставщиков социальных услуг для заключения с ним договора о предоставлении социальных услуг (далее - договор).


    3.9. Заявитель в течение 3 рабочих дней со дня принятия им решения о выборе поставщика социальных услуг письменно сообщает подразделению РГУ о поставщике социальных услуг, выбранном ими из рекомендуемых в индивидуальной программе поставщиков социальных услуг.


    При отсутствии свободных мест в организациях социального обслуживания, предоставляющих социальные услуги в полустационарной форме, устанавливается очередность исходя из даты представления заявителем в подразделение РГУ документов, которые должен предоставить заявитель.


    Решение о выдаче путевки или о постановке в очередь для приема в организацию социального обслуживания, предоставляющую социальные услуги в полустационарной форме, принимается подразделением РГУ в течение 30 календарных дней со дня получения заявления и документов, предусмотренных пунктом 3.1 настоящего Порядка.


    Предоставление путевки на социальное обслуживание в полустационарной форме несовершеннолетнему, поставленному на учет для приема в организацию социального обслуживания, осуществляется в течение 15 календарных дней со дня получения от поставщика социальных услуг информации об освобождении места.


    3.10. Заявитель, получив индивидуальную программу, обращается к соответствующему поставщику социальных услуг со следующими документами:


    а) паспорт несовершеннолетнего, а при его отсутствии свидетельство о рождении, иной документ, удостоверяющий личность;


    в) документ, удостоверяющий личность законного представителя несовершеннолетнего;


    г) документ, удостоверяющий полномочия законного представителя несовершеннолетнего (при обращении законного представителя несовершеннолетнего, не являющегося его родителем);


    д) индивидуальная программа предоставления социальных услуг несовершеннолетнего;


    е) путевка несовершеннолетнему на предоставление социальных услуг в полустационарной форме;


    ж) справка-заключение врача с указанием диагноза несовершеннолетнего (при наличии заболевания, травмы, инвалидности); результаты следующих анализов: общий анализ крови (ОАК), общий анализ мочи (ОАМ), анализ на яйца глист, соскоб на энтеробиоз (срок действия - 7 дней); результаты бактериологического обследования на кишечные инфекции (срок действия - 14 дней); результаты флюорографического исследования грудной клетки ребенка старше 15 лет (срок действия - 1 год); справка (выписка) о проведенных прививках либо сертификат профилактических прививок;


    з) справка медицинской организации по месту жительства или пребывания несовершеннолетнего об отсутствии контактов с инфекционными больными в течение 21 дня со дня обращения за предоставлением социальных услуг к поставщику социальных услуг (срок действия - 3 дня).


    3.11. При выявлении при поступлении к поставщику социальных услуг у несовершеннолетнего повышенной температуры или сыпи неясной этиологии, признаков тяжелого алкогольного или наркотического опьянения, обострения хронических психических заболеваний, проявлений острых инфекционных заболеваний, заболеваний, отравлений и (или) травм, требующих госпитализации, поставщик социальных услуг содействует в направлении несовершеннолетнего в медицинские организации, оказывающие медицинскую помощь соответствующего профиля.


    3.12. Поставщик социальных услуг в течение одного рабочего дня со дня представления заявителем документов, указанных в пункте 3.10 настоящего Порядка, принимает решение о приеме несовершеннолетнего на социальное обслуживание в полустационарной форме, которое оформляется распорядительным документом поставщика социальных услуг, и заключает с заявителем договор о предоставлении социальных услуг (далее - договор).


    Договор составляется в двух экземплярах, регистрируется в порядке, установленном поставщиком социальных услуг, один подлинный экземпляр договора передается заявителю, а второй подлинный экземпляр договора хранится у поставщика социальных услуг.


    3.13. Срок действия договора определяется исходя из срока предоставления той или иной социальной услуги, установленной в индивидуальной программе с учетом волеизъявления законного представителя несовершеннолетнего.


    3.14. Законный представитель несовершеннолетнего, заключивший с поставщиком социальных услуг договор, вправе отказаться от предоставления социальных услуг.


    Отказ оформляется в письменной форме и вносится поставщиком социальных услуг в индивидуальную программу.


    Отказ законного представителя несовершеннолетнего от предоставления социальных услуг освобождает поставщика социальных услуг от ответственности за предоставление социальных услуг.


    3.15. В срок не позднее дня, следующего за днем принятия несовершеннолетнего на социальное обслуживание в полустационарной форме, сведения о нем заносятся поставщиком социальных услуг в журнал учета получателей социальных услуг, на каждого получателя социальных услуг заводится личное дело.


    3.16. При заключении договора получатели социальных услуги и их законные представители должны быть ознакомлены с условиями предоставления социального обслуживания у поставщика социальных услуг, правилами внутреннего распорядка поставщика социальных услуг, получить информацию о своих правах, обязанностях, о видах социальных услуг, которые будут им предоставлены, сроках, порядке, их предоставления, стоимости оказания этих услуг.


    3.17. Получатели социальных услуг и их законные представители обязаны соблюдать установленные поставщиком социальных услуг правила внутреннего распорядка, исполнять условия заключенного договора.

    4. Правила предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания


    4.1. Социальные услуги предоставляются бесплатно признанным нуждающимися в социальном обслуживании в полустационарной форме социального обслуживания несовершеннолетним детям, в том числе детям, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов.

    5. Требования к деятельности поставщиков социальных услуг


    5.1. Здание (строение), в котором осуществляется прием от граждан документов, необходимых для предоставления социальных услуг, должно располагаться с учетом пешеходной доступности для заявителей от остановок общественного транспорта.


    5.2. На территории, прилегающей к зданию (строению), в котором осуществляется прием от граждан документов, необходимых для предоставления социальных услуг, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным.


    5.3. Входы в здания организаций, поставщиков социальных услуг в полустационарной форме оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.


    5.4. Центральный вход в здания поставщиков социальных услуг должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании организации, участвующей в предоставлении социальных услуг.


    5.5. Укомплектованность поставщика социальных услуг специалистами и их квалификация:


    - необходимое для предоставления социальных услуг число специалистов, имеющих соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладающих знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на них обязанностей; постоянное повышение их квалификации, в том числе на курсах переподготовки и повышения квалификации или иными способами;


    - четкое распределение обязанностей специалистов, изложенных в должностных инструкциях, методиках и других документах, регламентирующих их обязанности, права и ответственность;


    - обязательная аттестация специалистов в установленном порядке.


    5.6. Поставщик социальных услуг должен иметь опыт работы в сфере социального обслуживания не менее одного года.


    5.7. Поставщик социальных услуг обязан:


    5.7.1. При предоставлении социальных услуг:


    1) исполнять обязанности, предусмотренные статьей 12 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации";


    2) обеспечить открытость и доступность информации, предусмотренной частью 2 статьи 13 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации";


    3) обеспечить исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации";


    4) уважительно и гуманно относиться к получателям социальных услуг;


    5) обеспечивать неприкосновенность личности и безопасность получателей социальных услуг;


    6) информировать получателей социальных услуг о правилах техники безопасности, пожарной безопасности, эксплуатации предоставляемых приборов и оборудования.


    5.7.2. При предоставлении социально-бытовых услуг обеспечить:


    1) возможность получения социально-бытовых услуг, предусмотренных пунктами 1 и 3 части 1 статьи 5 Закона Республики Бурятия от 07.10.2014 N 665-V "О реализации полномочий по социальному обслуживанию граждан на территории Республики Бурятия", в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг;


    2) предоставление в пользование жилой площади (в случае если необходимо обеспечение дневного пребывания в течение 4 часов подряд для обеспечения дневного отдыха несовершеннолетнего):


    - соответствующей по размерам и другим жизненным показателям (состояние зданий и помещений, их комфортность) утвержденным нормативам, санитарным, техническим и противопожарным нормам и требованиям, иным требованиям действующего законодательства;


    - оснащенной специальными средствами и приспособлениями в соответствии с индивидуальными программами реабилитации детей-инвалидов (при предоставлении жилых помещений (комнат) детям-инвалидам);


    - обеспечивающей удобство дневного пребывания получателей социальных услуг с учетом физического и психического состояния, наклонностей, психологической совместимости при размещении получателей социальных услуг в жилых помещениях (комнатах);


    3) предоставление помещений для оказания социальных услуг:


    - соответствующей по размерам и другим жизненным показателям (состояние зданий и помещений, их комфортность) утвержденным санитарным, техническим и противопожарным нормам и требованиям, иным требованиям действующего законодательства;


    - обеспечивающей удобство для получателей социальных услуг с учетом физического и психического состояния, наклонностей, психологической совместимости при размещении получателей социальных услуг в жилых помещениях (комнатах);


    4) предоставление в пользование мебели и оборудования, которые должны отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, быть удобными в пользовании, подбираться с учетом возраста и физического состояния получателей социальных услуг;


    5) предоставление мягкого инвентаря, который должен быть удобным, отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, а также соответствовать установленным нормам выдачи мягкого инвентаря;


    6) питание, которое должно быть приготовлено из качественных продуктов, удовлетворять потребности получателей социальных услуг по калорийности, соответствовать санитарно-гигиеническим требованиям и нормам, учитывать возраст и состояние здоровья получателей социальных услуг, соответствовать установленным нормам питания;


    7) предоставление лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход, гигиенических услуг, способствующих улучшению состояния здоровья и самочувствия, устраняющих неприятные ощущения дискомфорта;


    8) содержание помещений, мебели и оборудования в соответствии с санитарно-гигиеническими правилами и нормами.


    5.7.3. При предоставлении социально-медицинских услуг обеспечить:


    1) возможность получения социально-медицинских услуг, предусмотренных частью 2 статьи 5 Закона Республики Бурятия от 07.10.2014 N 665-V "О реализации полномочий по социальному обслуживанию граждан на территории Республики Бурятия", в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг;


    2) наличие лицензии на осуществление медицинской деятельности (при оказании поставщиком социальных услуг социально-медицинских услуг, требующих наличия данной лицензии);


    3) оказание услуг с аккуратностью и осторожностью, без причинения вреда получателю услуги с учетом медицинских показаний, физического и психического состояния получателя социальных услуг;


    4) соблюдение установленных действующим законодательством санитарно-гигиенических, санитарно-эпидемиологических и других требований, предъявляемых к оказанию социально-медицинских услуг;


    5) при необходимости своевременную госпитализацию в лечебно-профилактические медицинские организации в пределах района проживания.


    5.7.4. При предоставлении социально-психологических услуг обеспечить:


    1) возможность получения социально-психологических услуг, предусмотренных частью 3 статьи 5 Закона Республики Бурятия от 07.10.2014 N 665-V "О реализации полномочий по социальному обслуживанию граждан на территории Республики Бурятия", в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг;


    2) оказание получателям социальных услуг квалифицированной помощи по налаживанию межличностных отношений, в том числе для предупреждения и преодоления конфликтов;


    3) помощь получателю социальных услуг в раскрытии и мобилизации внутренних ресурсов для решения возникших социально-психологических проблем;


    4) своевременное выявление ситуаций психического дискомфорта, личностного (внутриличностного) или межличностного конфликта и других ситуаций, ухудшающих условия жизнедеятельности получателей социальных услуг, в целях оказания им необходимых социально-психологических услуг;


    5) укрепление психического здоровья получателя социальных услуг, повышение его психической защищенности и стрессоустойчивости.


    5.7.5. При предоставлении социально-педагогических услуг обеспечить:


    1) возможность получения социально-педагогических услуг, предусмотренных частью 4 статьи 5 Закона Республики Бурятия от 07.10.2014 N 665-V "О реализации полномочий по социальному обслуживанию граждан на территории Республики Бурятия", в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг;


    2) оказание квалифицированной и эффективной социально-педагогической помощи, в которой нуждаются получатели социальных услуг (в форме бесед, разъяснений, рекомендаций);


    3) формирование позитивных интересов получателей социальных услуг, организацию их досуга, которые должны обеспечивать удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателей социальных услуг, расширение кругозора, сферы общения, повышение творческой активности получателей социальных услуг.


    5.7.6. При предоставлении социально-трудовых услуг обеспечить:


    1) возможность получения социально-трудовых услуг, предусмотренных частью 5 статьи 5 Закона Республики Бурятия от 07.10.2014 N 665-V "О реализации полномочий по социальному обслуживанию граждан на территории Республики Бурятия", в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг;


    2) достаточное и своевременное проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей, практическому обучению получателей социальных услуг доступным профессиональным навыкам;


    3) предоставление услуг с учетом пожеланий получателя социальных услуг, наличия инвалидности, состояния здоровья, имеющихся профессиональных знаний, умений, навыков и способностей;


    4) оказание услуг с аккуратностью и осторожностью, без причинения вреда получателю услуги с учетом медицинских показаний, физического и психического состояния получателя социальных услуг.


    5.7.7. При предоставлении социально-правовых услуг обеспечить:


    1) возможность получения социально-правовых услуг, предусмотренных частью 6 статьи 5 Закона Республики Бурятия от 07.10.2014 N 665-V "О реализации полномочий по социальному обслуживанию граждан на территории Республики Бурятия", в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг;


    2) разъяснение получателям социальных услуг содержания необходимых документов в зависимости от их назначения,


    3) содействие в изложении и написании (при необходимости) текста документов или заполнении бланков, написании сопроводительных писем;


    4) своевременное решение стоящих перед получателем социальных услуг правовых проблем.


    5.7.8. При предоставлении услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг обеспечить:


    1) возможность получения услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, предусмотренных частью 7 статьи 5 Закона Республики Бурятия от 07.10.2014 N 665-V "О реализации полномочий по социальному обслуживанию граждан на территории Республики Бурятия", в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг;


    2) содействие восстановлению социального статуса получателей социальных услуг, улучшение взаимодействия получателя социальных услуг с обществом;


    3) развитие у получателей социальных услуг практических навыков и умения самостоятельно пользоваться техническими средствами реабилитации при обучении получателей социальных услуг пользованию этими средствами;


    4) формирование получателя социальных услуг как самостоятельной личности, культурной, вежливой, предусмотрительной и благожелательной в отношении к окружающим, а также обучение внутренней дисциплине личности, способной обслужить себя в бытовых условиях при осуществлении обучения получателей социальных услуг навыкам поведения в быту и общественных местах.

    6. Порядок приостановления и возобновления предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания


    6.1. Предоставление социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания до истечения срока индивидуальной программы приостанавливается на основании личного письменного заявления законного представителя несовершеннолетнего о приостановлении социального обслуживания.


    Возобновление предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания до истечения срока индивидуальной программы осуществляется с момента представления письменного личного заявления несовершеннолетнего или его законного представителя о возобновлении предоставления социальных услуг.

    7. Порядок прекращения предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания


    7.1. Предоставление социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания прекращается в случаях:


    1) письменного заявления законного представителя несовершеннолетнего об отказе в предоставлении социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания;


    2) окончания срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой и (или) истечения срока действия договора;


    3) смерти получателя социальных услуг или ликвидации (прекращение деятельности) поставщика социальных услуг;


    4) решения суда о признании получателя социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим;


    5) осуждения получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы.

    Приложение. Стандарты социальных услуг, предоставляемых несовершеннолетним гражданам в полустационарной форме социального обслуживания в Республике Бурятия



    Приложение
    к Порядку предоставления
    социальных услуг
    несовершеннолетним гражданам
    в полустационарной форме
    социального обслуживания
    в Республике Бурятия

    (в ред. Постановления Правительства Республики Бурятия от 01.09.2017 N 439)



    ________________


    * Подушевые нормативы финансирования социальных услуг утверждаются приказом Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия.


    (сноска введена Постановлением Правительства Республики Бурятия от 01.09.2017 N 439)

     

               

    N п/п

    Наименование услуги

    Описание социальной услуги, в том числе ее объем

    Сроки предоставления социальной услуги

    Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

    Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

    1. Социально-бытовые услуги

     

    1.1.

    Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам

    Жилая площадь должна:

    - предоставляться по нормативам, утвержденным Министерством социальной защиты населения Республики Бурятия (далее - Министерство);

    - соответствовать по размерам и другим жизненным показателям (состояние зданий и помещений) установленным санитарным, техническим и противопожарным правилам и нормам, иным требованиям законодательства;

    - обеспечивать удобство проживания гражданина.

    При предоставлении площади жилых помещений обеспечивается:

    1) предоставление в пользование мебели:

    а) кровать односпальная - 1 единица;

    тумбочка прикроватная - 1 единица;

    стул - 1 единица;

    шкаф одностворчатый - 1 единица или многостворчатый шкаф, имеющий количество отделений по количеству спальных мест в комнате;

    б) в объеме, определенном условиями договора пожизненного содержания с иждивением (при предоставлении социального обслуживания по договору пожизненного содержания с иждивением);

    2) уборка жилых помещений, помещений общего пользования и прилегающей территории, которая оказывается путем:

    а) подготовки инвентаря для проведения уборки;

    б) осуществления сухой и влажной уборки жилых помещений, мест общего пользования (очистка полов, стен, дверей, мебели, подоконников, рам, бытовых приборов, отопительных батарей, оборудования);

    в) дезинфекции раковин, унитазов, ванн;

    г) выноса мусора, проветривания помещений;

    д) осуществления уборки прилегающей территории от снега и мусора;

    е) уборки инвентаря;

    3) стирка, сушка белья, одежды в промышленной стиральной машине, глаженье белья, одежды:

    а) на 1 человека в соответствии с нормативами мягкого инвентаря - 1 раз в неделю;

    на 1 человека в соответствии с нормативами мягкого инвентаря из числа лиц, находящихся на постельном режиме, - 1 раз в день;

    б) централизованная сдача сезонной верхней одежды в химчистку и обратная доставка - 1 раз в год;

    в) дезинфекция:

    - одежды, постельного и нательного белья - 1 раз в неделю;

    - постельных принадлежностей (матрац, одеяло, подушка, покрывало) - 2 раза в год;

    - постельного и нательного белья для лиц, находящихся на постельном режиме, - 1 раз в день по необходимости;

    - постельных принадлежностей для лиц, находящихся на постельном режиме (матрац, одеяло, подушка, покрывало), - 1 раз в неделю по необходимости;

    3) сохранность вещей и ценностей путем:

    а) оборудования помещения для хранения, функционирующего ежесуточно, соответствующего санитарным нормам, обеспечивающего защиту от несанкционированного доступа в период пребывания у поставщика социальных услуг;

    б) организации приема личных вещей и ценностей гражданина на хранение.

    Услуга предоставляется ежесуточно в течение срока, определенного индивидуальной программой предоставления социальных услуг (далее - индивидуальная программа)

    Ежесуточно в течение срока, определенного индивидуальной программой и условиями договора о социальном обслуживании.

    Осуществление уборки - ежедневно, генеральной уборки - не реже двух раз в месяц в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами и требованиями в течение срока, определенного индивидуальной программой и условиями договора о социальном обслуживании

    Полнота предоставления социальной услуги (далее - услуга) в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность - степень решения материальных или финансовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая непосредственным контролем результатов выполнения услуги; нематериальная результативность - степень улучшения психоэмоционального, физического состояния получателя социальной услуги, решения его правовых, бытовых и других проблем в результате взаимодействия с исполнителем услуги, оцениваемая косвенным методом, в том числе путем проведения социологических опросов, с учетом приоритета получателя социальной услуги в оценке качества услуги

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - предоставление в пользование благоустроенной и пригодной для проживания жилой площади, соответствующей по размерам нормативам, утвержденным Министерством, по другим жизненным показателям (состояние зданий и помещений, их комфортность) - санитарным, техническим и противопожарным нормам и требованиям, иным требованиям действующего законодательства;

    - размещение получателей социальных услуг с учетом пола, возраста, состояния здоровья (инвалидов, тяжелобольных, малоподвижных), физической, психической активности, наклонностей и психологической совместимости;

    - информирование получателей социальных услуг о правилах техники безопасности, пожарной безопасности, эксплуатации приборов и оборудования;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации";

    - оснащение входа в здание поставщика социальных услуг пандусом, расширенным проходом, позволяющим обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски;

    - размещение помещений для расселения инвалидов, передвигающихся на креслах-колясках, как правило, на уровне первого этажа;

    - доступность движения инвалидов-колясочников (в том числе и с сопровождающим) от входа в здание до этажа проживания, а также необходимое оборудование санитарного узла;

    - мероприятия, обеспечивающие ориентирование в здании поставщика социальных услуг для категорий инвалидов с недостатками зрения, для лиц с дефектами слуха;

    - оснащение жилых помещений (комнат), предоставляемых инвалидам, специальными средствами и приспособлениями в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов.

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - предоставление в пользование мебели, отвечающей санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, удобной в пользовании, подобранной с учетом здоровья и физического состояния получателей социальных услуг (инвалидов, тяжелобольных, малоподвижных);

    - размещение в жилых комнатах одностворчатых шкафов или многостворчатых шкафов, имеющих количество отделений по количеству спальных мест в комнате, кроватей, тумбочек и стульев (в количестве проживающих получателей социальных услуг);

    - предоставление мебели, которая имеет гигиеническое покрытие, обеспечивающее возможность проведения влажной уборки и дезинфекции;

    - информирование получателей социальных услуг о правилах техники безопасности, пожарной безопасности, эксплуатации предоставляемой мебели;

    - предоставление инвалидам-колясочникам мебели, конструкция которой позволяет подъехать к ней на коляске, легко открывать и закрывать створки ящиков и шкафов;

    - осуществление сухой и влажной уборки, в том числе генеральной уборки помещений общего пользования, прилегающей территории в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами и требованиями, в соответствии с составленным графиком и по мере необходимости, с применением моющих и дезинфицирующих средств (при необходимости) и специализированного инвентаря;

    - предоставление услуг по стирке, чистке, дезинфекции нательного белья, одежды, постельных принадлежностей с применением соответствующего оборудования, сертифицированных моющих, чистящих средств;

    - соблюдение противоэпидемических и санитарно-гигиенических требований,

    - полное и своевременное удовлетворение нужд и потребностей получателя социальных услуг в стирке, сушке, чистке, глаженьи, дезинфекции нательного белья, одежды, постельных принадлежностей;

    - хранение личных вещей проживающих граждан в помещениях, соответствующих санитарным нормам, обеспечивающих защиту от несанкционированного доступа в период проживания у поставщика социальных услуг;

    - полную сохранность вещей и ценностей гражданина, сданных на хранение;

    - возможность приема вещей и ценностей и предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    (п. 1.1 в ред. Постановления Правительства Республики Бурятия от 01.09.2017 N 439)

    1.2.

    Исключен. - Постановление Правительства Республики Бурятия от 01.09.2017 N 439

     

    1.3.

    Обеспечение питания согласно утвержденным нормативам

    Питание организовывается в соответствии с санитарными правилами и нормами. При приготовлении блюд используются доброкачественные продукты, удовлетворяющие потребности получателей социальных услуг по калорийности и соответствующие нормам питания, установленным Министерством.

    Услуга предоставляется ежедневно один раз в день в случае, если необходимо обеспечение дневного пребывания несовершеннолетнего в течение от 3 до 4 часов подряд для предоставления социальных услуг, предусмотренных индивидуальной программой

    Ежедневно один раз в день в сроки, определенные в соответствии с санитарными нормами, правилами и внутренним распорядком поставщика социальных услуг, в течение срока, определенного индивидуальной программой и условиями договора о социальном обслуживании

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется ежедневно один раз в день в случае, если необходимо обеспечение дневного пребывания несовершеннолетнего в течение от 3 до 4 часов подряд для предоставления социальных услуг, предусмотренных индивидуальной программой.

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - предоставление питания, которое должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности получателя социальных услуг по калорийности и соответствовать нормам питания, установленным Министерством;

    - организацию питания в соответствии с санитарными правилами и нормами;

    - предоставление питания с учетом состояния здоровья, в том числе наличия инвалидности получателя социальных услуг;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации";

    - сопровождение для приема пищи инвалидов-колясочников, инвалидов с недостатками зрения, лиц с дефектами слуха и другими ограничениями здоровья до помещений для приема пищи и обратно либо организацию приема пищи (при необходимости по состоянию здоровья) в жилой комнате.

    Продукты должны соответствовать установленным срокам годности, иметь сертификаты и (или) паспорта качества.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    1.4.

    Обеспечение мягким инвентарем согласно утвержденным нормативам

    Мягкий инвентарь:

    - предоставляется в пользование получателя социальных услуг согласно нормативам, утвержденным Министерством;

    - должен отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям;

    - предоставляется в объеме одного комплекта: одеяло шерстяное или ватное, одеяло байковое, подушка, покрывало, коврик прикроватный.

    Услуга предоставляется ежедневно один раз в день в случае, если необходимо обеспечение дневного пребывания несовершеннолетнего в течение 4 часов подряд для организации дневного сна несовершеннолетнего в течение срока предоставления социальных услуг, предусмотренных индивидуальной программой

    Ежедневно один раз в день в сроки, определенные в соответствии с санитарными нормами, правилами и внутренним распорядком поставщика социальных услуг, в течение срока, определенного индивидуальной программой и условиями договора о социальном обслуживании

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга представляется в случае, если необходимо обеспечение дневного пребывания в течение 4 часов подряд для обеспечения дневного отдыха несовершеннолетнего в течение срока, определенного индивидуальной программой.

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - предоставление в пользование мягкого инвентаря, который должен быть удобным в пользовании (соответствовать росту и размерам получателей социальных услуг), подбираться с учетом физического состояния получателей социальных услуг (инвалидов, тяжелобольных, малоподвижных), отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, а также соответствовать установленным Министерством нормам выдачи мягкого инвентаря;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    1.5.

    Исключен. - Постановление Правительства Республики Бурятия от 01.09.2017 N 439

     

    1.6.

    Обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми

    Услуга предоставляется путем периодического обновления книг, журналов, газет в библиотеке учреждения.

    Услуга предоставляется ежедневно в течение срока, определенного индивидуальной программой

    Ежедневно в течение срока, определенного индивидуальной программой и условиями договора о социальном обслуживании

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Предоставление и периодическое обновление книг, журналов, газет, настольных игр, отвечающих санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, удовлетворяющих социокультурные и духовные запросы получателей социальных услуг и способствующих расширению их общего и культурного кругозора;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации". Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    (п. 1.6 в ред. Постановления Правительства Республики Бурятия от 01.09.2017 N 439)

    1.7 - 1.8.

    Исключены. - Постановление Правительства Республики Бурятия от 01.09.2017 N 439

     

    1.9.

    Создание условий для проведения религиозных обрядов

    Услуга оказывается путем предоставления помещения для проведения религиозных обрядов с соблюдением требований и запретов, установленных Федеральным законом от 26.09.1997 N 125-ФЗ "О свободе совести и о религиозных объединениях".

    Услуга предоставляется до четырех раз в год по желанию получателя социальных услуг и его законного представителя в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - учет вероисповедания, возраста, пола, физического состояния гражданина, особенности религиозных обрядов, принятых в различных конфессиях;

    - учет волеизъявления несовершеннолетнего, его законного представителя;

    - соблюдение требований и запретов, установленных Федеральным законом от 26.09.1997 N 125-ФЗ "О свободе совести и о религиозных объединениях";

    - возможность приема заявки для проведения религиозных обрядов и предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    1.10 - 1.11.

    Исключены. - Постановление Правительства Республики Бурятия от 01.09.2017 N 439

     

    1.12.

    Оснащение занимаемых инвалидами жилых помещений специальными средствами и приспособлениями в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов

    Предоставляемые инвалидам жилые помещения должны быть оснащены специальными средствами и приспособлениями в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов.

    Услуга предоставляется ежесуточно по показаниям в течение срока, определенного индивидуальной программой

    Ежесуточно по показаниям в течение срока, определенного индивидуальной программой и условиями договора о социальном обслуживании

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оснащение занимаемых инвалидами жилых помещений специальными средствами и приспособлениями производится в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов и требованиями действующего законодательства;

    - соблюдение санитарно-гигиенических норм и правил;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    1.13.

    Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход

    В зависимости от способности по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход, передвигаться обеспечивается выполнение следующих процедур:

    - смена абсорбирующего белья - не реже 1 раза и не чаще 3 раз в день;

    - помощь в таких действиях, как встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, пользоваться туалетом или судном, передвигаться по учреждению.

    Получателям социальных услуг, которые могут самостоятельно осуществлять гигиенические процедуры или могут осуществлять их при помощи другого лица, оказывается содействие в их осуществлении путем создания условий для их осуществления или оказания помощи в их осуществлении.

    Услуга предоставляется ежедневно в течение срока, определенного индивидуальной программой

    Ежедневно в течение срока, определенного индивидуальной программой и условиями договора о социальном обслуживании

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход;

    - определение перечня гигиенических процедур индивидуально с учетом возможностей к самообслуживанию у получателя социальной услуги;

    - принятие мер, направленных на улучшение состояния здоровья и самочувствия, устранение неприятных ощущений дискомфорта;

    - соблюдение санитарно-гигиенических норм и правил;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Приобретение средств личной гигиены производится за счет получателя социальных услуг и (или) его законного представителя.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    1.14.

    Оказание помощи в написании, отправке и прочтении писем

    Услуга оказывается путем:

    - написания под диктовку гражданина письменных обращений и их отправки за счет получателя социальных услуг адресату через почтовые ящики;

    - получения корреспонденции из почтового ящика, расположенного в доме, в котором проживает гражданин, чтения вслух полученной корреспонденции (писем, телеграмм, уведомлений, извещений).

    Услуга предоставляется до 2 раз в месяц по желанию получателя социальных услуг в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - предоставление услуги лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно написать, отправить и (или) прочитать письмо;

    - написание письма разборчивым почерком или машинописным текстом;

    - доведение до гражданина всей информации из писем и ее конфиденциальность при написании и прочтении писем;

    - возможность приема заказа и предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Канцелярские принадлежности, бумага, конверт, марки, отправка корреспонденции производится за счет средств получателя социальных услуг и (или) его законного представителя.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    1.15.

    Кормление

    Услуга оказывается следующим образом:

    1) усадить получателя социальных услуг, вымыть руки клиенту;

    2) подготовить место для приема пищи (стол, тумбочку, поднос);

    3) выбрать нужную посуду, столовые приборы;

    4) разложить еду, пожелать приятного аппетита;

    5) при необходимости пища измельчается, подается небольшими порциями;

    6) после еды вымыть клиенту руки, вытереть лицо;

    7) убрать место приема пищи.

    В зависимости от состояния лица, не способного по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход, кормление, осуществляется в сидячем или полусидящем положении.

    Услуга предоставляется лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход, ежедневно 1 раз в день в течение срока, определенного индивидуальной программой

    Ежедневно - 5 раз в день в течение срока, определенного индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - предоставление услуги лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход;

    - соблюдение санитарно-гигиенических норм и правил;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам, не способным самостоятельно осуществлять прием пищи, с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    1.16.

    Организация ритуальных услуг, оповещение родственников, сопровождение похорон

    При организации ритуальных услуг должны быть:

    1) созданы условия совершения ритуальных обрядов с учетом вероисповедания, пола, особенностей ритуалов и религиозных обрядов различных конфессий;

    2) организовано медицинское освидетельствования факта смерти;

    3) оформление справки о смерти в органах ЗАГС,

    4) оформление документов на погребение;

    5) оповещение родственников, сопровождение похорон.

    Услуга предоставляется при необходимости 1 раз в течение срока, определенного индивидуальной программой

    При наступлении смерти получателя социальной услуги

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга оказывается при отсутствии у умершего родственников или их отказе заняться погребением.

    Проведение ритуальных обрядов, оплата услуг организации, осуществляющей погребение, производится за счет получателя социальных услуг

    1.17.

    Содействие получателю социальных услуг в транспортировке для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья противопоказано пользование общественным транспортом

    Услуга оказывается путем:

    1) совершения посреднических действий между получателем социальных услуг и организацией, предоставляющей транспортные услуги (телефонный звонок, личный разговор, письмо);

    2) представления поставщиком социальных услуг транспортного средства для транспортировки (при наличии транспортного средства) и организации перевозки получателя социальных услуг в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг:

    - для лечения (по направлению врача в день получения консультации или плановой диагностической процедуры по записи, по направлению врача в день плановой госпитализации),

    - для обучения, участия в культурных мероприятиях с планом, утвержденным поставщиком социальных услуг (на квартал, полугодие, год).

    Количество поездок определяется по мере необходимости - по направлениям врача при содействии в транспортировке для лечения, по плану поставщика социальных услуг до 4 раз в год - при содействии в транспортировке для обучения, участия в культурных мероприятиях в течение срока, определенного индивидуальной программой

    Содействие в транспортировке для лечения - в сроки, определенные направлением врача.

    Содействие в транспортировке для обучения, участия в культурных мероприятиях - в сроки, определенные планом поставщика социальных услуг (на квартал, полугодие, год)

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги в случае, если по состоянию здоровья противопоказано пользование общественным транспортом;

    - оказание услуги в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг;

    - при предоставлении транспортного средства, оно должно быть зарегистрировано в органах ГИБДД, технически исправно (обязательно наличие талона технического осмотра, наличие санитарного паспорта) при перевозке на транспортном средстве поставщика социальных услуг;

    - возможность приема заказа и предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Оплата услуг организации, предоставляющей транспортные услуги, расходы поставщика социальных услуг на оплату горюче-смазочных материалов (при перевозке транспортом поставщика) производится за счет средств получателя социальных услуг.

    При выборе транспортной организации для перевозки инвалида-колясочника транспортное средство должно быть приспособленным к перевозке указанной категории граждан либо должно быть обеспечено сопровождение и необходимое содействие по прибытии до места лечения, участия в мероприятиях.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    1.18.

    Оценка способности к самообслуживанию, составление и анализ выполнения индивидуального плана социального обслуживания граждан и реабилитации

    Оценка способности к самообслуживанию, составление индивидуального плана социального обслуживания и реабилитации (далее - индивидуальный план) осуществляется 1 раз при приеме к поставщику социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг в течение 30 мин.

    Анализ выполнения индивидуального плана социального обслуживания и реабилитации производится по мере необходимости, но не менее одного раза в год

    Оценка способности к самообслуживанию, составление индивидуального плана - один раз при приеме к поставщику социальных услуг.

    Анализ выполнения индивидуального плана - по мере необходимости

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - своевременность составления и анализа выполнения индивидуального плана;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    1.19.

    Сопровождение в социально значимые учреждения, в том числе в медицинские организации

    Услуга оказывается следующим образом:

    1) подготовка получателя социальных услуг к поездке (при необходимости по состоянию здоровья): помощь в подготовке необходимых документов, сборе и упаковке личных вещей и ценностей;

    2) сопровождение в соответствии с правилами безопасности в общественном или ином транспорте (в обе стороны) в течение одного дня в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг.

    Количество поездок определяется по мере необходимости - по направлениям врача при сопровождении в медицинские организации; по соглашению между получателем и поставщиком социальных услуг до 5 раз в год - при сопровождении в другие социально значимые учреждения в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В медицинские организации - в сроки, определенные направлением врача.

    В другие социально значимые учреждения - в сроки, определенные условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги в случае, если получатель социальной услуги не имеет возможности по состоянию здоровья самостоятельно посетить социально значимые учреждения;

    - оказание услуги в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг;

    - возможность приема заказа и предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Оплата услуг организации, предоставляющей транспортные услуги, расходы поставщика социальных услуг на оплату горюче-смазочных материалов (при перевозке транспортом поставщика) производится за счет средств получателя социальных услуг.

    При выборе транспортной организации для перевозки инвалида-колясочника транспортное средство должно быть приспособленным к перевозке указанной категории граждан либо должно быть обеспечено сопровождение и необходимое содействие по прибытии до места лечения, участия в мероприятиях.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    2. Социально-медицинские услуги

     

    2.1.

    Организация первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки

    При поступлении к поставщику социальных услуг получатели социальных услуг проходят первичный медицинский осмотр, который включает оценку общего состояния гражданина, его сознания, поведения, положения, телосложения, роста, массы тела, возраста, походки, осанки, выражения лица, голоса, речи, состояния кожи и видимых слизистых, подкожно-жирового слоя, лимфатических узлов, мышц, костей, суставов, и проходят санитарную обработку (мойка и обработка медицинскими препаратами, смена нательного белья и одежды)

    При поступлении к поставщику социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения вреда получателю услуги;

    - соблюдение санитарно-гигиенических правил и норм, требований действующего законодательства;

    - соблюдение в учреждении санитарно-эпидемиологического режима;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - наличие лицензии на осуществление медицинской деятельности (при оказании поставщиком социальных услуг социально-медицинских услуг, требующих наличия данной лицензии);

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в РФ".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    2.2.

    Организация первичной доврачебной помощи

    Организация первичной доврачебной помощи осуществляется путем:

    1) обеспечения предоставления первичной доврачебной помощи при несчастных случаях, травмах, отравлениях, кровотечениях, состояниях и заболеваниях, требующих оказания неотложной медицинской помощи;

    2) госпитализации (содействия в госпитализации) при необходимости в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг, в лечебно-профилактические медицинские организации.

    Услуга оказывается по медицинским показаниям в период пребывания у поставщика социальных услуг в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В течение первых двух часов после вызова к больному бригады скорой помощи в период пребывания у поставщика социальных услуг в течение срока, определенного индивидуальной программой и условиями договора о социальном обслуживании

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - предоставление услуги при несчастных случаях, травмах, отравлениях, кровотечениях, состояниях и заболеваниях, требующих оказания неотложной медицинской помощи,

    - предоставление услуги с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения вреда получателю услуги в целях улучшения состояния здоровья и самочувствия получателя социальных услуг;

    - при необходимости своевременную госпитализацию в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг, в лечебно-профилактические медицинские организации;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - наличие лицензии на осуществление медицинской деятельности (при оказании поставщиком социальных услуг социально-медицинских услуг, требующих наличия данной лицензии);

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в РФ".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    2.3.

    Организация выполнения процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг

    Организация проведения в соответствии с назначением лечащего врача процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг: измерение температуры тела, артериального давления, пульса, контроль за приемом лекарств, закапывание капель, постановка горчичников, компрессов, инъекций, обработка пролежней, обработка и перевязка раневых поверхностей, выполнение очистительных клизм, оказание содействия в подаче материалов для проведения лабораторных исследований, получении результатов лабораторных исследований, оказание помощи в пользовании катетерами и прочими медицинскими изделиями.

    Услуга оказывается ежедневно по медицинским показаниям в соответствии с назначением врача в период пребывания у поставщика социальных услуг в течение срока, определенного индивидуальной программой

    Ежедневно в сроки, определенные назначением врача, в период пребывания у поставщика социальных услуг в течение срока, определенного индивидуальной программой и условиями договора о социальном обслуживании

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги с учетом состояния здоровья в соответствии с назначением врача с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателям социальных услуг по медицинским показаниям в соответствии с назначением врача;

    - при необходимости своевременную госпитализацию в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг, в лечебно-профилактические медицинские организации;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - наличие лицензии на осуществление медицинской деятельности (при оказании поставщиком социальных услуг социально-медицинских услуг, требующих наличия данной лицензии);

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в РФ".

    Лекарства, изделия медицинского назначения должны быть назначены врачом и приобретаются за счет получателя социальных услуг и (или) его законного представителя.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    2.4.

    Организация оздоровительных мероприятий

    Услуга предоставляется путем:

    1) составления графика прогулок на свежем воздухе, утренней зарядки в целях формирования у граждан здорового образа жизни;

    2) проведения прогулок на свежем воздухе, утренней зарядки в соответствии с графиком, утвержденным поставщиком социальных услуг.

    Количество, продолжительность и время занятий, определяются индивидуально в соответствии с графиком, утвержденным поставщиком социальных услуг с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, установленные графиком поставщика социальных услуг, в течение срока, определенного индивидуальной программой и условиями договора о социальном обслуживании

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги при отсутствии у получателя социальных услуг противопоказаний к оздоровительным мероприятиям;

    - соблюдение мер предосторожности и санитарно-гигиенических норм и требований;

    - при необходимости своевременную госпитализацию в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг, в лечебно-профилактические медицинские организации;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - наличие лицензии на осуществление медицинской деятельности (при оказании поставщиком социальных услуг социально-медицинских услуг, требующих наличия данной лицензии);

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    2.5.

    Организация систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья

    Организация систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья осуществляется путем:

    1) выявления и отслеживания изменений состояния по внешнему виду и самочувствию получателя социальных услуг;

    2) измерения температуры тела, артериального давления получателей, осмотра ушей, глаз, слизистых оболочек горла, носа, кожных покровов, волосистых частей тела получателей социальных услуг при поступлении и по потребности;

    3) госпитализации при заболеваниях, требующих оказания неотложной медицинской помощи в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг.

    Услуга оказывается ежесуточно в течение срока, определенного индивидуальной программой

    Ежесуточно в течение срока, определенного индивидуальной программой и условиями договора о социальном обслуживании

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги с учетом состояния здоровья с аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателям социальных услуг;

    - при необходимости своевременную госпитализацию в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг, в лечебно-профилактические медицинские организации;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам, с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - наличие лицензии на осуществление медицинской деятельности (при оказании поставщиком социальных услуг социально-медицинских услуг, требующих наличия данной лицензии);

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    2.6.

    Организация консультирования по социально-медицинским вопросам

    Консультирование по вопросам поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья осуществляется путем:

    1) выявления социально-медицинских проблем, разъяснения возможных путей их решения;

    2) разработки рекомендаций по решению социально-медицинских проблем;

    3) консультирования по вопросам избавления от вредных привычек, девиации в поведении;

    4) разъяснения порядка получения консультаций медицинских организаций;

    5) записи на прием к специалистам медицинских организаций (по желанию получателя социальной услуги);

    6) сопровождения (при необходимости и наличии направления медицинской организации, к которой прикреплен получатель социальных услуг) на прием к специалистам медицинских организаций в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг, а при отсутствии у несовершеннолетнего законных представителей - в пределах Республики Бурятия.

    Услуга оказывается по мере необходимости с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги с учетом состояния здоровья с аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателям социальных услуг;

    - оказание услуги в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг, а при отсутствии у несовершеннолетнего законных представителей - в пределах Республики Бурятия;

    - при необходимости своевременную госпитализацию в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг, в лечебно-профилактические медицинские организации;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам, с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - наличие лицензии на осуществление медицинской деятельности (при оказании поставщиком социальных услуг социально-медицинских услуг, требующих наличия данной лицензии);

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    2.7.

    Содействие в оказании медицинской помощи

    Гражданину должно быть оказано содействие в получении медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования, оказываемой в государственных лечебно-профилактических медицинских организациях путем:

    1) разъяснения порядка получения медицинской помощи;

    2) записи на прием к специалистам государственных лечебно-профилактических медицинских организаций (по желанию получателя социальных услуг);

    3) сопровождения на прием к специалистам государственных лечебно-профилактических медицинских организаций в пределах района (города) Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг, при наличии направления в данную медицинскую организацию (по желанию получателя социальных услуг).

    Услуга оказывается по мере необходимости с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги с учетом состояния здоровья с аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателям социальных услуг;

    - оказание услуги в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг;

    - при необходимости своевременную госпитализацию в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг, в лечебно-профилактические медицинские организации;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    2.8.

    Содействие в проведении медико-социальной экспертизы

    Содействие в проведении медико-социальной экспертизы осуществляется путем:

    1) разъяснения порядка прохождения медико-социальной экспертизы;

    2) записи на прием к специалистам государственных лечебно-профилактических медицинских организаций для сдачи анализов, сбора документов, посещения врачей, получения направления на медико-социальную экспертизу (при отсутствии у несовершеннолетнего законных представителей);

    3) сопровождения в медицинскую организацию и (или) МСЭ для проведения медико-социальной экспертизы (при необходимости и наличии направления медицинской организации, к которой прикреплен получатель социальных услуг) в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг.

    Услуга оказывается один раз в год по показаниям с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги при наличии показаний для проведения медико-социальной экспертизы по желанию получателя социальных услуг;

    - оказание услуги в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    2.9.

    Содействие в организации прохождения диспансеризации

    Содействие в организации прохождения диспансеризации осуществляется путем:

    1) разъяснения порядка прохождения диспансеризации;

    2) записи на прием к специалистам государственных лечебно-профилактических медицинских организаций для прохождения диспансеризации (при отсутствии у несовершеннолетнего законных представителей);

    3) сопровождения (при необходимости и наличии направления медицинской организации, к которой прикреплен получатель социальных услуг) на прием к специалистам медицинских организаций в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг.

    Диспансеризация производится один раз в три года в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные медицинской организацией для прохождения диспансеризации, в течение срока, определенного индивидуальной программой и условиями договора о социальном обслуживании

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги по согласованию с медицинской организацией, к которой прикреплен получатель социальной услуги;

    - оказание услуги в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    2.10.

    Содействие в госпитализации в лечебно-профилактические медицинские организации

    Содействие в госпитализации в лечебно-профилактические медицинские организации осуществляется:

    1) при экстренной госпитализации осуществляется путем:

    - оперативного вызова скорой помощи;

    - оказания первичной доврачебной помощи при несчастных случаях, травмах, отравлениях, кровотечениях, состояниях и заболеваниях, требующих оказания неотложной медицинской помощи;

    - госпитализации транспортом поставщика социальных услуг в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг, либо оказания содействия в госпитализации при перевозке машиной скорой помощи;

    2) при плановой госпитализации по медицинским показаниям путем:

    - записи к врачу для получения заключения о возможности госпитализации;

    - оказания помощи в оформлении документов и представлении их в медицинскую организацию в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг.

    Услуга оказывается с учетом индивидуальной потребности по медицинским показаниям в течение срока, определенного индивидуальной программой в течение дня

    При экстренной госпитализации - в течение первых двух часов после вызова к больному бригады скорой помощи;

    - при плановой госпитализации - в сроки, определенные по соглашению между поставщиком, медицинской организацией и получателем социальных услуг, в течение срока, определенного индивидуальной программой и условиями договора о социальном обслуживании

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - предоставление услуги при возникновении у получателя социальной услуги проблем со здоровьем, требующих госпитализации в медицинскую организацию;

    - оказание услуги с аккуратностью и осторожностью, без причинения вреда получателю услуги, в целях улучшения состояния здоровья и самочувствия получателя социальных услуг, устранения дискомфорта;

    - предоставление услуги в пределах района Республики Бурятия, в котором расположен поставщик социальных услуг;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    2.11.

    Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения

    Услуга оказывается путем:

    1) приема заказа от получателя социальной услуги;

    2) получения денежных средств от получателя социальной услуги на приобретение лекарственных средств и изделий медицинского назначения;

    3) закупки в ближайших торговых точках;

    4) предоставления получателю социальной услуги лекарственных средств и изделий медицинского назначения.

    Услуга оказывается с учетом индивидуальной потребности по заключению врачей в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги своевременно и в полном объеме (в соответствии с заказом получателя социальной услуги);

    - оказание услуги в пределах территории Республики Бурятия;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в РФ".

    Лекарства, изделия медицинского назначения должны быть:

    - назначены врачом,

    - приобретаются за счет получателя социальных услуг.

    Приобретаемые лекарственные средства и изделия медицинского назначения должны соответствовать установленным срокам годности, по приобретенным лекарственным средствам и изделиям медицинского назначения должны иметься чеки.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    2.12.

    Содействие в получении зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации

    Содействие в получении зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации (далее - ТСР) должно быть осуществлено в соответствии с практическими потребностями граждан, индивидуальной программой реабилитации инвалида (при ее наличии) путем осуществления:

    1) записи на прием к специалистам;

    2) контроля за ходом удовлетворения потребности получателя социальной услуги.

    Услуга оказывается один раз в год по показаниям с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги с учетом пожеланий получателя социальных услуг, при наличии медицинских показаний в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в медицинских организациях;

    - оказание зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, приобретение технических средств ухода и реабилитации за счет средств получателя социальных услуг и (или) его законного представителя в пределах территории РБ;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в РФ".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    2.13.

    Содействие в организации оздоровления и санаторно-курортного лечения согласно медицинским показаниям

    Получатель социальной услуги должен быть обеспечен помощью в получении санаторно-курортных путевок по назначению врача с учетом его желания путем:

    1) разъяснения порядка получения путевок на санаторно-курортное лечение;

    2) оказания помощи в записи к врачу для получения заключения о возможности прохождения санаторно-курортного лечения (оздоровления) и соответствующих рекомендаций;

    2) содействия в подаче документов в региональное отделение Фонда социального страхования РФ или иные организации, предоставляющие санаторно-курортное лечение (оздоровление);

    3) контроля за ходом удовлетворения потребности клиента в санаторно-курортном лечении (оздоровлении).

    Содействие в организации оздоровления и санаторно-курортного лечения один раз в год по медицинским показаниям в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги с учетом пожеланий получателя социальных услуг, при наличии медицинских показаний для оздоровления и санаторно-курортного лечения в целях улучшения состояния здоровья и самочувствия получателя социальных услуг, устранения дискомфорта;

    - оказание услуги в пределах Республики Бурятия;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Оплата почтовых и транспортных расходов (при их возникновении) производится за счет получателя социальной услуги и (или) его законного представителя, за исключением детей, проживающих в специализированных учреждениях для несовершеннолетних (социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних, социальные приюты для детей, центры помощи детям, оставшимся без попечения родителей).

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг в связи с пренебрежением родительским обязанностями со стороны родителей

    3. Социально-психологические услуги

     

    3.1.

    Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

    Социально-психологическое консультирование должно обеспечивать налаживание межличностных отношений между членами семьи, родственниками, друзьями и другими людьми включает в себя:

    - выявление психологических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг (внутрисемейные, межличностные, супружеские, внутриличностные и иные проблемы), определение эмоциональных особенностей личности получателя социальных услуг, особенностей поведения;

    - определение объема и видов предполагаемой помощи в условиях организации, помощи, которая не входит в компетенцию поставщика;

    - разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения, в том числе посредством:

    - показа приемов и методов релаксации в домашних условиях:

    - консультирования по вопросам внутрисемейных отношений, предупреждению и преодолению межличностных и внутрисемейных конфликтов;

    - консультирования по вопросам профилактики девиантного поведения, наркомании и алкоголизма;

    - определение реакции получателя социальных услуг на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению;

    - разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем.

    Услуга предоставляется в форме индивидуальной консультации продолжительностью до одного часа по желанию получателя социальных услуг с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные графиком социально-психологического консультирования, в течение срока, определенного индивидуальной программой и условиями договора о социальном обслуживании

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги с учетом сообщенной получателем социальных услуг информации, обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем и должна помочь ему раскрыть путем оказания помощи в мобилизации внутренних ресурсов для решения психологических проблем;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    3.2.

    Психологическая диагностика и обследование личности

    Психодиагностика и обследование личности должны проводиться путем:

    - тестирования, анкетирования, наблюдения, проведения других мероприятий, направленных на определение уровня общего развития, уровня развития познавательных процессов, особенностей личности, межличностных отношений, исследование совокупности способностей и задатков личности;

    - обработки и интерпретации полученных данных;

    - составления психологической характеристики, разработки индивидуальной программы социально-психологической помощи;

    - определения условий компенсации или восстановления нарушенных сфер жизнедеятельности в целях восстановления социального статуса гражданина;

    - разработки прогноза и рекомендаций по проведению социальных мероприятий.

    Услуга предоставляется индивидуально в течение до двух часов - 1 раз при поступлении к поставщику социальных услуг, в последующем по мере необходимости, но не реже одного раза в год

    При поступлении к поставщику социальных услуг, в последующем по мере необходимости, но реже одного раза в год

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги с учетом сообщенной получателем социальных услуг информации, обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем с использованием специализированной диагностики социального и психологического статуса гражданина (тестирование, анкетирование, наблюдение, эксперимент и т.д.);

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам, с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    3.3.

    Психологическая коррекция

    Психологическая коррекция проводится путем проведения занятий (индивидуальных - до 40 мин. и (или) групповых - до 60 мин.) по коррекции познавательных процессов, эмоционально-волевых, коммуникативно-поведенческих, личностных нарушений, по снятию эмоционального напряжения, по формированию благоприятного психологического климата, по ослаблению отклонений в эмоциональном состоянии и поведении, по профилактике саморазрушающего девиантного поведения, алкоголизма и наркомании.

    Услуга предоставляется по мере необходимости с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные графиком занятий по психологической коррекции, в течение срока, определенного индивидуальной программой и условиями договора о социальном обслуживании

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги с учетом сообщенной получателем социальных услуг информации, обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем, результатов диагностики в целях укрепления психического здоровья получателя социальных услуг, повышения его психической защищенности и стрессоустойчивости;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    3.4.

    Социально-психологический патронаж

    Социально-психологический патронаж осуществляется посредством:

    1) систематического социально-психологического наблюдения за гражданином в течение дня;

    2) обеспечения своевременного выявления ситуаций психологического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликта и других ситуаций в течение дня;

    3) оказания при необходимости социально-психологической помощи течение дня;

    4) осуществления контроля за ходом удовлетворения нуждаемости получателя социальных услуг в течение дня.

    Услуга оказывается ежесуточно по потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    Ежесуточно в период пребывания у поставщика социальных услуг в течение срока, определенного индивидуальной программой и условиями договора о социальном обслуживании

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - своевременное выявление ситуаций психологического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликта и других ситуаций в целях профилактики психологических проблем, своевременное оказание получателю социальной услуги необходимой социально-психологической помощи и поддержки;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    3.5.

    Психологический тренинг

    Услуга оказывается путем:

    1) выяснения причин и условий психотравмирующей ситуации;

    2) определения возможных способов проведения психологического тренинга, определения сроков проведения тренинга;

    3) проведения психологического тренинга либо привлечения организации для проведения психологического тренинга;

    4) осуществления контроля за ходом удовлетворения нуждаемости получателя социальных услуг.

    Услуга предоставляется в форме индивидуального (продолжительностью до 40 мин.) или группового тренинга (продолжительностью до 1 часа) - один раз в год в количестве не более 10 занятий по желанию получателя социальных услуг с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные программой тренинга

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги в целях укрепления психического здоровья получателя социальных услуг, повышения его психической защищенности и стрессоустойчивости, снятия последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности, выработки умений и навыков социальной адаптации к создавшимся условиям проживания, отработки новых способов и приемов поведения;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    3.6.

    Оказание психологической (экстренной психологической) помощи и поддержки, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжело больными получателями социальных услуг

    Услуга оказывается путем:

    1) выяснения причин и условий психотравмирующей ситуации;

    2) определения возможных путей для разрешения психологических проблем, связанных с налаживанием межличностных, супружеских и других значимых отношений, предупреждением и преодолением семейных конфликтов;

    3) предоставления разъяснений по самостоятельному разрешению психологических проблем, связанных с налаживанием межличностных, супружеских и других значимых отношений, предупреждением и преодолением семейных конфликтов, преодолению имеющихся трудностей, укреплению уверенности в себе;

    4) осуществления контроля за ходом удовлетворения нуждаемости получателя социальных услуг.

    Услуга оказывается в форме индивидуальных (продолжительностью до 40 мин.) или групповых занятий (продолжительностью до 1 часа в группе до 10 человек) по потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - своевременное предоставление услуги в целях оказания получателям социальных услуг помощи в решении интересующих проблем, связанных с налаживанием межличностных, супружеских и других значимых отношений, предупреждением и преодолением семейных конфликтов;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    4. Социально-педагогические услуги

     

    4.1.

    Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжело больными получателями социальных услуг

    Обучение родственников практическим навыкам общего ухода осуществляется путем:

    1) выяснения степени владения родственниками навыками общего ухода;

    2) составления графика занятий;

    3) проведения занятий по наглядному обучению практическим навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых у родственников возникают затруднения;

    4) оценки усвоения родственниками вновь приобретенных навыков общего ухода.

    До 3 занятий в год продолжительностью до 40 мин. с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные графиком занятий

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - предоставление услуги при наличии у получателя социальной услуги родственников, которые могут осуществлять за ним уход в целях их адаптации к изменившимся условиям жизни и быта, использованию их собственного потенциала в осуществлении общего ухода за больным;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    4.2.

    Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности

    Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности, осуществляется путем:

    1) определения перечня занятий по обучению навыкам самообслуживания, общения;

    2) проведения занятий по обучению детей-инвалидов навыкам самообслуживания, общения и контроля;

    3) контроля за удовлетворением потребности в обучении детей-инвалидов навыкам самообслуживания, общения и контроля.

    Услуга предоставляется в форме индивидуальных (продолжительностью до 40 мин.) или групповых занятий (продолжительностью до 1 часа) - один раз в год в количестве не более 10 занятий по желанию получателя социальных услуг с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные по соглашению между организацией, осуществляющей обучение детей-инвалидов, поставщиком и получателем социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в пределах территории Республики Бурятия;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    4.3.

    Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование

    Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование, проводится путем:

    1) собеседования тестирования, анкетирования, наблюдения, проведения других мероприятий, направленных на определение уровня интеллектуального развития ребенка, изучения его способностей, установления форм и степени социальной дезадаптации, установления причин безнадзорности и беспризорности, контактов и связи с семьей, близкими родственниками;

    2) обработки и интерпретации полученных данных;

    3) составления характеристики, разработки индивидуальной программы социально-педагогической помощи, предусматривающей занятия по социально-педагогической коррекции и консультированию, рекомендации по проведению социальных мероприятий и предполагаемый прогноз социально-педагогической коррекции;

    4) проведение занятий по педагогической коррекции и консультированию, которые должны обеспечивать:

    - оказание квалифицированной и эффективной помощи в преодолении и исправлении травмирующих установок и форм поведения,

    - целенаправленное изменение свойств и качеств личности педагогическими методами, в том числе в форме бесед, дачи разъяснений и рекомендаций;

    - восстановление социального статуса ребенка в коллективе сверстников, по месту учебы, работы;

    - развитие его способностей и наклонностей, профориентацию.

    Социально-педагогическая диагностика проводится при поступлении к поставщику социальных услуг, в последующем по мере необходимости, но не реже одного раза в год.

    Социально-педагогическая коррекция и консультирование проводятся в форме индивидуальных (продолжительностью до 40 мин.) или групповых занятий (продолжительностью до 1 часа) - один раз в год в количестве не более 10 занятий по необходимости с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    Социально-педагогическая диагностика проводится при поступлении к поставщику социальных услуг, в последующем по мере необходимости, но не реже одного раза в год.

    Социально-педагогическая коррекция - в сроки, определенные графиком проведения занятий.

    Социально-педагогическое консультирование - в сроки, определенные графиком проведения консультаций

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание квалифицированной и эффективной социально-педагогической помощи, в которой нуждаются получатели социальных услуг в пределах территории Республики Бурятия;

    - формирование позитивных интересов у получателей социальных услуг, удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателей социальных услуг, расширение кругозора, сферы общения, повышение творческой активности получателей социальных услуг;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    4.4.

    Формирование позитивных интересов и организация досуга

    Услуга оказывается путем:

    - оборудования мест, отведенных для отдыха и досуга, в которых обеспечивается возможность просмотра телевизора, чтения книг, журналов, газет, пользования настольными играми (шашками, шахматами, домино, картами и другими играми) - ежедневно в течение срока, определенного индивидуальной программой;

    - организации занятий в клубах, кружках по интересам - до 2 занятий в неделю продолжительностью до 45 минут;

    - организации санитарно-просветительских занятий (бесед, лекций) - до 2 занятий в неделю продолжительностью до 45 минут;

    - организации проведения праздников, экскурсий, концертов, выставок - до 4 раз в год.

    Услуга оказывается в соответствии с разработанным графиком с учетом режимных моментов, индивидуальных медицинских показаний, пожеланий получателя социальных услуг

    Ежедневно в сроки, определенные графиком, внутренним распорядком поставщика социальных услуг в течение срока, определенного индивидуальной программой и условиями договора о социальном обслуживании

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оборудование мест для отдыха и досуга, приспособление их для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности в соответствии с требованиями санитарно-гигиенических норм и правил;

    - формирование позитивных интересов и организацию досуга, способствующего расширению их общего и культурного кругозора;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации". Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    (п. 4.4 введен Постановлением Правительства Республики Бурятия от 01.09.2017 N 439)

    5. Социально-трудовые услуги

     

    5.1.

    Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

    Услуга оказывается путем:

    1) определения возможных мероприятий по обучению доступным трудовым профессиональным навыкам;

    2) проведения занятий трудотерапии и обучению доступным профессиональным навыкам в целях социально-трудовой адаптации;

    3) контроля за ходом удовлетворения нуждаемости получателя социальных услуг. Услуга предоставляется в форме индивидуальных (продолжительностью до 40 мин.) или групповых занятий (продолжительностью до 1 часа) - один раз в год в количестве не более 10 занятий по желанию получателя социальных услуг с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги с учетом пожеланий получателя социальных услуг, наличия инвалидности, состояния здоровья, имеющихся знаний, умений, навыков;

    - оказание услуги с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения вреда получателю услуги;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    5.2.

    Оказание помощи в трудоустройстве

    Услуга оказывается путем:

    1) оказания содействия в поиске и выборе места и характера временной работы, в устройстве на курсы подготовки через службы занятости в каникулярное время;

    2) осуществления посреднических действий между гражданином и службами занятости (телефонные переговоры, личные встречи, письменные запросы);

    3) контроля за ходом удовлетворения нуждаемости получателя социальных услуг во временном трудоустройстве.

    Услуга предоставляется один раз год по желанию получателя социальных услуг с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги с учетом пожеланий получателя социальных услуг, наличия инвалидности, состояния здоровья, имеющихся профессиональных знаний, умений, навыков;

    - оказание услуги с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения вреда получателю услуги;

    - оказание услуги

    в пределах территории Республики Бурятия;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    5.3.

    Организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами в соответствии с их способностями

    Услуга оказывается путем:

    1) содействия в обеспечении права на образование;

    2) оказания помощи в оформлении необходимых документов для получения образования;

    3) осуществления посреднических действий между несовершеннолетним гражданином и образовательными организациями (телефонные переговоры, личные встречи, письменные запросы);

    4) контроля за ходом удовлетворения нуждаемости клиента в получении образования и (или) профессии.

    Услуга предоставляется постоянно в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги с учетом пожеланий получателя социальных услуг, наличия инвалидности, состояния здоровья, имеющихся знаний, умений, навыков;

    - оказание услуги с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения вреда получателю услуги;

    - оказание услуги в пределах территории Республики Бурятия;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Оплата транспортных расходов (при их возникновении) производится за счет поставщика социальной услуги.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    6. Социально-правовые услуги

     

    6.1.

    Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

    В рамках оказания услуги получателю социальной услуги:

    1) дается разъяснение по вопросу оформления и восстановления документов;

    2) оказывается содействие в сборе и направлении в соответствующие организации необходимых заявлений и сведений;

    3) осуществляется контроль за ходом удовлетворения нуждаемости получателей социальных услуг в оформлении и восстановлении документов.

    Услуга предоставляется один раз в год с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - своевременное и объективное решение стоящих перед получателем социальных услуг правовых проблем;

    - оказание услуги в пределах территории Республики Бурятия;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    6.2.

    Содействие в получении бесплатной помощи адвоката, обеспечение представительства в суде

    Содействие в получении бесплатной помощи адвоката, обеспечение представительства в суде осуществляется в следующем порядке:

    1) проводится подготовка документов, заявления для получения бесплатной помощи адвоката;

    2) оказывается содействие в направлении заявления и документов для получения бесплатной помощи адвоката;

    3) при необходимости осуществляется сопровождение на прием к адвокату;

    4) осуществляется контроль за ходом удовлетворения нуждаемости получателем социальной услуги в решении юридических проблем.

    Услуга предоставляется один раз в год с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - своевременное и объективное решение стоящих перед получателем социальных услуг правовых проблем;

    - оказание услуги в пределах территории Республики Бурятия;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    6.3.

    Содействие в оформлении регистрации по месту пребывания, по месту нахождения организации социального обслуживания граждан

    Услуга предоставляется путем:

    1) сбора и направления в соответствующие организации необходимых документов в соответствии с действующим законодательством для регистрации по месту пребывания, по месту нахождения организации социального обслуживания граждан;

    2) контроля за ходом удовлетворения нуждаемости в оформлении регистрации по месту пребывания, по месту нахождения организации социального обслуживания граждан.

    Услуга предоставляется один раз в год с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    При поступлении к поставщику социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - своевременное и объективное решение стоящих перед получателем социальных услуг правовых проблем;

    - оказание услуги в пределах территории Республики Бурятия;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    6.4.

    Содействие в поиске родственников и восстановлении утраченных связей

    Услуга предоставляется путем:

    1) информирования о перечне необходимых документов в соответствии с действующим законодательством для поиска родственников и восстановления утраченных связей, помощи в их оформлении;

    2) осуществления посреднических действий между получателем социальной услуги и организациями (телефонные переговоры, личные встречи, письменные запросы);

    3) контроля за ходом удовлетворения нуждаемости получателя социальной услуги в поиске родственников и восстановлении утраченных связей.

    Услуга предоставляется один раз в год с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - своевременное и объективное решение стоящих перед получателем социальных услуг правовых проблем, способствовать восстановлению социального статуса;

    - оказание услуги в пределах территории Республики Бурятия;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    6.5.

    Содействие в сохранении ранее занимаемого гражданином жилого помещения

    Услуга предоставляется путем:

    1) определения возможных путей оказания содействия в сохранении ранее занимаемого гражданином жилого помещения;

    2) оказания помощи в оформлении документов, необходимых для получения квалифицированной юридической помощи;

    4) осуществления посреднических действий между получателем социальной услуги и организациями, оказывающими квалифицированную юридическую помощь (телефонные переговоры, личные встречи, письменные запросы);

    5) контроля удовлетворения потребности получателя социальной услуги.

    Услуга предоставляется один раз с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - своевременное и объективное решение стоящих перед получателем социальных услуг правовых проблем;

    - оказание услуги в пределах территории Республики Бурятия;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    6.6.

    Оказание помощи в получении юридических услуг

    Услуга предоставляется путем:

    1) выявления правовых проблем, стоящих перед получателем социальной услуги;

    2) определения возможных путей решения стоящих перед получателем социальной услуги правовых проблем;

    3) оказания помощи в оформлении документов, необходимых для получения квалифицированной юридической помощи;

    4) осуществления посреднических действий между получателем социальной услуги и организациями, оказывающими квалифицированную юридическую помощь (телефонные переговоры, личные встречи, письменные запросы);

    5) контроля удовлетворения потребности получателя социальной услуги.

    Услуга предоставляется один раз в год с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - своевременное и объективное решение стоящих перед получателем социальных услуг правовых проблем;

    - оказание услуги в пределах территории Республики Бурятия;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Оплата почтовых и транспортных расходов, расходов на оплату услуг организаций или индивидуальных предпринимателей, оказывающих квалифицированную юридическую помощь (при их возникновении), производится за счет получателя социальной услуги.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    6.7.

    Консультирование по социально-правовым вопросам, в том числе по вопросам, связанным с реализацией права граждан на социальное обслуживание

    В рамках оказания услуги получателю социальной услуги:

    1) дается разъяснение по социально-правовым вопросам, в том числе дается разъяснение о его правах, обязанностях, путях их реализации и защиты от возможных нарушений либо предоставляются посреднические услуги по обеспечению предоставления консультации;

    2) осуществляется контроль удовлетворения потребности получателя социальной услуги.

    Услуга предоставляется один раз в год с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - своевременное и объективное разъяснение по социально-правовым вопросам, в том числе разъяснение о правах, обязанностях получателя социальных услуг, путях их реализации и защиты от возможных нарушений;

    - оказание услуги в пределах территории Республики Бурятия;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    6.8.

    Содействие в получении полагающихся пенсий, пособий, других социальных выплат и мер социальной поддержки

    В рамках оказания услуги получателю социальной услуги:

    1) дается разъяснение по вопросу получения полагающихся ему пенсий, пособий, других социальных выплат и мер социальной поддержки;

    2) оказывается содействие в сборе и направлении в соответствующие организации необходимых документов в соответствии с действующим законодательством;

    2) осуществляется контроль удовлетворения потребности получателя социальной услуги.

    Услуга предоставляется один раз в год с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - разъяснение получателям социальных услуг содержания необходимых документов в зависимости от их назначения,

    - содействие в изложении и написании текста документов или заполнении форменных бланков, написании сопроводительных писем;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга:

    - должна способствовать своевременному и объективному решению стоящих перед получателем социальных услуг правовых проблем;

    - предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    6.9.

    Содействие в подготовке запросов, заявлений, ходатайств по вопросам социальной защиты населения

    В рамках оказания услуги получателю социальной услуги:

    1) дается разъяснение по интересующим его вопросам социальной защиты населения, о его правах, обязанностях в данной сфере, путях их реализации и защиты;

    2) оказывается помощь в подготовке запроса, ходатайства, заявления по вопросам социальной защиты населения;

    3) оказывается содействие в направлении запроса, ходатайства, заявления адресату;

    4) контроль удовлетворения потребности получателя социальной услуги.

    Один запрос, заявление, ходатайство по вопросам социальной защиты населения в год с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - разъяснение получателям социальных услуг содержания необходимых документов в зависимости от их назначения;

    - содействие в изложении и написании текста документов или заполнении форменных бланков, написании сопроводительных писем;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга:

    - должна способствовать своевременному и объективному решению стоящих перед получателем социальных услуг правовых проблем;

    - предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения в жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

     

    7.1.

    Содействие в обучении инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации

    Содействие в обучении инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации осуществляется один раз в течение срока действия договора на социальное обслуживание путем:

    1) записи на прием для обучения пользованию техническими средствами реабилитации;

    2) направления документов в организацию, предоставляющую услуги по обучению инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации, либо организации занятий по обучению инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации;

    3) сопровождения (при необходимости) в организацию, предоставляющую услуги по обучению инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации;

    4) контроля удовлетворения потребности получателя социальной услуги.

    Услуга предоставляется:

    - один раз в год по мере необходимости - при направлении документов в организацию, предоставляющую услуги по обучению инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации;

    - до 3 индивидуальных занятий в месяц продолжительностью 40 мин. - при организации занятий по обучению инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - своевременность обучения инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации в пределах Республики Бурятия в целях развития у получателей социальных услуг практических навыков, умений самостоятельно пользоваться техническими средствами реабилитации;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    7.2.

    Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания граждан

    Предусматривает:

    1) разработку индивидуальных и групповых программ социальной реабилитации получателей социальных услуг по возрастным категориям с учетом их физических и умственных способностей;

    2) создание условий для проведения социально-реабилитационных мероприятий, включая предоставление помещений в течение года;

    3) изучение индивидуальной программы реабилитации получателя социальных услуг, рекомендаций врачей, специалистов по социальной работе, психологов;

    4) определение перечня социально-реабилитационных мероприятий:

    - проведение занятий по формированию здорового образа жизни;

    - занятия в клубах, кружках по интересам;

    - санитарно-просветительские занятия (беседы, лекции);

    - социально-реабилитационные занятия: игротерапия; арттерапия; изотерапия; музыкотерапия; кинотерапия; глинотерапия; библиотерапия; логопедические;

    5) выбор формы проведения социально-реабилитационных мероприятий;

    6) составление индивидуального графика социально-реабилитационных мероприятий с учетом режимных моментов, индивидуальных медицинских показаний, пожеланий получателя социальных услуг;

    7) проведение социально-реабилитационных мероприятий в соответствии с разработанным графиком;

    8) оценка результативности проводимых социально-реабилитационных мероприятий.

    Услуга предоставляется в форме индивидуальных (продолжительностью до 40 мин.) или групповых занятий (продолжительностью до 1 часа) в количестве до 3 занятий в месяц по каждому виду социально-реабилитационных мероприятий с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные графиком социально-реабилитационных мероприятий в течение срока действия договора на социальное обслуживание

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен:

    - способствовать восстановлению социального статуса получателей социальных услуг, улучшению взаимодействия получателя социальных услуг с обществом;

    - предоставлять услугу в пределах муниципального образования, в котором проживает получатель социальных услуг;

    - обеспечить возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - обеспечить исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    7.3.

    Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах

    Предусматривает:

    1) определение перечня навыков самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, которые может освоить получатель социальной услуги:

    - соблюдение личной гигиены;

    - пользование личной одеждой;

    - навыки передвижения;

    - навыки приготовления и приема пищи;

    - организация сна и отдыха;

    - пользование бытовыми приборами, телефоном, замками, запорами, выключателями;

    - уборка помещения, стирка и штопка белья, уход за одеждой и обувью;

    - правильное расходование имеющихся финансовых средств;

    - поведение в быту и общественных местах, самоконтроль и другие формы общественной деятельности;

    2) формирование групп для формирования занятий и составление графика;

    3) проведение занятий в соответствии с графиком;

    4) контроль удовлетворения потребности получателя социальной услуги.

    Услуга предоставляется в форме индивидуальных (продолжительностью до 40 мин.) или групповых занятий (продолжительностью до 1 часа) в количестве до 3 занятий в месяц с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные графиком занятий или соглашением между поставщиком и получателем социальных услуг, в течение срока действия договора на социальное обслуживание

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен:

    - способствовать восстановлению социального статуса получателей социальных услуг, улучшать взаимодействие получателя социальных услуг с обществом;

    - обеспечивать формирование получателя социальных услуг как самостоятельной личности, культурной, вежливой, предусмотрительной и благожелательной в отношении к окружающим, а также обучение внутренней дисциплине личности, способной обслужить себя в бытовых условиях;

    - способствовать освоению бытовых процедур;

    - обеспечить возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - обеспечить исполнение требований, предусмотренных частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

     

    Приложение N 3. Порядок предоставления социальных услуг несовершеннолетним гражданам в форме социального обслуживания на дому в Республике Бурятия



    Приложение N 3



    Утверждено
    Постановлением Правительства
    Республики Бурятия
    от 17.07.2015 N 361

    (в ред. Постановлений Правительства Республики Бурятия от 02.08.2016 N 354от 01.09.2017 N 439от 24.08.2018 N 466)

    1. Общие положения


    1.1. Настоящий Порядок предоставления социальных услуг несовершеннолетним гражданам в форме социального обслуживания на дому в Республике Бурятия (далее - Порядок) определяет правила предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому несовершеннолетним детям, являющимся гражданами Российской Федерации, иностранными гражданами или лицами без гражданства, постоянно проживающими на территории Российской Федерации, беженцами (далее - несовершеннолетние), признанным нуждающимися в социальном обслуживании в форме социального обслуживания на дому и которым предоставляется социальная услуга или социальные услуги (далее - получатели социальных услуг).


    1.2. Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются их получателям организацией социального обслуживания в определенное время суток.


    1.3. Показаниями к предоставлению социальных услуг в форме социального обслуживания на дому являются частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы или наличия инвалидности; наличие ребенка или детей (в том числе находящихся по опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации; иные обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности несовершеннолетнего, в соответствии со статьей 15 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".


    Несовершеннолетним, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в форме социального обслуживания на дому, социальные услуги предоставляются в объемах, определенных индивидуальной программой.

    2. Стандарты социальных услуг в форме социального обслуживания на дому


    2.1. Описание социальных услуг, предоставляемых несовершеннолетним в форме социального обслуживания на дому, в том числе их объем, сроки предоставления, показатели качества и оценки результатов предоставления, условия предоставления, в том числе условия доступности предоставления для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности определяются Стандартами социальных услуг, предоставляемых несовершеннолетним гражданам в форме социального обслуживания на дому в Республике Бурятия, согласно приложению к настоящему Порядку.

    3. Порядок обращения за получением социальных услуг в форме социального обслуживания на дому


    3.1. Для получения социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, за исключением срочных социальных услуг, несовершеннолетний (или) его законный представитель (далее - заявитель) обращается в письменной или электронной форме в подразделение республиканского государственного учреждения "Центр социальной поддержки населения" (далее - подразделение РГУ) по месту своего жительства или месту пребывания с заявлением о предоставлении социальных услуг по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28.03.2014 N 159н (далее - заявление).


    К заявлению прилагаются следующие документы


    а) копия паспорта несовершеннолетнего, а при его отсутствии - копия свидетельства о рождении, иного документа, удостоверяющего личность;


    б) копия документа, удостоверяющего личность законного представителя несовершеннолетнего (при обращении законного представителя несовершеннолетнего);


    в) копия документа, удостоверяющего полномочия законного представителя несовершеннолетнего (при обращении законного представителя несовершеннолетнего, не являющегося его родителем);


    г) заключение медицинской организации о полной или частичной утрате несовершеннолетним способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности (в случае обращения за предоставлением социальных услуг несовершеннолетним вследствие частичной утраты способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы или наличия инвалидности);


    д) копия справки об инвалидности, выданной учреждением медико-социальной экспертизы, с указанием группы инвалидности и срока инвалидности (в случае обращения за предоставлением социальных услуг несовершеннолетним, являющимся инвалидами);


    е) копия индивидуальной программы реабилитации инвалида (в случае обращения за предоставлением социальных услуг несовершеннолетним, являющимся инвалидами (при наличии));


    ж) психолого-педагогическая характеристика из образовательной организации (в случае обращения за предоставлением социальных услуг несовершеннолетним, испытывающим трудности в социальной адаптации);


    (пп. "ж" в ред. Постановления Правительства Республики Бурятия от 02.08.2016 N 354)


    з) исключен. - Постановление Правительства Республики Бурятия от 02.08.2016 N 354.


    3.2. Копии документов представляются с предъявлением оригиналов, если копии не заверены в установленном законодательством порядке. Копии документов сверяются с оригиналами, оригиналы возвращаются заявителю.


    При направлении заявления почтой копий документов, указанных в пункте 3.1 настоящего Порядка, которые должен предоставить заявитель, должны быть заверены в установленном законодательством порядке.


    В случае если к заявлению не приложены или приложены не все документы, которые должен представить заявитель, предусмотренные пунктом 3.1 настоящего Порядка, подразделение РГУ в течение 5 рабочих дней с даты их регистрации возвращает заявителю заявление и приложенные к нему документы с указанием причины возврата.


    Возврат заявителю документов не препятствует его повторному обращению для получения социальных услуг в стационарной форме.


    3.3. Подразделение РГУ в течение пяти рабочих дней со дня приема заявления и документов, которые должен представить заявитель:


    1) получает справку (сведения) о составе семьи несовершеннолетнего в рамках межведомственного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством, если указанный документ не был представлен заявителем самостоятельно;


    2) при наличии согласия проживающих в жилом помещении на законных основаниях граждан проводит обследование условий проживания несовершеннолетнего, по результатам которого составляется акт обследования;


    3) проводит оценку обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, и принимает решение о признании (об отказе в признании) несовершеннолетнего нуждающимся в социальном обслуживании на дому и доводит его до сведения заявителя.


    3.3.1. Подразделение РГУ использует сведения, предусмотренные статьей 6.9 Федерального закона от 17.07.1999 N 178-ФЗ "О государственной социальной помощи", размещенные в ЕГИССО, для признания несовершеннолетних граждан нуждающимися в форме социального обслуживания на дому, составления им индивидуальных программ предоставления социальных услуг.


    (п. 3.3.1 введен Постановлением Правительства Республики Бурятия от 24.08.2018 N 466)


    3.4. Основаниями для отказа в признании нуждающимся в социальном обслуживании на дому являются:


    1) непредставление или неполное представление заявителем документов, указанных в пункте 3.1 настоящего Порядка, которые должен представить заявитель;


    2) отсутствие одного или нескольких обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшать условия жизнедеятельности несовершеннолетнего, указанных в абзаце первом пункта 1.3 настоящего Порядка";


    (в ред. Постановления Правительства Республики Бурятия от 02.08.2016 N 354)


    3) письменный отказ законного представителя несовершеннолетнего от предоставления социального обслуживания в форме социального обслуживания на дому, оформленный им до признания нуждающимся в социальном обслуживании на дому и выдачи индивидуальной программы предоставления социальных услуг (далее - индивидуальная программа).


    3.5. Решение об отказе в признании несовершеннолетнего нуждающимся в социальном обслуживании может быть обжаловано в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.


    3.6. В случае признания несовершеннолетнего нуждающимся в социальном обслуживании на дому в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения, подразделением РГУ составляется индивидуальная программа исходя из потребностей несовершеннолетнего в социальных услугах. Индивидуальная программа включает в себя: формы социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, мероприятия по социальному сопровождению.


    3.7. Индивидуальная программа составляется в двух экземплярах. Экземпляр индивидуальной программы, подписанный подразделением РГУ, передается заявителю в срок не более чем 10 рабочих дней со дня подачи заявления о предоставлении социального обслуживания. Второй экземпляр индивидуальной программы остается в подразделении РГУ.


    Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы.


    3.8. После получения индивидуальной программы заявитель вправе обратиться к одному из рекомендуемых в индивидуальной программе поставщиков социальных услуг для заключения с ним договора о предоставлении социальных услуг (далее - договор).


    3.9. Заявитель, получив индивидуальную программу, обращается к соответствующему поставщику социальных услуг со следующими документами:


    а) паспорт несовершеннолетнего, а при его отсутствии - свидетельство о рождении, иной документ, удостоверяющий его личность;


    в) документ, удостоверяющий личность законного представителя несовершеннолетнего;


    г) документ, удостоверяющий полномочия законного представителя несовершеннолетнего (при обращении законного представителя несовершеннолетнего, не являющегося его родителем);


    д) индивидуальная программа предоставления социальных услуг несовершеннолетнего.


    3.10. При выявлении при поступлении к поставщику социальных услуг у несовершеннолетнего повышенной температуры или сыпи неясной этиологии, признаков тяжелого алкогольного или наркотического опьянения, обострения хронических психических заболеваний, проявлений острых инфекционных заболеваний, заболеваний, отравлений и (или) травм, требующих экстренной госпитализации, поставщик социальных услуг содействует в направлении несовершеннолетнего в медицинские организации, оказывающие медицинскую помощь соответствующего профиля.


    3.11. Поставщик социальных услуг в течение одного рабочего дня со дня представления заявителем документов, указанных в пункте 3.9 настоящего Порядка, принимает решение о приеме несовершеннолетнего на социальное обслуживание на дому, которое оформляется распорядительным документом поставщика социальных услуг, и заключает с заявителем договор о предоставлении социальных услуг (далее - договор).


    Договор составляется в двух экземплярах, регистрируется в порядке, установленном поставщиком социальных услуг, один подлинный экземпляр договора передается заявителю, а второй подлинный экземпляр договора хранится у поставщика социальных услуг.


    3.12. Срок действия договора определяется исходя из срока предоставления той или иной социальной услуги, установленной в индивидуальной программе с учетом волеизъявления законного представителя несовершеннолетнего.


    3.13. Законный представитель несовершеннолетнего, заключивший с поставщиком социальных услуг договор, вправе отказаться от предоставления социальных услуг.


    Отказ оформляется в письменной форме и вносится поставщиком социальных услуг в индивидуальную программу.


    Отказ законного представителя несовершеннолетнего от предоставления социальных услуг освобождает поставщика социальных услуг от ответственности за предоставление социальных услуг.


    3.14. В срок не позднее дня, следующего за днем принятия несовершеннолетнего на социальное обслуживание на дому, сведения о нем заносятся поставщиком социальных услуг в журнал учета получателей социальных услуг, на каждого получателя социальных услуг заводится личное дело.


    3.15. При заключении договора получатели социальных услуг и их законные представители должны быть ознакомлены с условиями предоставления социального обслуживания у поставщика социальных услуг, правилами внутреннего распорядка поставщика социальных услуг, получить информацию о своих правах, обязанностях, о видах социальных услуг, которые будут им предоставлены, сроках, порядке, их предоставления, стоимости оказания этих услуг.


    3.16. Получатели социальных услуг и их законные представители обязаны соблюдать установленные поставщиком социальных услуг правила внутреннего распорядка, исполнять условия заключенного договора.

    4. Правила предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому


    4.1. Социальные услуги предоставляются бесплатно признанным нуждающимися в социальном обслуживании в форме социального обслуживания на дому несовершеннолетним детям, в том числе детям, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов.

    5. Требования к деятельности поставщиков социальных услуг


    5.1. Здание (строение), в котором осуществляется прием от граждан документов, необходимых для предоставления социальных услуг, должно располагаться с учетом пешеходной доступности для заявителей от остановок общественного транспорта.


    5.2. На территории, прилегающей к зданию (строению), в котором осуществляется прием от граждан документов, необходимых для предоставления социальных услуг, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным.


    5.3. Входы в здания организаций, поставщиков социальных услуг, предоставляющих социальные услуги в форме социального обслуживания на дому, оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.


    5.4. Центральный вход в здания поставщиков социальных услуг должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании организации, участвующей в предоставлении социальных услуг.


    5.5. Укомплектованность поставщика социальных услуг специалистами и их квалификация:


    - необходимое для предоставления социальных услуг число специалистов, имеющих соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладающих знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на них обязанностей; постоянное повышение их квалификации, в том числе на курсах переподготовки и повышения квалификации или иными способами;


    - четкое распределение обязанностей специалистов, изложенных в должностных инструкциях, методиках и других документах, регламентирующих их обязанности, права и ответственность;


    - обязательная аттестация специалистов в установленном порядке.


    5.6. Поставщик социальных услуг должен иметь опыт работы в сфере социального обслуживания не менее одного года.


    5.7. Поставщик социальных услуг обязан:


    5.7.1. При предоставлении социальных услуг:


    1) исполнять обязанности, предусмотренные статьей 12 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации";


    2) обеспечить открытость и доступность информации, предусмотренной частью 2 статьи 13 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации";


    3) уважительно и гуманно относиться к получателям социальных услуг.


    5.7.2. При предоставлении социально-бытовых услуг обеспечить:


    1) возможность получения социально-бытовых услуг, предусмотренных пунктами 2 и 3 части 1 статьи 5 Закона Республики Бурятия от 07.10.2014 N 665-V "О реализации полномочий по социальному обслуживанию граждан на территории Республики Бурятия", в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг;


    2) предоставление лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход, гигиенических услуг, способствующих улучшению состояния здоровья и самочувствия, устраняющих неприятные ощущения дискомфорта;


    3) соблюдение санитарно-гигиенических и других правил и норм при предоставлении социально-бытовых услуг.


    5.7.3. При предоставлении социально-медицинских услуг обеспечить:


    1) возможность получения социально-медицинских услуг, предусмотренных пунктом 2 части 2 статьи 5 Закона Республики Бурятия от 07.10.2014 N 665-V "О реализации полномочий по социальному обслуживанию граждан на территории Республики Бурятия", в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг;


    2) оказание услуг с аккуратностью и осторожностью, без причинения вреда получателю услуги с учетом физического и психического состояния получателя социальных услуг;


    3) соблюдение установленных действующим законодательством санитарно-гигиенических, санитарно-эпидемиологических и других требований, предъявляемых к оказанию социально-медицинских услуг;


    4) при необходимости своевременную госпитализацию в лечебно-профилактические медицинские организации в пределах района проживания.


    5.7.4. При предоставлении социально-психологических услуг обеспечить:


    1) возможность получения социально-психологических услуг, предусмотренных частью 3 статьи 5 Закона Республики Бурятия от 07.10.2014 N 665-V "О реализации полномочий по социальному обслуживанию граждан на территории Республики Бурятия", в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг;


    2) содействие оказанию получателям социальных услуг квалифицированной помощи по налаживанию межличностных отношений, в том числе для предупреждения и преодоления конфликтов;


    3) помощь получателю социальных услуг в раскрытии и мобилизации внутренних ресурсов для решения возникших социально-психологических проблем;


    4) своевременное выявление ситуаций психического дискомфорта, личностного (внутриличностного) или межличностного конфликта и других ситуаций, ухудшающих условия жизнедеятельности получателей социальных услуг, в целях оказания им необходимых социально-психологических услуг;


    5) содействие укреплению психического здоровья получателя социальных услуг, повышению его психологической защищенности и стрессоустойчивости.


    5.7.5. При предоставлении социально-педагогических услуг обеспечить:


    1) возможность получения социально-педагогических услуг, предусмотренных частью 4 статьи 5 Закона Республики Бурятия от 07.10.2014 N 665-V "О реализации полномочий по социальному обслуживанию граждан на территории Республики Бурятия", в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг;


    2) содействие оказанию квалифицированной и эффективной социально-педагогической помощи, в которой нуждаются получатели социальных услуг (в форме бесед, разъяснений, рекомендаций);


    3) содействие формированию позитивных интересов получателей социальных услуг, организации их досуга, которые должны обеспечивать удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателей социальных услуг, расширению кругозора, сферы общения, повышению творческой активности получателей социальных услуг;


    4) содействие адаптации родственников к изменившимся условиям жизни и быта, использованию их собственного потенциала в осуществлении общего ухода за тяжелобольным получателем социальных услуг при осуществлении обучения (содействия обучению) родственников практическим навыкам общего ухода за ним.


    5.7.6. При предоставлении социально-трудовых услуг обеспечить:


    1) возможность получения социально-трудовых услуг, предусмотренных частью 5 статьи 5 Закона Республики Бурятия от 07.10.2014 N 665-V "О реализации полномочий по социальному обслуживанию граждан на территории Республики Бурятия", в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг;


    2) содействие своевременному проведению мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей, практическому обучению получателей социальных услуг доступным профессиональным навыкам;


    3) предоставление услуг с учетом пожеланий получателя социальных услуг, наличия инвалидности, состояния здоровья, имеющихся профессиональных знаний, умений, навыков и способностей;


    4) оказание услуг с аккуратностью и осторожностью без причинения вреда получателю услуги с учетом медицинских показаний, физического и психического состояния получателя социальных услуг.


    5.7.7. При предоставлении социально-правовых услуг обеспечить:


    1) возможность получения социально-правовых услуг, предусмотренных частью 6 статьи 5 Закона Республики Бурятия от 07.10.2014 N 665-V "О реализации полномочий по социальному обслуживанию граждан на территории Республики Бурятия", в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг;


    2) разъяснение получателям социальных услуг содержания необходимых документов в зависимости от их назначения;


    3) содействие в изложении и написании (при необходимости) текста документов или заполнении бланков, написании сопроводительных писем;


    4) своевременное решение стоящих перед получателем социальных услуг правовых проблем.


    5.7.8. При предоставлении услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг обеспечить:


    1) возможность получения услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, предусмотренных частью 7 статьи 5 Закона Республики Бурятия от 07.10.2014 N 665-V "О реализации полномочий по социальному обслуживанию граждан на территории Республики Бурятия", в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг;


    2) содействие восстановлению социального статуса получателей социальных услуг, улучшению взаимодействия получателя социальных услуг с обществом;


    3) содействие развитию у получателей социальных услуг практических навыков и умения самостоятельно пользоваться техническими средствами реабилитации при обучении получателей социальных услуг пользованию этими средствами;


    4) содействие формированию получателя социальных услуг как самостоятельной личности, культурной, вежливой, предусмотрительной и благожелательной в отношении к окружающим, а также содействие обучению внутренней дисциплине личности, способной обслужить себя в бытовых условиях при осуществлении обучения получателей социальных услуг навыкам поведения в быту и общественных местах.

    6. Порядок приостановления и возобновления предоставления социальных услуг на дому


    6.1. Предоставление социальных услуг на дому до истечения срока индивидуальной программы приостанавливается на основании личного письменного заявления законного представителя несовершеннолетнего о приостановлении социального обслуживания.


    Возобновление предоставления социальных услуг на дому до истечения срока индивидуальной программы осуществляется с момента представления письменного личного заявления несовершеннолетнего и (или) его законного представителя о возобновлении предоставления социальных услуг.

    7. Порядок прекращения предоставления социальных услуг на дому


    7.1. Предоставление социальных услуг на дому прекращается в случаях:


    1) письменного заявления законного представителя несовершеннолетнего об отказе от предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому;


    2) окончания срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой и (или) истечения срока действия договора;


    3) смерти получателя социальных услуг или ликвидации (прекращение деятельности) поставщика социальных услуг;


    4) решения суда о признании получателя социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим;


    5) осуждения получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы.


    Министр социальной

    защиты населения Республики Бурятия                              Т.А.Быкова

    Юрист                                                           С.В.Баирова

    Приложение. Стандарты социальных услуг, предоставляемых несовершеннолетним гражданам в форме социального обслуживания на дому в Республике Бурятия



    Приложение
    к Порядку предоставления
    социальных услуг
    несовершеннолетним гражданам
    в форме социального
    обслуживания на дому
    в Республике Бурятия

    (в ред. Постановления Правительства Республики Бурятия от 01.09.2017 N 439)



    ________________


    * Подушевые нормативы финансирования социальных услуг утверждаются приказом Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия.


    (сноска введена Постановлением Правительства Республики Бурятия от 01.09.2017 N 439)

     

               

    NN п/п

    Наименование социальной услуги

    Описание социальной услуги, в том числе ее объем

    Сроки предоставления социальной услуги

    Показатели качества и оценки результатов предоставления социальной услуги

    Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

    1. Социально-бытовые услуги

     

    1.1.

    Покупка за счет средств получателя социальных услуг (далее - клиент) и доставка на дом продуктов питания

    Услуга оказывается в следующем порядке:

    - прием заказа от законного представителя клиента (вес набора не должен превышать 7 кг);

    - получение денежных средств от законного представителя клиента на приобретение продуктов питания;

    - закупка продуктов питания в ближайших торговых точках;

    - доставка товаров на дом клиенту;

    - раскладка продуктов питания в местах хранения;

    - произведение окончательного расчета с законным представителем клиента.

    Услуга предоставляется до 2 раз в неделю в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления социальной услуги (далее также - услуга) в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность - степень решения материальных или финансовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая непосредственным контролем результатов выполнения услуги; нематериальная результативность - степень улучшения психоэмоционального, физического состояния получателя социальной услуги, решения его правовых, бытовых и других проблем в результате взаимодействия с исполнителем услуги, оцениваемая косвенным методом, в том числе путем проведения социологических опросов, с учетом приоритета получателя социальной услуги в оценке качества услуги.

    Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиента (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    Продукты должны быть приобретены и доставлены на дом своевременно и в полном объеме (в соответствии с заказом) за счет средств клиента и (или) законного представителя клиента.

    Приобретаемые продукты питания должны соответствовать установленным срокам годности, по приобретенным продуктам законному представителю клиента должны быть предоставлены чеки.

    При предоставлении услуги должна быть обеспечена возможность приема заказа и предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    1.2.

    Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода (далее - товары)

    Услуга оказывается в следующем порядке:

    - прием заказа от законного представителя клиента (вес набора не должен превышать 7 кг);

    - получение денежных средств от законного представителя клиента на приобретение товаров;

    - закупка товаров в ближайших торговых точках;

    - доставка товаров на дом клиенту;

    - раскладка товара в местах хранения;

    - произведение окончательного расчета с законным представителем клиента.

    Услуга предоставляется до 2 раз в месяц в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиента и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    Товары должны быть приобретены и доставлены на дом своевременно и в полном объеме (в соответствии с заказом) за счет средств клиента и (или) законного представителя клиента.

    Приобретаемые товары должны соответствовать установленным срокам годности, по приобретенным товарам клиенту должны предоставить чеки.

    При предоставлении услуги должна быть обеспечена возможность приема заказа и предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    1.3.

    Покупка за счет средств получателя социальных услуг, доставка на дом лекарств, изделий медицинского назначения (далее - товары)

    Содействие:

    - прием заказа от законного представителя клиента (вес набора не должен превышать 7 кг);

    - получение денежных средств от законного представителя клиента на приобретение лекарственных средств;

    - закупка лекарственных средств в ближайших торговых точках;

    - доставка лекарственных средств на дом клиенту;

    - произведение окончательного расчета с законным представителем клиента.

    Услуга оказывается до 2 раз в месяц в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиента и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    Услуга:

    - должна быть оказана своевременно и в полном объеме (в соответствии с заказом клиента);

    - оказывается в пределах территории Республики Бурятия;

    - оказывается в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг.

    Лекарства, изделия медицинского назначения должны быть:

    - назначены врачом;

    - приобретаются за счет за счет средств клиента и (или) законного представителя клиента.

    Приобретаемые лекарственные средства и изделия медицинского назначения должны соответствовать установленным срокам годности, по приобретенным лекарственным средствам и изделиям медицинского назначения должны иметься чеки.

    При предоставлении услуги должна быть обеспечена возможность приема заказа и предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности

    1.4.

    Покупка за счет средств получателя социальных услуг, доставка на дом книг, газет, журналов (далее - товаров)

    Услуга оказывается в следующем порядке:

    - прием заказа от законного представителя клиента (вес набора не должен превышать 7 кг);

    - получение денежных средств от законного представителя клиента на приобретение товаров;

    - закупка товаров в ближайших торговых точках;

    - доставка товаров на дом клиенту;

    - произведение окончательного расчета с законным представителем клиента.

    Услуга предоставляется до 2 раз в месяц в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиента и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    Товары должны быть приобретены и доставлены на дом своевременно и в полном объеме (в соответствии с заказом) за счет средств клиента и (или) законного представителя клиента.

    По приобретенным товарам законному представителю клиента должны быть предоставлены чеки.

    Приобретаемые книги, газеты, журналы должны удовлетворять социокультурные и духовные запросы клиента и способствовать расширению их общего и культурного кругозора.

    При предоставлении услуги должна быть обеспечена возможность приема заказа и предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    1.5.

    Помощь в приготовлении пищи

    Услуга оказывается путем:

    - разогрева не более двух блюд за одно посещение;

    - помощи в приготовлении не более 2 блюд за одно посещение (чистка овощей, фруктов, нарезка хлебных, мясных, колбасных изделий, сыра, кипячение воды, молока, приготовление супов, каш, полуфабрикатов);

    - доставки не более 2 готовых блюд за одно посещение.

    Способ оказания услуги и виды блюд определяются по согласованию с законным представителем клиента с учетом имеющихся у законного представителя клиента продуктов питания и кухонных принадлежностей.

    Услуга предоставляется до 2 раз в неделю в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиента и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    Услуга оказывается с использованием продуктов и кухонных принадлежностей законного представителя клиента.

    Оказание услуги должно осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил.

    Используемые при приготовлении пищи должны быть доброкачественными.

    При предоставлении услуги должна быть обеспечена возможность приема заказа и предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    1.6.

    Мытье посуды

    Мытье посуды, использованной для приготовления пищи клиенту, и посуды, используемой клиентом для приема пищи.

    Услуга предоставляется до 2 раз в неделю в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиента и (или) другими членами семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    Услуга оказывается с использованием моющих средств и кухонных принадлежностей законного представителя клиента.

    Оказание услуги должно осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил.

    При предоставлении услуги должна быть обеспечена возможность приема заказа и предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    1.7.

    Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи

    Услуга оказывается в следующем порядке:

    - получение имеющихся у законного представителя клиента квитанций (счетов) на оплату жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;

    - снятие показаний счетчика, заполнение квитанций (при необходимости);

    - предоставление законным представителем клиента денежных средств на оплату жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;

    - внесение платежей на оплату жилищно-коммунальных услуг и услуг связи в организации, указанные законным представителем клиента;

    - окончательный расчет с законным представителем клиента по квитанциям (чекам).

    Услуга предоставляется по необходимости 1 раз в месяц в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиентов и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    Услуга должна обеспечить своевременность оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи.

    Оплата жилищно-коммунальных услуг и услуг связи производится за счет средств клиента и (или) законного представителя клиента, после осуществления оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи законному представителю клиента предоставляются квитанции об оплате указанных услуг.

    При предоставлении услуги должна быть обеспечена возможность приема заказа и предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    1.8.

    Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка

    Услуга оказывается в следующем порядке:

    - сбор по заказу законного представителя клиента вещей клиента, требующих стирки, общим весом сухого белья до 7 кг за посещение для сдачи в стирку, химчистку или ремонт;

    - доставка вещей в учреждения бытового сервиса, занимающиеся стиркой, химчисткой, ремонтом вещей;

    - обратная доставка вещей клиенту и (или) законному представителю клиента;

    - раскладка доставленных вещей в удобном для гражданина месте (шкаф, комод и др.);

    - окончательный расчет с законным представителем клиента по квитанции.

    Услуга предоставляется до 2 раз в месяц в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиента и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    Услуга предоставляется в случае наличия в населенном пункте, в котором проживает клиент, организаций бытового обслуживания.

    Услуги по стирке, химчистке, ремонту вещей оплачиваются за счет за счет средств клиента и (или) его законных представителей.

    После сдачи вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратной их доставки законному представителю клиента предоставляются квитанции об оплате указанных услуг.

    При предоставлении услуги должна быть обеспечена возможность приема заказа и предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    1.9.

    Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения), топка печей, обеспечение водой

    Покупка топлива производится до 2 раз в год в течение срока действия индивидуальной программы и договора о социальном обслуживании посредством:

    - приема заявки от законного представителя клиента;

    - обращения с заявкой законного представителя клиента на приобретение топлива в соответствующие организации;

    - информирования законного представителя клиента о сроках выполнения услуг организациями, принявшими заявки;

    - отчета законному представителю клиента об оплате услуг по заявкам.

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиента и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    Покупка топлива осуществляется за счет средств клиента и (или) его законного представителя.

    При доставке воды из источника централизованного водоснабжения или колодца (скважины) используется тара клиента и (или) его законного представителя (ведра для переноски емкостью не более 7 литров или тара на специально оборудованной тележке, емкости для ее хранения).

    Обеспечение водой производится в объеме до 40 л за 1 посещение клиента.

    Топка печей осуществляется до первой закладки дров в печь после растопки.

    Услуга должна быть направлена на поддержание необходимых условий жизнедеятельности клиента на дому, удовлетворение нужд первой необходимости и потребностей клиента в обеспечении водой (для приготовления пищи, осуществления личной гигиены), поддержание необходимого температурного режима в жилых помещениях клиента.

    При предоставлении услуги должна быть обеспечена возможность приема заказа и предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

       

    Топка печей осуществляется до 2 раз в неделю в течение мая - сентября в течение срока действия индивидуальной программы и договора о социальном обслуживании посредством:

    - подготовки 1 печи к топке (подготовка инвентаря, вынос золы, колка щепы на 1 растопку, закладка топлива, открытие вьюшек);

    - растопки печи;

    - уборки инвентаря, места около печи, шестка.

         
       

    Подготовка запаса топлива на 2 - 3 дня для самостоятельной топки печи обслуживаемым гражданином до 2 раз в неделю в течение мая - сентября в течение срока действия индивидуальной программы и договора о социальном обслуживании.

         
       

    Обеспечение водой до 40 л за 1 посещение клиентов, проживающих в жилых помещениях без центрального водоснабжения, осуществляется до 2 раз в неделю в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание посредством:

    - подготовки чистой тары под воду;

    - набора воды из ближайшего источника водоснабжения (колодец, водоколонка и т.д.);

    - доставки воды клиенту на дом, наполнения ею емкости для хранения воды, уборки инвентаря

         

    1.10.

    Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений

    Услуга оказывается путем:

    - предоставления информации об организациях (предприятиях), занимающихся ремонтными работами;

    - подачи заявки на ремонт в организации (предприятия), занимающиеся ремонтными работами;

    - осуществления посреднических действий (телефонные переговоры, личные встречи), присутствия при заключении договора;

    - контроля за выполнением работ в полном объеме, качеством и своевременностью ремонта.

    Услуга предоставляется по необходимости 1 раз в год в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиентов и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    Объем и сроки проведения ремонта определяются законным представителем клиента по согласованию с организацией, осуществляющей ремонтные работы.

    Проведение ремонта осуществляется за счет средств клиента и (или) законного представителя клиента.

    Услуга должна быть оказана своевременно и в полном объеме (в соответствии с заказом клиента).

    При предоставлении услуги должна быть обеспечена возможность приема заказа и предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    1.11.

    Содействие в направлении в стационарные организации (отделения)

    Клиент должен быть обеспечен помощью в направлении путем:

    - оказания помощи в оформлении документов и представлении их в организацию, осуществляющую прием документов для предоставления социальных услуг в стационарной форме;

    - информирования непосредственного руководителя, ближайших родственников, о направлении клиента в стационарную организацию (отделение);

    - контроля за ходом удовлетворения потребности клиента в направлении в стационарную организацию (отделение) социального обслуживания (далее - стационарная организация);

    - подготовки клиенту необходимых вещей в случае направления в стационарную организацию (не более 7 кг);

    - сопровождения при необходимости по состоянию здоровья до организации, осуществляющей прием документов для предоставления социальных услуг в стационарной форме, и до стационарной организации.

    Услуга предоставляется по необходимости 1 раз в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиентов и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    Услуга оказывается гражданам, имеющим показания для направления в стационарную организацию (отделение).

    Оплата оформления документов, медицинских услуг, почтовые и транспортные расходы (при необходимости их оплаты) производится за счет средств клиента и (или) его законного представителя.

    При предоставлении услуги должна быть обеспечена возможность приема заказа и предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    1.12.

    Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход

    Услуга оказывается путем:

    - содействия в приеме гигиенических ванн по необходимости 1 раз в неделю в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание;

    - стрижки ногтей без патологии на руках и ногах по необходимости до 2 раз в неделю в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание;

    - обтирания по необходимости 1 раз в неделю в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание;

    - обмывания по необходимости 1 раз в неделю в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиентов и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход;

    - определение перечня гигиенических процедур индивидуально с учетом возможностей к самообслуживанию у клиента в целях улучшения состояния здоровья и самочувствия, устранения неприятных ощущений дискомфорта;

    - соблюдение санитарно-гигиенических норм и правил;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Услуга оказывается с использованием гигиенических принадлежностей и средств личной гигиены клиента.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    1.13.

    Оказание помощи в написании и прочтении писем, отправка почтовой корреспонденции

    Услуга оказывается путем:

    - написания под диктовку клиента письменных обращений и их отправки за счет средств клиента и (или) его законного представителя адресату через почтовые ящики;

    - получения корреспонденции из почтового ящика, расположенного в доме, в котором проживает клиент, чтения вслух полученной корреспонденции (писем, телеграмм, уведомлений, извещений).

    Услуга предоставляется до 2 раз в месяц в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиентов и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - предоставление услуги лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно написать, отправить и (или) прочитать письмо;

    - написание письма разборчивым почерком или машинописным текстом;

    - доведение до клиента и (или) его законного представителя всей информации из писем и ее конфиденциальность при написании и прочтении писем;

    - возможность приема заказа и предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Канцелярские принадлежности, бумага, конверт, марки, отправка корреспонденции производится за счет средств клиента и (или) его законного представителя.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    1.14.

    Кормление

    Услуга оказывается в следующем порядке:

    1) усадить клиента и вымыть руки клиенту;

    2) подготовить место для приема пищи (стол, тумбочку, поднос);

    3) выбрать нужную посуду, столовые приборы;

    4) разложить еду, пожелать приятного аппетита;

    5) при необходимости пища измельчается, подается небольшими порциями;

    6) после еды вымыть клиенту руки, вытереть лицо, убрать место приема пищи.

    В зависимости от состояния лица, не способного по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход, кормление осуществляется в сидячем или полусидящем положении.

    Услуга предоставляется до 2 раз в неделю в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиентов и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - предоставление услуги лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход;

    - оказание услуги с использованием продуктов и кухонных принадлежностей клиента и (или) его законного представителя с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил;

    - соблюдение санитарно-гигиенических норм и правил;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам, не способным самостоятельно осуществлять прием пищи, с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    1.15.

    Уборка жилых помещений

    Влажная уборка пола и плинтусов жилого помещения, где проживает клиент, в объеме 33 кв. за одно посещение производится до 2 раз в месяц в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание.

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиентов и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - предоставление услуги лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять уборку жилых помещений с использованием хозяйственного инвентаря (ведра, швабры, веники, тряпки, перчатки и др.), моющих и средств клиента и (или) его законного представителя;

    - соблюдение санитарно-гигиенических норм и правил;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам, не способным самостоятельно осуществлять прием пищи, с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

       

    Вынос мусора (помоев) в объеме не более 7 кг за одно посещение до 2 раз в неделю в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание.

         
       

    Чистка дорожек от снега в объеме до 20 кв. м по необходимости 1 раз неделю с ноября по март в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание

         

    1.16.

    Организация ритуальных услуг, оповещение родственников, сопровождение похорон

    При организации ритуальных услуг должны быть:

    1) созданы условия совершения ритуальных обрядов с учетом вероисповедания, пола, особенностей ритуалов и религиозных обрядов различных конфессий;

    2) организовано медицинское освидетельствования факта смерти;

    3) оформление справки о смерти в органах ЗАГС,

    4) оформление документов на погребение;

    5) оповещение родственников, сопровождение похорон.

    Услуга предоставляется по необходимости 1 раз в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание

    При наступлении смерти получателя социальной услуги

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиентов и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    Услуга оказывается при отсутствии у умершего родственников или их отказе заняться погребением.

    Проведение ритуальных обрядов, оплата услуг организации, осуществляющей погребение, производится за счет клиента и (или) его законного представителя

    1.17.

    Содействие получателю социальных услуг в транспортировке для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья противопоказано пользование общественным транспортом

    Услуга оказывается путем:

    1) совершения посреднических действий между клиентом и (или) его законным представителем и организацией, предоставляющей транспортные услуги (телефонный звонок, личный разговор, письменное обращение);

    2) контроля организации перевозки клиента в пределах Республики Бурятия:

    - для лечения (по направлению врача в день получения консультации или плановой диагностической процедуры по записи, по направлению врача в день плановой госпитализации),

    - для обучения, участия в культурных мероприятиях.

    Услуга предоставляется по необходимости 1 раз в месяц в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание

    Содействие в транспортировке для лечения - в сроки, определенные направлением врача.

    Содействие в транспортировке для обучения, участия в культурных мероприятиях - в сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиентов и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги в случае если по состоянию здоровья противопоказано пользование общественным транспортом;

    - оказание услуги в пределах Республики Бурятия;

    - возможность приема заказа и предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Оплата услуг организации, предоставляющей транспортные услуги, производится за счет средств клиента и (или).

    При выборе транспортной организации для перевозки инвалида-колясочника транспортное средство должно быть приспособленным к перевозке указанной категории граждан либо должно быть обеспечено сопровождение и необходимое содействие по прибытии до места лечения, участия в мероприятиях.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    1.18.

    Оценка способности к самообслуживанию, составление и анализ выполнения индивидуального плана социального обслуживания граждан и реабилитации

    Оценка способности к самообслуживанию, составление индивидуального плана социального обслуживания и реабилитации (далее - индивидуальный план) осуществляется 1 раз при приеме к поставщику социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг.

    Анализ выполнения индивидуального плана социального обслуживания и реабилитации производится по мере необходимости

    Оценка способности к самообслуживанию, составление индивидуального плана - один раз при приеме к поставщику социальных услуг.

    Анализ выполнения индивидуального плана - по мере необходимости

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиентов и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - своевременность составления и анализа выполнения индивидуального плана;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    1.19.

    Сопровождение в социально значимые учреждения, в том числе медицинские организации

    Услуга оказывается следующим образом:

    1) подготовка клиента к поездке (при необходимости по состоянию здоровья): помощь в подготовке необходимых документов, сборе и упаковке личных вещей и ценностей;

    2) сопровождение в соответствии с правилами безопасности в общественном или ином транспорте (в обе стороны) в течение одного дня в пределах района Республики Бурятия, в котором проживает получатель социальных услуг.

    Услуга предоставляется по необходимости 1 раз в месяц в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание

    В медицинские организации - в сроки, определенные направлением врача.

    В другие социально значимые учреждения - в сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиентов и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги, в случае если клиент не имеет возможности по состоянию здоровья самостоятельно посетить социально значимые учреждения;

    - оказание услуги в пределах Республики Бурятия;

    - возможность приема заказа и предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Оплата услуг организации, предоставляющей транспортные услуги, производится за счет средств клиента и (или) его законного представителя.

    При выборе транспортной организации для перевозки инвалида-колясочника транспортное средство должно быть приспособленным к перевозке указанной категории граждан либо должно быть обеспечено сопровождение и необходимое содействие по прибытии до места лечения, участия в мероприятиях.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    2. Социально-медицинские услуги

     

    2.1.

    Содействие в оказании медицинской помощи

    Клиенту должно быть оказано содействие в получении медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования, оказываемой в государственных лечебно-профилактических медицинских организациях путем:

    1) осуществления записи на прием к специалистам государственных лечебно-профилактических медицинских организаций,

    2) сопровождения при необходимости в эти медицинские организации в пределах района Республики Бурятия, в котором проживает получатель социальных услуг.

    Услуга оказывается по мере необходимости в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиентов и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги с учетом состояния здоровья с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда клиентам в целях улучшения состояния здоровья и самочувствия клиента, устранения дискомфорта;

    - оказание услуги в пределах муниципального образования, в котором проживает клиент;

    - при необходимости своевременную госпитализацию в пределах района проживания в лечебно-профилактические медицинские организации;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Оплата медицинских услуг, оплата почтовых и транспортных расходов (при необходимости их оплаты) производится за счет средств клиента и (или) его законного представителя.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    2.2.

    Содействие в проведении медико-социальной экспертизы

    Содействие в проведении медико-социальной экспертизы осуществляется путем:

    1) оказания содействия гражданину в посещении специалистов, сдаче анализов, сборе всех необходимых документов, записи на прием к врачу для получения направления на медико-социальную экспертизу;

    2) записи на прием к специалистам государственных лечебно-профилактических медицинских организаций, на лабораторное, инструментальное обследование;

    3) оформления и направления документов в бюро медико-социальной экспертизы (далее - МСЭ);

    4) сопровождения в медицинскую организацию для получения направления и МСЭ для проведения медико-социальной экспертизы в пределах района Республики Бурятия, в котором проживает получатель социальных услуг.

    Услуга оказывается по необходимости один раз в год в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиентов и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги при наличии показаний для проведения медико-социальной экспертизы по желанию законного представителя клиента;

    - оказание услуги в пределах Республики Бурятия;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Оплата медицинских услуг, оплата почтовых и транспортных расходов (при необходимости их оплаты) производится за счет средств клиента и (или) его законного представителя.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    2.3.

    Содействие в организации прохождения диспансеризации

    Клиент должен быть обеспечен помощью в прохождении диспансеризации по месту нахождения медицинской организации путем:

    - записи на прием к врачу;

    - направления документов в медицинскую организацию.

    Услуга оказывается по необходимости один раз в три года в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание

    Один раз в три года в сроки, определенные медицинской организацией для прохождения диспансеризации

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиентов и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги по согласованию с медицинской организацией, к которой прикреплен клиент;

    - оказание услуги в пределах муниципального образования, в котором проживает клиент;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг.

    Оплата медицинских услуг, оплата почтовых и транспортных расходов (при необходимости их оплаты) производится за счет средств клиента и (или) его законного представителя

    2.4.

    Содействие в госпитализации нуждающихся в лечебно-профилактические учреждения

    Содействие в госпитализации в лечебно-профилактические медицинские организации осуществляется:

    1) при экстренной госпитализации осуществляется путем:

    - оперативного вызова скорой помощи;

    - сопровождения (при необходимости) до медицинской организации в пределах района Республики Бурятия, в котором проживает получатель социальных услуг;

    - информирования непосредственного руководителя, ближайших родственников о госпитализации;

    2) при плановой госпитализации по медицинским показаниям путем:

    - записи к врачу для получения заключения о возможности госпитализации;

    - оказания помощи в представлении их в медицинскую организацию (при необходимости);

    - сопровождения до медицинской организации (при необходимости) в пределах района Республики Бурятия, в котором проживает получатель социальных услуг.

    Услуга оказывается по мере необходимости - при экстренной госпитализации, до 2 раз в год - при плановой госпитализации в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание

    При экстренной госпитализации - в течение первых двух часов после вызова к больному бригады скорой помощи;

    - при плановой госпитализации - в сроки, определенные по соглашению между поставщиком, медицинской организацией и получателем социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиентов и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - предоставление услуги при возникновении у клиента проблем со здоровьем, требующих госпитализации в медицинскую организацию;

    - оказание услуги с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения вреда клиенту, в целях улучшения состояния здоровья и самочувствия клиента, устранения дискомфорта;

    - предоставление услуги в пределах муниципального образования, в котором проживает клиент;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    2.5.

    Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения

    Услуга оказывается путем оказания получателю социальных услуг содействия в получении рекомендаций и назначений врача на лекарственные средства и изделия медицинского назначения.

    Услуга оказывается по мере необходимости до 2 раз в месяц в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиентов и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги своевременно и в полном объеме (в соответствии с заказом клиента и (или) его законного представителя);

    - оказание услуги в пределах территории Республики Бурятия;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Лекарства, изделия медицинского назначения должны быть:

    - назначены врачом,

    - приобретаются за счет клиента и (или) его законного представителя.

    Приобретаемые лекарственные средства и изделия медицинского назначения должны соответствовать установленным срокам годности, по приобретенным лекарственным средствам и изделиям медицинского назначения должны иметься чеки.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    2.6.

    Содействие в получении зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации

    Клиент должен быть обеспечен квалифицированной помощью специалистов с целью удовлетворения потребности в зубных протезах, протезах других видов, технических средствах ухода и реабилитации путем:

    - содействия в оформлении документов, необходимых для получения зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, а также в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации;

    - осуществления посреднических действий между гражданином и медицинскими организациями, органами медико-социальной экспертизы, фондом социального страхования (телефонные переговоры, личные встречи, письменные запросы);

    - контроля за ходом удовлетворения потребности гражданина в зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, а также в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации.

    Услуга оказывается по мере необходимости 1 раз в год в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиентов и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги с учетом пожеланий клиента и (или) его законного представителя, при наличии медицинских показаний в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в медицинских организациях;

    - оказание зубопротезной и протезно-ортопедической помощи, приобретение технических средств ухода и реабилитации за счет средств клиента и (или) его законного представителя в пределах территории Республики Бурятия;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    2.7.

    Содействие в организации оздоровления и санаторно-курортного лечения согласно медицинским показаниям

    Клиент должен быть обеспечен помощью в получении санаторно-курортных путевок по назначению врача с учетом его желания путем:

    1) записи к врачу для получения заключения о возможности прохождения санаторно-курортного лечения (оздоровления) и соответствующих рекомендаций;

    2) подачи документов в региональное отделение Фонда социального страхования РФ или иные организации, предоставляющие санаторно-курортное лечение (оздоровление);

    3) контроля за ходом удовлетворения потребности клиента в санаторно-курортном лечении (оздоровлении);

    4) получения путевки на санаторно-курортное лечение (оздоровление) при наличии доверенности.

    Услуга оказывается по мере необходимости 1 раз в год в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиентов и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги с учетом пожеланий клиента и (или) его законного представителя, при наличии медицинских показаний для оздоровления и санаторно-курортного лечения в целях улучшения состояния здоровья и самочувствия клиента, устранения дискомфорта;

    - оказание услуги в пределах Республики Бурятия;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Оплата почтовых и транспортных расходов, расходов на оплату услуг организаций, предоставляющих услуги по оздоровлению, санаторно-курортному лечению (при их возникновении), производится за счет средств клиента и (или) его законного представителя.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    3. Социально-психологические услуги

     

    3.1.

    Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

    Социально-психологическое консультирование должно обеспечивать налаживание межличностных отношений между клиентом и членами его семьи, его родственниками, друзьями, и другими людьми, включает в себя:

    - запись на прием к психологу;

    - направление документов психологу;

    - осуществление контроля за ходом удовлетворения нуждаемости клиента.

    Услуга оказывается по мере необходимости до 4 раз в год в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиентов и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - своевременную запись на прием к психологу и направление ему документов в целях предоставления консультации, направленной укрепление психического здоровья клиента, повышение его психической защищенности и стрессоустойчивости;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Транспортные расходы (при их возникновении) производятся за счет средств клиента и (или) его законного представителя.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    3.2.

    Психологическая диагностика и обследование личности

    Психодиагностика и обследование личности должны проводиться путем:

    1) записи на прием к психологу, который должен:

    - провести исследование совокупности способностей и задатков личности для определения условий компенсации или восстановления нарушенных сфер жизнедеятельности в целях реабилитации клиента;

    - определить прогноз и дать рекомендации по оказанию психологической помощи гражданину;

    2) осуществления контроля за ходом удовлетворения нуждаемости клиента.

    Услуга оказывается по мере необходимости 1 раз в год в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиентов и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - своевременную запись на прием к психологу в целях проведения психологической диагностики и обследования личности, направленной на укрепление психического здоровья клиента, повышение его психической защищенности и стрессоустойчивости;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Транспортные расходы (при их возникновении) производятся за счет средств клиента и (или) его законного представителя.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    3.3.

    Психологическая коррекция

    Клиенту должно быть оказано содействие в получении психологической коррекции путем:

    - записи на прием к психологу;

    - направления документов психологу;

    - осуществления контроля за ходом удовлетворения нуждаемости клиента.

    Услуга оказывается по мере необходимости до 4 раз в год в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиентов и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - своевременную запись на прием к психологу в целях проведения психологической коррекции, направленной укрепление психического здоровья клиента, повышение его психической защищенности и стрессоустойчивости;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Транспортные расходы (при их возникновении) производятся за счет средств клиента и (или) его законного представителя.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    3.4.

    Социально-психологический патронаж

    Социально-психологический патронаж осуществляется посредством:

    1) систематического социально-психологического наблюдения за клиентом;

    2) обеспечения своевременного выявления ситуаций психологического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликта и других ситуаций;

    3) организации оказания при необходимости социально-психологической помощи;

    4) осуществления контроля за ходом удовлетворения нуждаемости клиента.

    Услуга оказывается по мере необходимости до 4 раз в год в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиентов и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - своевременное выявление ситуаций психологического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликта и других ситуаций в целях профилактики психологических проблем, своевременное оказание клиенту необходимой социально-психологической помощи и поддержки;

    - организацию оказания при необходимости социально-психологической помощи;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    3.5.

    Психологический тренинг

    Услуга оказывается путем:

    1) выяснения причин и условий психотравмирующей ситуации;

    2) определения возможных способов проведения психологического тренинга;

    3) проведения психологического тренинга либо привлечения психолога или организации для проведения психологического тренинга;

    4) осуществления контроля за ходом удовлетворения нуждаемости клиента.

    Услуга оказывается по необходимости 1 раз в год в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиентов и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги в целях укрепления психического здоровья клиента, повышения его психической защищенности и стрессоустойчивости, снятия последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности, выработки умений и навыков социальной адаптации к создавшимся условиям проживания, отработки новых способов и приемов поведения;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Транспортные расходы (при их возникновении) производятся за счет средств клиента и (или) его законного представителя.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    3.6.

    Оказание психологической (экстренной психологической) помощи и поддержки, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжело больными получателями социальных услуг

    Услуга оказывается путем:

    1) выяснения причин и условий психотравмирующей ситуации;

    2) определения возможных путей для разрешения психологических проблем, связанных с налаживанием межличностных, супружеских и других значимых отношений, предупреждением и преодолением семейных конфликтов;

    3) предоставления разъяснений по самостоятельному разрешению психологических проблем, связанных с налаживанием межличностных, супружеских и других значимых отношений, предупреждением и преодолением семейных конфликтов, преодолению имеющихся трудностей, укреплению уверенности в себе или записи на прием к психологу и направления документов в организацию, оказывающую услуги психолога;

    4) осуществления контроля за ходом удовлетворения нуждаемости клиента.

    Услуга оказывается по мере необходимости в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиентов и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - своевременное предоставление услуги в целях оказания клиенту помощи в решении интересующих проблем, связанных с налаживанием межличностных, супружеских и других значимых отношений, предупреждением и преодолением семейных конфликтов;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    4. Социально-педагогические услуги

     

    4.1.

    Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжело больными получателями социальных услуг

    Обучение родственников практическим навыкам общего ухода осуществляется путем:

    1) выяснения степени владения родственниками навыками общего ухода;

    2) составления графика занятий;

    3) проведения занятий по наглядному обучению практическим навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых у родственников возникают затруднения;

    4) оценки усвоения родственниками вновь приобретенных навыков общего ухода.

    Услуга предоставляется при необходимости до 4 занятий в год в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание

    В сроки, определенные графиком занятий, в сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиентов и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - предоставление услуги при наличии у клиента родственников, которые могут осуществлять за ним уход в целях их адаптации к изменившимся условиям жизни и быта, использованию их собственного потенциала в осуществлении общего ухода за больным;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    4.2.

    Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности

    Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности, осуществляется путем:

    1) определения перечня занятий по обучению навыкам самообслуживания, общения;

    2) проведения посреднических действий между организацией, осуществляющей обучение детей-инвалидов навыкам самообслуживания, общения и контроля, и родителями или законными представителями детей-инвалидов;

    3) контроля за удовлетворением потребности родителей, законных представителей в обучении детей-инвалидов навыкам самообслуживания, общения и контроля.

    Услуга предоставляется при необходимости до 4 раз в год в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание

    В сроки, определенные по соглашению между организацией, осуществляющей обучение детей-инвалидов, поставщиком и получателем социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиентов и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в пределах территории Республики Бурятия;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    4.3.

    Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование

    Клиенту должно быть оказано содействие в получении социально-педагогической коррекции, включая диагностику и консультирование, путем:

    1) записи на прием к социальному педагогу;

    2) направления документов социальному педагогу, который оказывает услуги по социально-педагогической коррекции, диагностике и консультированию;

    3) контроля за ходом удовлетворения нуждаемости клиента.

    Услуга предоставляется по необходимости до 4 раз в год в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиентов и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание квалифицированной и эффективной социально-педагогической помощи, в которой нуждается клиент в пределах территории Республики Бурятия;

    - формирование позитивных интересов у клиента, удовлетворение социокультурных и духовных запросов клиента, расширение кругозора, сферы общения, повышение творческой активности клиента;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    5. Социально-трудовые услуги

     

    5.1.

    Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

    Услуга оказывается путем:

    1) определения возможных мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам;

    2) организации участия в кружках, клубах по интересам и (или) осуществления посреднических действий с организациями, осуществляющими обучение доступным профессиональным навыкам, организации работы по использованию остаточных трудовых возможностей;

    3) контроля за ходом удовлетворения нуждаемости получателя социальных услуг.

    Услуга предоставляется один раз в год по мере необходимости в течение срока действия договора на социальное обслуживание

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиентов и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги с учетом пожеланий получателя социальных услуг, наличия инвалидности, состояния здоровья, имеющихся профессиональных знаний, умений, навыков;

    - оказание услуги с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения вреда получателю услуги;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    5.2.

    Оказание помощи в трудоустройстве

    Услуга оказывается путем:

    1) проведения мероприятий по профориентации, организации занятости в каникулярное время;

    2) оказания содействия в поиске и выборе места работы;

    3) осуществления посреднических действий между гражданином и службами занятости (телефонные переговоры, личные встречи, письменные запросы);

    4) контроля за ходом удовлетворения нуждаемости получателя социальных услуг в трудоустройстве.

    Услуга предоставляется один раз год по желанию получателя социальных услуг с учетом индивидуальной потребности в течение срока, определенного индивидуальной программой

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиентов и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги с учетом пожеланий получателя социальных услуг, наличия инвалидности, состояния здоровья, имеющихся профессиональных знаний, умений, навыков;

    - оказание услуги с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения вреда получателю услуги;

    - оказание услуги в пределах территории Республики Бурятия;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    5.3.

    Организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами в соответствии с их способностями

    Услуга оказывается путем:

    1) определения возможных путей получения образования и (или) профессии;

    2) оказания помощи в оформлении необходимых документов;

    3) осуществления посреднических действий между гражданином и организациями, предоставляющими образовательные услуги (телефонные переговоры, личные встречи, письменные запросы);

    4) контроля за ходом удовлетворения нуждаемости клиента в получении образования и (или) профессии.

    Услуга предоставляется один раз в год в течение срока действия договора на социальное обслуживание

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиентов и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - оказание услуги с учетом пожеланий получателя социальных услуг, наличия инвалидности, состояния здоровья, имеющихся профессиональных знаний, умений, навыков;

    - оказание услуги с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения вреда получателю услуги;

    - оказание услуги в пределах территории Республики Бурятия;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Оплата транспортных расходов, расходов на оплату услуг организаций и индивидуальных предпринимателей, оказывающих образовательные услуги (при их возникновении), производится за счет получателя социальной услуги.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    6. Социально-правовые услуги

     

    6.1.

    Оказание помощи в получении юридических услуг

    Услуга предоставляется путем:

    1) выявления правовых проблем, стоящих перед клиентом;

    2) определения возможных путей решения стоящих перед клиентом правовых проблем;

    3) оказания помощи в оформлении документов, необходимых для получения квалифицированной юридической помощи;

    4) осуществления посреднических действий между клиентом и организациями или индивидуальными предпринимателями, оказывающими квалифицированную юридическую помощь (телефонные переговоры, личные встречи, письменные запросы);

    5) контроля удовлетворения потребности клиента.

    Услуга предоставляется по необходимости 1 раз в год в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиентов и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - своевременное и объективное решение стоящих перед клиентом правовых проблем;

    - оказание услуги в пределах территории Республики Бурятия;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Канцелярские принадлежности, бумага, конверт, марки предоставляются клиентом и (или) его законным представителем. Оплата почтовых и транспортных расходов, расходов на оплату услуг организаций или индивидуальных предпринимателей, оказывающих квалифицированную юридическую помощь (при их возникновении), производится за счет средств клиента и (или) его законного представителя.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    6.2.

    Консультирование по социально-правовым вопросам, в том числе по вопросам, связанным с реализацией права на социальное обслуживание

    В рамках оказания услуги клиенту:

    1) дается разъяснение по социально-правовым вопросам, в том числе дается разъяснение о его правах, обязанностях, путях их реализации и защиты от возможных нарушений;

    2) осуществляется контроль удовлетворения потребности клиента.

    Услуга предоставляется по мере необходимости до 4 раз в год в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиентов и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - своевременное и объективное разъяснение по социально-правовым вопросам, в том числе разъяснение о правах, обязанностях клиента, путях их реализации и защиты от возможных нарушений;

    - оказание услуги в пределах территории Республики Бурятия;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    6.3.

    Содействие в получении полагающихся пенсий, пособий, других социальных выплат и мер социальной поддержки

    В рамках оказания услуги клиенту:

    1) дается разъяснение по вопросу получения полагающихся ему пенсий, пособий, других социальных выплат и мер социальной поддержки либо оказывается содействие в получении консультации по данному вопросу;

    2) оказывается содействие в сборе и направлении в соответствующие организации необходимых документов в соответствии с действующим законодательством;

    2) осуществляется контроль удовлетворения потребности клиента.

    Услуга предоставляется по мере необходимости 1 в год в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиентов и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - разъяснение законному представителю клиента содержания необходимых документов в зависимости от их назначения,

    - содействие в изложении и написании текста документов или заполнении форменных бланков, написании сопроводительных писем;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Услуга:

    - должна способствовать своевременному и объективному решению стоящих перед клиентом правовых проблем;

    - предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг.

    Канцелярские принадлежности, бумага, конверт, марки предоставляются клиентом и (или) его законным представителем. Оплата почтовых и транспортных расходов (при их возникновении) производится за счет средств клиента и (или) его законного представителя

    6.4.

    Содействие в подготовке запросов, заявлений, ходатайств по вопросам социальной защиты населения

    В рамках оказания клиенту услуги:

    1) дается разъяснение по интересующим его вопросам социальной защиты населения, о его правах, обязанностях в данной сфере, путях их реализации и защиты;

    2) оказывается помощь в подготовке запроса, ходатайства, заявления по вопросам социальной защиты населения, при необходимости путем написания под диктовку гражданина;

    3) оказывается содействие в направлении запроса, ходатайства, заявления адресату;

    4) контроль удовлетворения потребности клиента.

    Услуга оказывается по мере необходимости до 4 раз в год в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиентов и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - разъяснение клиенту и (или) его законному представителю содержания необходимых документов в зависимости от их назначения;

    - содействие в изложении и написании текста документов или заполнении форменных бланков, написании сопроводительных писем;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Услуга:

    - должна способствовать своевременному и объективному решению стоящих перед клиентом правовых проблем;

    - предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг.

    Канцелярские принадлежности, бумага, конверт, марки предоставляются гражданином. Оплата почтовых и транспортных расходов (при их возникновении) производится за счет клиента и (или) его законного представителя

    7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения в жизнедеятельности

     

    7.1.

    Содействие в обучении инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации

    Содействие в обучении инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации осуществляется один раз в течение срока действия договора на социальное обслуживание путем:

    1) записи на прием для обучения пользованию техническими средствами реабилитации;

    2) направления документов в организацию или индивидуальному предпринимателю, предоставляющему услуги по обучению инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации;

    3) сопровождения (при необходимости) в организацию или индивидуальному предпринимателю, предоставляющему услуги по обучению инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации в пределах района Республики Бурятия, в котором проживает получатель социальных услуг;

    4) контроля удовлетворения потребности клиента.

    Услуга оказывается по мере необходимости 1 раз в год в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиентов и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен обеспечить:

    - своевременность обучения инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации в пределах района Республики Бурятия, в котором проживает получатель социальных услуг, в целях развития у клиента практических навыков, умений самостоятельно пользоваться техническими средствами реабилитации;

    - возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Транспортные расходы, расходы на оплату услуг организации или индивидуального предпринимателя, осуществляющего обучение пользованию ТСР, оплачиваются за счет средств клиента и (или) его законного представителя.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    7.2.

    Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

    Клиенту должно быть оказано содействие в проведении социально-реабилитационных путем:

    - записи на проведение социально-реабилитационных мероприятий: занятия по формированию здорового образа жизни; занятия в клубах, кружках по интересам; досуговые и культурно-массовые мероприятия;

    - сопровождения при необходимости на социально-реабилитационные мероприятия в сфере социального обслуживания в пределах района Республики Бурятия, в котором проживает получатель социальных услуг.

    Услуга оказывается по мере необходимости до 4 раз в год в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание

    В сроки, определенные индивидуальной программой и условиями договора на социальное обслуживание или соглашением между получателем и поставщиком социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиентов и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен:

    - способствовать восстановлению социального статуса клиента, улучшению взаимодействия клиента с обществом;

    - предоставлять услугу в пределах муниципального образования, в котором проживает клиент;

    - обеспечить возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг

    7.3.

    Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и в общественных местах

    Предусматривает:

    1) определение перечня навыков самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, которые может освоить клиент:

    - соблюдения личной гигиены,

    - пользования личной одеждой,

    - навыки передвижения,

    - навыки приготовления и приема пищи,

    - организации сна и отдыха;

    - пользования бытовыми приборами, телефоном, замками, запорами, выключателями,

    - уборки помещения, стирки и штопки белья, ухода за одеждой и обувью,

    - правильного расходования имеющихся финансовых средств;

    - поведению в быту и общественных местах, самоконтроля и других форм общественной деятельности;

    2) формирование плана занятий и составление графика;

    3) проведение занятий в соответствии с графиком;

    4) контроль удовлетворения потребности клиента.

    Услуга оказывается по мере необходимости до 2 занятий в месяц в течение срока действия индивидуальной программы и договора на социальное обслуживание

    В сроки, определенные графиком занятий или соглашением между поставщиком и получателем социальных услуг

    Полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями федерального законодательства и республиканского законодательства и ее своевременность;

    результативность (эффективность) предоставления услуги: материальная результативность, нематериальная результативность. Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб

    Услуга предоставляется в случае временной невозможности ее оказания законными представителями клиентов и (или) другими членами его семьи в силу заболевания, травмы или других обстоятельств.

    Услуга оказывается несовершеннолетним гражданам, частично или полностью утратившим способность либо возможность осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности.

    При предоставлении услуги поставщик социальных услуг должен:

    - способствовать восстановлению социального статуса клиента, улучшать взаимодействие клиента с обществом;

    - обеспечивать формирование клиента как самостоятельной личности, культурной, вежливой, предусмотрительной и благожелательной в отношении к окружающим, а также обучения внутренней дисциплине личности, способной обслужить себя в бытовых условиях;

    - способствовать освоению бытовых процедур;

    - обеспечить возможность предоставления услуги инвалидам и другим лицам с учетом ограничений их жизнедеятельности.

    Услуга предоставляется в соответствии с индивидуальной программой и условиями договора о предоставлении социальных услуг